【悲報】　ゆとり社員　「なんで電話にでる必要があるんですか」　中堅社員が激怒　！！！

1 ：ハバナブラウン：2013/07/16(火) 16:28:19.44 ID:s9uS7oDN0

なぜ電話を取らない若手社員が増えているのか

「電話が鳴っているぞ」

?そう気づけば、受話器を取るのが当たり前。ただ、職場の電話となると、応対した後にひと仕事
待っています。

「○○さん、××産業の△△様から電話です」と取次ぎをしたり、不在であれば伝言を受けなければ
なりません。おまけに見ず知らず得意先には、敬語を駆使して丁寧に対応する必要があります。
ですから、ある意味で電話応対は、若手社員が仕事に慣れるための最初の登竜門であったかもし
れません。

?ところがこの数年で、電話応対がないがしろにされている職場が増えてきたようです。
携帯電話やメールの普及で必要性が下がったからでしょうか？今回は、電話応対が軽視されるがゆえに
職場で起きている問題について、考えてみたいと思います。

「うちの会社はマナーがなっていない。このままでは大変なことになる」

?こう話すのは、ある食品商社に勤務しているＳさん（35歳）。かなりイラついている様子です。
何にイラついているのか詳しく聞いてみると、その原因は、「若手社員が電話に出ない」ことだと
いいます。

?鳴っている電話に出ないなんて、20年前なら許されないことでした。

「電話が鳴って3コール以上待たせてはいけない。もし、3コール以上経ってから電話を取ったら
『お待たせしました』の一言を忘れないように」

続きはソースで
http://diamond.jp/articles/-/38788

2 ：オシキャット：2013/07/16(火) 16:29:50.06 ID:0OQ6PZnU0

なってから3コールとか旧世代のルールをいつまで引っ張るんだろ…
そこまで緊急なことはそうそうないぜ。

5 ：ラ・パーマ：2013/07/16(火) 16:31:19.91 ID:Zdn5qlAkP

>>2
駄目だこいつ

128 ：マレーヤマネコ：2013/07/16(火) 17:56:29.80 ID:Iuof35bq0

>>2
旧世代でもなんでもない。社会のルールだ。

3 ：ペルシャ：2013/07/16(火) 16:30:45.00 ID:n+njMG2s0

これは本当。
県庁でさえこういう若手がいる。

7 ：しぃ：2013/07/16(火) 16:32:02.66 ID:ZYIygRjY0

>>1
>電話が鳴って3コール以上待たせてはいけない。

ブラック乙ｗ

15 ：ラ・パーマ：2013/07/16(火) 16:34:11.53 ID:Zdn5qlAkP

>>7
一部上場してる誰でも知ってる大企業でも
普通こうなんだが

166 ：ジャングルキャット：2013/07/16(火) 18:28:16.58 ID:kSk55m9e0

>>7
お前働いたことないだろ

265 ：シンガプーラ：2013/07/16(火) 22:24:48.31 ID:NEruX+D80

>>7
これはこいつの親がダメだね親が
恥ずかしい親だね
お前は悪くないよただの馬鹿だから

27 ：アメリカンカール：2013/07/16(火) 16:39:08.81 ID:CJu+2F8w0

ソース全部読んだけど、要は会社で電話対応の研修を無くしたのがよくなかったんじゃないの？

42 ：ウンピョウ：2013/07/16(火) 16:45:16.67 ID:vjTNzZvv0

こんなゆとり達に、団塊は無能だの老害は師ねとか言われて

困っちゃうよねー

46 ：バーミーズ：2013/07/16(火) 16:47:16.43 ID:LpyDfd/IP

電話に出れる奴が一人もいないってことが有りえないな。
3コールで出ない時点でダメ会社確定だけどな。

52 ：白：2013/07/16(火) 16:49:59.90 ID:7Fbb+CadO

ゆとりと言うか最近の新卒は使えないのが八割。
そのうち三割は指導すれば多少まともになるが、残りは指導しても駄目。
そういう奴らはミスが重なり怒られると、何で怒られたかが理解できずにドロップアウト。

68 ：バーミーズ：2013/07/16(火) 16:57:46.09 ID:6OIsdOK6P

電話応対に教えるもクソもないと思うのだが
電話応対ごときで一体何を教わる気なのか気になる

72 ：アメリカンボブテイル：2013/07/16(火) 16:59:54.66 ID:RrlSYhGH0

>>68
最近のゆとりは、すべてマニュアル化してやらないとダメらしい

78 ：斑：2013/07/16(火) 17:02:04.18 ID:SS6oUaTJO

>>72
決められた以外の事をやると嫌がるくせにｗ

79 ：イリオモテヤマネコ：2013/07/16(火) 17:02:53.74 ID:zemdmlqs0

>>78
大抵間違ってるからだよ。

89 ：マンクス：2013/07/16(火) 17:15:33.78 ID:hbbzB28B0

電話なんて超初歩スキルじゃないか…
とれよ、電話ぐらい…
誰宛かと会社名と名前だけでさっさと取り次ぐだけでいいのに、
それすら出来んとか、無能かよ

94 ：しぃ：2013/07/16(火) 17:23:39.74 ID:WSIhT7Hk0

ウチ　メリケンの毛唐の会社だったけど
他人の電話は絶対に取るなとまず教育受けたけどな。
このあたりはカルチャーの違いだろね。
鳴りっぱなし電話が客に失礼にあたるのなら、電話を不在対応にしなかった当人が
責任を負うべきだと。　込み入った内容だと何も知らんアフォが余計な対応を
してかえってややこしくしたりするのを防ぐリスクもあると。
特に日本の場合、過剰な客意識のある奴が多いので、
一旦電話に出ると事務的に「折り返し電話させます」じゃすまないケースが多いしね。
したがってゆとりの対応は正しいなｗ

117 ：オシキャット：2013/07/16(火) 17:49:34.61 ID:0OQ6PZnU0

なんつーか保守すぎる派ばっかりだな。
糞熱い日にネクタイ＆ジャケットとかで営業しててもおかしいとも思わないんだろうなぁ。

120 ：オリエンタル：2013/07/16(火) 17:51:28.37 ID:dbMwpC9x0

>>117
自分が世の中から取り残されていることに気付こうぜ

143 ：サバトラ：2013/07/16(火) 18:02:26.02 ID:BWKuLhEL0

昔はお茶くみ女子社員というのがおってな
電話を取るのはその女子の仕事じゃった
だから今でも電話を取るのは下っ端の仕事ととして
蔑まれておるのだよ

152 ：スノーシュー：2013/07/16(火) 18:16:20.81 ID:3ZIl5T3F0

>>1
＞鳴っている電話に出ないなんて、20年前なら許されないことでした


何年前から許されるようになったんだよｗ

159 ：ラガマフィン：2013/07/16(火) 18:22:23.20 ID:cl2UKKqP0

まともな会社に勤めたことない奴ら意見ばかりで吹いた

これがニッポン国の現状か...

162 ：アムールヤマネコ：2013/07/16(火) 18:25:54.64 ID:waf2Yf5a0

ゆとりってのは世代の問題じゃなくて、単純に知能の問題なんだよな

200 ：バーミーズ：2013/07/16(火) 20:02:00.36 ID:mxpqWWLUP

来年から社会人なんだけどどもりがあるからマジで無理

202 ：エジプシャン・マウ：2013/07/16(火) 20:04:27.04 ID:8SZ4mOhR0

怖いから担当がいなくても出ない怖いから

203 ：ノルウェージャンフォレストキャット ：2013/07/16(火) 20:06:17.10 ID:LlQDPVtI0

>>202
一生電話がかからない部署に異動した方がいいな

209 ：バーミーズ：2013/07/16(火) 20:16:34.41 ID:d/MHH4x8P

LINEで送って来いよ

217 ：ベンガル：2013/07/16(火) 20:22:48.16 ID:iWjuZUtS0

30代後半のとき
転勤で新しい職場に行って
一所懸命、電話取ってたら
「お前が取るんじゃない」と上の人に怒られた。

電話をまっさきに取る一般職の人がいたんだよね。
ようは、その人が電話取って要件聞いて皆に振り分けたほうが
効率的だった。

235 ：アメリカンカール：2013/07/16(火) 21:16:59.54 ID:k+weOSlq0

新卒で二年目のサラリーマンだけど、電話はすぐに取れー！って教わった。それが新人の仕事だ！ってさ。
最初は、雑用とか下っ端的な意味かな？って思ってたけど、出れば出るほど会社にも相手にも迷惑かけちゃって、申し訳なくてこんなんでいいのか聞いたんだ。
そしたら、［何も知らない新人が電話に出て話をややこしくしたって、社員が後からどうにでもしてやるから、今は勇気を持って出て、会社がどんなことやってるか知ってくれればいい。何もできない今は電話が一番勉強になるよ］
と言われ、新人は率先して電話にでろって言われた意味がようやく分かった。

チンプンカンプン過ぎる話は一度謝って、保留にして上司に投げればいい。
そうしていくうちに、少しずつ自分でも対応出来るようになったよ。
留学に似てるなって思った。最初はパニックで何も聞き取れなかったのが、いつしか少しずつ理解出来るようになってきた。

きっとそういうことを言いたいんだろうと思う。
社畜かよwと言われればそれまでなんだけど。

240 ：黒：2013/07/16(火) 21:48:21.00 ID:ZzWhPpWbO

嫌なら出なけりゃいいんじゃない？
後々恥をかくのは自分だし
新人のくせに何事も積極的に行動できない奴は
同期にも遅れをとるハメになる

243 ：オシキャット：2013/07/16(火) 21:50:03.68 ID:G+3/qCr20

ゆとり「電話が鳴っTELよww」

248 ：コラット：2013/07/16(火) 22:03:37.70 ID:1u0K7FMO0

うちの若いのも電話取らないわ
何でとらないのって聞いたら、話すのが苦手なんだって
どうしようもない状況の時に仕方なく出る事もあるけど、
電話番号を聞かず、相手の名前も聞き逃すからコールバックもできない
おまけに電話切る時も「失礼いたします」とか言わずにガチャ切りw

254 ：ボンベイ：2013/07/16(火) 22:12:06.52 ID:6OOVo1Sg0

あと何十年かして、社長も社員も取引先もすべてゆとりになれば何の問題も無くなるなｗ

345 ：猫又：2013/07/17(水) 06:22:16.26 ID:mqcubPH10

今時、固定電話とか必要ないだろ
担当者が会社支給のケータイ持ってそこに
直接かけてくるようにすればいい

348 ：アジアゴールデンキャット：2013/07/17(水) 07:50:17.74 ID:M7azkNfc0

>>345
そんなことしたら夜中にまでかかってくるようになるだろ

366 ：ジャパニーズボブテイル：2013/07/17(水) 09:25:26.97 ID:FTEDDgkX0

電話を取らないやつは仕事が出来ないやつ
　
これはマジ

【悲報】　ゆとり社員　「なんで電話にでる必要があるんですか」　中堅社員が激怒　！！！！！！！！！
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1373959699/