一、野生の猿にマナーを説くことが愚かだと思うべし
一、猫ひろし
引用元: ・むかつく客に腹が立たなくなる裏技
「あ~犬が迷い込んできたよ、ワンワンうるせーなぁ」
「あの犬は一箇所(雑誌コーナー)にずっと留まってて落ち着きがあるね。」
「糞尿垂れ流さないでちゃんとトイレでするなんてえらい犬だね。」
などと思うことにするとほほえましいのです。
ほっほ~
批判ではないが 俺は接客以外での客に対しては野放しだから、あまり考えてない
…だが「あり」
「犬がお金を持っておつかいに来た。お金はくわえてきたからくしゃくしゃで汚いし
出すときにぺっと吐き出す感じだけど、えらい犬だ!」
と思うと不思議と対応もおだやかになるのです。
それは ちょい共感しかねる
スマソ
単純かつ無駄なしw
言葉遣いをやけに丁寧にする。
すると自分が高い位置にいるような気がして
客が底辺の人間に見える やってみて
店員の不興を買った客は次は自分に返ってくる。
イヤな客を相手にした店員は次は良い客に出会う。
ムカツク客がいるから良い客のありがたみが身に染みる。
DQN客は店員が良い客に会うための犠牲者と思いなされ。
それもわざわざ自分から役を引き受けてくれてるのだよ(-人-)チーン
>>32
いい事言うなあ。確かに嫌な客の後にいいお客さんが来ると、
ピリピリした気持ちもすっ飛ぶ。そういうお客さんに恥ずかしくないように、
嫌な客にも隔たり無く丁寧に接客したいと思ってる。
そういう人達のために、感情を無駄遣いしてもしょうがないと思うから。
いらつく、とか怒るのってエネルギー要るしね。
どうせなら好きな人達に笑顔出したりとかで使いたい。
弁当やカウンターフーズ買った人には
お絞り付けてやんない。
特に2,3人で来るウザイ奴らには一番むかつく
1人だけにお絞りつけない。
・品出し中なら自分の世界に入り込む。黙々と仕事に撤する。
・その人の言ってる事、してる事を心の中で冷静に分析する。
・嫌な事があったのかな、とか適当に理由をつける。
・心の中で2ちゃん語フル活用でツッコミ。
こんな所だな。3つめ4つめは自分でもした事ないが。
笑顔で親切丁寧な接客を心がけるだけでいい。
そのむかつく客はよそでそんな対応された事ないはずだから、いい客に変身するはず。
自分はこの方法で何人ものむかつく客をいい常連客に変えました。
ぜひ、お試しあれ。
もちろん最初の何回かは笑顔で親切丁寧な接客をするわけだが
全員が合格するわけではないでしょ?
不合格なのに丁寧な接客を続けてもつけあがるだけだと思うのだが。
そういうムカつく客いわゆるDQNは、
自分が社会の底辺にいるってわかっているから空威張りしたいの。
んでコンプレックスがあるから、店員が自分に対して少しでも粗雑な扱いをしたら、
鬼の首でも取ったかのように攻撃してきます。
そんなDQNを怒らすような事をしても、自分の精神衛生上良くないしアホらしいと思う。
一緒にシフトに入ってた仲間がキレた瞬間その客の同じ職場の人がそいつを殴った…さらにその職場の棟梁っぽい人が「恥ずかしい真似さらすなや」ってボコボコに…(3回殴られてただけやけど)
さらに「こないだからコイツがいらん事して悪かったなぁ…ワシも我慢してたけどなぁ…」って俺に満開の笑顔…
始めに殴った兄ちゃんも「バイバイ」ってメッチャ笑顔
それからムカつく奴は来ない…
わたし暴力シーンは苦手だから、少し感動したようなしないような…
何か言ってきても無視
レジ打ちは流れ作業の如く無感情でこなしてます
絡んで来た場合はとことんけなしてツーホー
警察はクズの言い分なんて聞きません
基本は相手にしないことだな
って思うと少しだけ楽になる
意外とスッキリする。
むかつく客に対しても一応、笑顔を忘れず接客するが
内心では、将来こんな奴にはならないようにと何時も思ってる。
信じられんよ。商品破損しておきながら、一切謝罪もせず
自分は悪くないと逆ギレ。いい歳した大人が場も弁えず、店員に
お前呼ばわり。精算してる時ぐらい片耳のイヤホン外せ!
こっちは仕事上、レシートが不要か尋ねてるんだ。いちいちイヤホン
外しながら舌打ちすんな。
食ったゴミor家庭ゴミを駐車場に放置すな!目の前にゴミ箱あるだろうが!
小学生以下だよ本当…。
三行目に書いた事だけが心の支えだ…。
以前、俺が客側の立場になった時に連れから
「お前、異常に店員に対して丁寧やなw」と笑われたが、当たり前
だと思うんだけど…。店員も人間だぜ?客に丁寧にされて嫌な筈が無い。
接客業始めて2~3年経過したが、一番伸びたのは自給でも、知識
でもない。強いて言うなら思いやりだな。自己満足wと言われれば
その通りかもしれんが、自我を失ってもこれだけは失いたくない!
長々とスレ違い野郎をお許し下さい。でも誰かに聞いて欲しかったんです。
頑張って生きろ
感動した
客とのコミュニケーションはトラブルの元。
目を合わさずに笑顔なしの方がストレスは減った。声は出す。
元バイトの経験談
「クソな客にはクソな態度で対応します」じゃ、子供の喧嘩と同レベル。何も解決しない。
俺はクソい客の対応する度に、こんな奴よりまだ自分の方が未来に希望あるな~と優越感に浸ってる。
まぁ、時間が立てば記憶から消えるし、良いお客さんに出会えばそんなのどうでもよくなるんだけど。
この人は駄目な良い見本なんだって思うようにしたら、
不思議と腹は立たなくなったな。
読み上げ登録してたら「声に出さないと分かんねーのか?馬鹿か?」
チョコとホットコーヒー買って「袋分けますか?」って言ったら「一つにまとめて」って言うくせに、
一つの袋に入れようとしたら「チョコ溶けるじゃない!何考えてるの!」
ちょっとでもむっとした顔を見せようものなら「何キレてんだ、仕事辞めちまえ」
あえて愛想笑いを保ってたら「へらへらしやがって、馬鹿にしてんのか?」
最近は脳内でものっすごく可愛いクマのぬいぐるみに変換してる。
悪態吐こうがケチつけようが、頭の中ではふかっふかのクマさんがぷりぷり怒ってるだけ。
人間として間違ってるのは自覚してるが、そうでもしないとやってられん。
それ採用ww
思い浮かべたら和んだwww
感じの良い客でも、馴れあうと図々しくなるから、必要以上の会話をしない。
客より、蚊の鳴くような声でだらだらレジしてるバイトにいらついてしょうがない。
十代の子供に怒るのは大人気ない、と思って抑えてるけど、そいつは自分が子供だと自覚してなくてまた腹たつ。
こないだうちのコンビニにヤクザが来たんだよ。
レジ打ちするとき、会計が893円でおもいっきし笑っちった。
そのヤクザはメチャクチャ俺のこと睨みながら1003円出したんだけど、
そしたらお釣りが110円でさらに爆笑
『またチップスターが来た』
とかさ
昨日声に出てしまったかなりでかい声で
そのまま続けて接客したけど気まずかったわ
もう流れ作業でこなすべきものだと思ってやるわ
しかもコピー機が壊れてる訳じゃなく原本が日焼けしてたからそれがコピーにでただけなのに
宇宙人がきたと思いこむ
レジなんて流れ作業だと思って無心で他のこと考えながら打ってればいい
これを極めれば体の動きが少ない分、洗い物やウォークインよりレジが一番楽
こちらも自然に態度が悪くなるって事。
だから俺は善良で有能な店員を演じきってるよ。
びっくりするほどお客様は俺に親切だw
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コメント一覧
※ 1.
私は名無しさん
2014年03月08日 03:21 ID:JOB2UnHK0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
この1はこんな考え方できるんだからコンビニで終わらないだろうな
※ 2.
私は名無しさん
2014年03月08日 04:27 ID:JmcJgAXw0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
まだこいつらは何も分っていない。
長年接客業をやると、客はただの空気になるんだよ。
イライラしているうちはまだ体得したとは言えない。
本当に極めると、世界の全てがただの空気となって、
本当に近しい人とだけ仲良く出来ればいいや。
それ以外はどうでもいいや。という気持ちになれるものだ。
コンビニバイトのおかげで他人に対して空気を見るような心で笑顔を出せるようになり、
深夜シフトだったせいで内臓を痛め、
セ○ンにいた意地悪な性格をしたババァと長く勤務をしたおかげで
意地悪な人が目の前に現れても何とも思わなくなり、
そのおかげで韓国のあらゆる主張や政治的などうのこうのや、
身の回りに起きるあらゆる不快な事が全てどうでもよくなり、
やがては世界がどうでもよくなり、せっかく転職できても体の不調から来るストレス耐性の低下で鬱がひどくなり、すぐさま退職して、
今では立派に早く氏にたい気持ちで毎日過ごす事ができている。
本当にありがたい話だ。
本当に、本当にコンビニはありがたい存在だと思うよ。
※ 3.
黒ごま
2014年03月08日 07:10 ID:9UxbOr5TO ※このコメントに返信する※
(e/d)
嫌な客は「ああ、こいつは躾のできてない大阪土人だな」と考えよう。
※ 4.
と
2014年03月08日 07:21 ID:nRCjLxAL0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
接客を長くやってるとそういうこと気にならなくなる時が来るよ
※ 5.
私は名無しさん
2014年03月08日 08:04 ID:Jhvsu7jk0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
なんだ、コンビニか
症状が軽い患者しか来ないじゃんか
※ 6.
あ
2014年03月08日 08:50 ID:Zpfq0dwl0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
お客様をなんだと思ってるんだ。
神様やぞ!心の中でも敬えをよ。
※ 7.
私は名無しさん
2014年03月08日 10:34 ID:9uJ80FqS0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
この前レンタルビデオ屋で、カード忘れたらしい客が延々となんでかりれんのや~って連呼しててうざかった。
※ 8.
私は名無しさん
2014年03月08日 10:35 ID:A1Ig4G520 ※このコメントに返信する※
(e/d)
客を見下せば自然とそれは態度に表れる
客を罵倒する思考は自分にとってもマイナスにしかならない
だからこういう考え方をする
この人と友人でなくて本当によかった
異性であればこの人と恋人でなくて本当によかった
親世代であればこの人の子供でなくて本当によかった
※ 9.
まとめブログリーダー
2014年03月08日 12:56 ID:.Jd7Q7IP0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
そんな客が来るような所でしか働けない自分が1番みじめだねw
※ 10.
名無し
2014年03月08日 18:10 ID:9NuIxS3r0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
犬や猫だと思う方法は、配偶者にムカついた時の対処法でも見たな。
それなりに効果はあると思う。
※ 11.
私は名無しさん
2014年03月08日 18:58 ID:LQFP2Lti0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
どれもこれも全く効果無し。
本当に※2みたく壊れるよ。
※3それネタみたいに言ってるけどコールセンターとか
やると本当なんだなこれが。この前何か京都の店から
掛って来た電話先でヤクザの抗争かって位の怒鳴り声が・・・
それと取り次ぐ側(様は同じグループの会社)の態度の悪さも
半端じゃ無い。
※ 12.
バイト
2015年01月18日 14:39 ID:UAq4Ua4nO ※このコメントに返信する※
(e/d)
わめく客に ワンワン!と吠えてやった。 …二度と来なくなった。
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