2時間いて運ばれてきたのは小さなパンケーキ2枚。
「焼き立て」を謳っているのに冷たい、フルーツのトッピングは少量でおかわりができない、などなどだ。
「これは食べ放題じゃない!」などと怒りが爆発し、ツイッターは批判のつぶやきのオンパレードになってしまった。
この食べ放題企画は東京、埼玉、茨城、大阪、長野など限定約40店舗で実施されていて、テレビなどでも事前に紹介されたため、お客の期待は高まる一方だった。
というのも、中学生以上は税込み999円でワンドリンク付き、小学生以下は同540円でドリンクおかわり自由という値段で、しかも午後2時から8時までずっと食べ続けることができる。
イメージ写真では様々なフルーツとアイスクリームがパンケーキの上に山盛りになっていて、ソースがたっぷりかかっている、というものだった。「安い!」「もう行くしかない!!」と話題になったが、結果的に18日、19日の土日はツイッターなどで批判のオンパレードになってしまった。
実際に運ばれてきたパンケーキの写真をツイッターにアップした人は、パンケーキは一皿に2枚置かれていているが、小さい、と不満を示す。お腹を満たすには10枚は必要だと主張する人もいる。
そして、焼き立てのはずが冷たくてパサパサ、シロップの量が少ない、などといった文句がつぶやかれた。
それ以上に問題なのが、肝心のパンケーキを注文しても運ばれてこなかったこと。
「デニーズのパンケーキ食べ放題、酷い。2時間居て最初の1回しか食べられてない。企画が失敗だね。帰りたい」「相方に付き合ってもらってデニーズのパンケーキ食べに行ったけど混んでて一枚しか食べれずぼったくりでしたん...」
店内の様子をブログでレポートした人もいて、パンケーキが来ないから無言で立ち去っていく客、「お腹がすいた」と泣き出す子供、など殺伐とした状態だったと説明し、期待していたフルーツも客が1人だろうと4人だろうとキウイ2切れ、バナナ2切れ、オレンジ2切れのみでおかわりはできなかった、と嘆いている。
フロアの店員からも笑顔が消え、厨房を見ると他の料理も作らなければならないため明らかなオーバーワークだとわかる、という報告もあった。
「デニーズ」を運営するセブン&アイFood Systemsの広報によると、今回の食べ放題は予想をはるかに上回るお客が来て、対応が間に合わなかった。パンケーキを一枚焼くのに7分ほどかかる中で注文が殺到し、食器も足りなくなる状況だった。このため、
「お客様にご迷惑をおかけした店舗が4、5店舗あったことを把握していまして、お客様のご批判を真摯に受け止め、本当に申し訳なかったと思っております」と謝罪した。
ツイッターで騒ぎになってすぐに人員を増やすなどの対策を講じた。
今週の土日などの繁忙時にはこうしたことは起きないようにするし、フルーツの量も増量することを検討したいとも話している。
そして、食べ放題は10月末で一旦終了する予定だが、要望が多ければ時間をおいてまた始めたいとしている。
http://www.j-cast.com/2014/10/20218827.html?p=all
画像
公式サイト「パンケーキ食べ放題」
http://www.dennys.jp/dny/menu/pancake-buffet/
引用元: ・【社会】『デニーズ』謝罪・・・パンケーキ食べ放題企画実施も「2時間いて運ばれてきたのは小さなパンケーキ2枚」で批判殺到★4
懐かしいw
鉄板でアイス焼いたわw
ひでーな。せめて俺が自宅で焼くホットケーキより上手く焼いてくれよw
普通にパンケーキ千円分食えば腹一杯だろうに
実際、どっちが上とか下とか言うのはナンセンスだが
自炊した方が安上がりなのは間違いないだろ
時間さえあればだけどね
今はクックパッドに本格レシピが置いてあるから自炊が最高の時代
自炊すれば何でも上手いし、刺身も新鮮で言う事なし
正直暇がないから外食してるだけ。本当は外食のメニューなんて飽きてる
旨そう…
でもこれギガジンの記事だろ?
実際一般人の客が言っても同じだったんかいな
絶対「乞食」なんて言葉は出てこないはずなんだよな・・・
乞食といってるやつは、世間と隔絶してるんだろうなぁ
子供はいいんだ。それを連れてくる親とかカップル客に、子供よりひどいのが山程いるんだ。
パッと絵面が思い浮かばないのなら、DQN地域と縁遠いのだろうね。裏山。
本部の企画ミスなのに
泣きながらパンケーキ焼き続けた裏方に同情するわ
現場レベルでの判断がまるで感じないよな。それだけ作れるキャパがあるのか。当日はパンケーキのみでほかのオーダーは断るとか考えない幹部はある意味凄い。
なければまずいだろう
注文して出てくるまで時間がかかるようでは、食い放題とはいえない
それが社会の常識だろ
注文する食べ放題をやってる居酒屋とかは?
を買ってきて食べたほうが
コスト的には安上がりだと思うんだが
そこまで言っちゃうと飲食店行く意味がそもそもない
ホットケーキに限らずスーパーで買ってきた方が安いんだから
店で食べたい時もあるんだろうよ
2時間で一枚しかだせずお客さんが怒ってレジ前でみんな大もめ。ひと組が金払えないって言い出したらみんな言い出して。店長はお酒のお金だけは払ってくださいって頭下げてたよ。
焼き物の食べ放題はむずかしいよ。
ただでさえ常時焼く作業とホットケーキミックスを混ぜる作業同時進行だからな
ただデザート担当は基礎・初歩だから厨房にいる奴なら誰でもヘルプ出来るだろうけど
富裕層やで。むしろ。
正直な話、自分もそう思うわw
富裕層とまでは言わないが、
余裕があるんだろうなとは思うw
食い放題とか言われてもパンケーキに1000円も払いたくないし
2時間も優雅にファミレスで食事している暇もないw
このスレで自分が一番底辺なのかもなw
うまさ、おいしさなんて感じねえな
そこはかとない恥ずかしさみたいなのはあるが
>食い放題のバイキングとかで、皿に大量に盛り上げてそれを急いで食う時なんざ
うまさ、おいしさなんて感じねえな
時間無制限のホテルバイキング形式で上手に食べる方法は、
・好きなものがあっても大量に盛らず、懐石方式で少量づつ多品目盛る。
何度でも通う。好きなものは都度盛ればいい。
バイキングの達人の言葉、旅館の夕食が沢山食べられる理由です。
どのサービス企業でもあることだな
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コメント一覧
※ 1.
名無し
2014年10月21日 14:03 ID:DPhA2HkB0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
これだったら冷食とか作りおきをしたの出せよって思うわ
※ 2.
私は名無しさん
2014年10月21日 15:22 ID:27naOgS90 ※このコメントに返信する※
(e/d)
処理能力を超えると想定されたら
客を店外で待たせておくか満席だと言って断ればいいだろう
計算もできないのかな
※ 3.
名無し
2014年10月21日 15:22 ID:EAfupfzl0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
客をバカにしてるわww
皿に乗ったきたねぇパン2枚で1000円とか、いい商売ですねぇww
※ 4.
あ
2014年10月21日 16:21 ID:bRICwMio0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
上で富裕層とか出てたが、専門店に行かず家でパーティーせず中途半端なファミレスな上に食べ放題を選ぶこの思想が中の下
※ 5.
私は名無しさん
2014年10月21日 18:21 ID:OCyTglp50 ※このコメントに返信する※
(e/d)
上下の格付けはやめろ韓国の影響を受けてるぞ
韓国の暗黒面=韓国面を正しい心で押しのけるのだっ
※ 6.
あ
2014年10月21日 20:23 ID:tq0hCN760 ※このコメントに返信する※
(e/d)
いやいや、客も企画者も決済者も、こうなることは予測できたはず。どっちもどっちだは。
※ 7.
私は名無しさん
2014年10月21日 21:19 ID:NVBMwBLu0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
乞食多すぎ。そして乞食舐めすぎ。
食い放題に群がる連中は ほとんど低所得層。
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