ゆうパックの受け取りが出来なかったので再配達の直通電話(20時まで)に19時くらいからかけ続けるが通じずタイムオーバー
翌日も19時過ぎくらいからかけ続ける20時ギリギリに繋がるが配達担当ではないのとゲリラ豪雨で今日の配達は難しい(仕方がないと納得する)
だが昨日はなぜ繋がらなかったか問いただしたら配達担当は昼までで転送設定をしていなかった
約八時間も仕事しないってことかと問いただす
引用元:ゆうパックが悪いのか自分が悪いのか？ [無断転載禁止]©2ch.net
ゆうパックの保管期限があったので受け取り日時は設定(20日夜)
16日早朝に届けに来る
取ろうとしたが明らかに書かれてることしか言ってないなと思ってそれも置いていってくださいっていったらそのまま渡したよ
直通電話だとギリギリでも当日配達が可能でしょ
ヤマトとかはいつもギリギリでも配達してくれるので
でもそれで出なかったんでしょ？
>>8
直通電話(20時まで)って書いてあるものを使うなら繋がらないといけないでしょ
約一時間繋がらないのはなにかをしていたって理由にもならないしな
設定日時ではないし朝っぱら悪臭放ってる配達員
どうなってんだよ
朝からうるせえな
言ってこの対応
しかし対応よりも委託された配達員の臭さがひどくて指定日時以外に持ってくるなよってクレームの電話よりも臭い配達員のクレームがほとんどになってしまってた
ゆうパック班は業務用携帯電話か電話ができる業務用端末を持ってるぞ
偽装ならもう少しうまくやれ
マジだから
配達員は委託された人間みたいで副部長が委託配達員の担当らしい
業務用携帯や末端はちゃんとした局員なんだろ
来てたのは委託されたホームレス臭いジジイだ
委託にひどい人がいるのは事実だけど業務用端末は全員持ってるぞ
ドライバーは運転中で出られない、コールセンターは人数が少なくてパンク状態だから記載のフリーダイヤルかネットが確実
不在票に印刷されてたのが業務用のだとしたら尚更繋がらないのは問題じゃない？
一時間くらいかけ続けてたら出れるでしょヤマトとかはコールバックしてくれるし
釣りにしてもひどい
まあ、ゆうパックはクソだがな
釣りのためにこんなん作るか
釣りにしても下手すぎるだろバカか
委託とはいえホームレス臭いジジイを使ってるのは本当に無能だと思う
まぁ配達業者指定できるならヤマトにしてるわ
以前働いてたが、普通に社員もいるんだが
ヤマトとかだと直通電話かけたらすぐに持ってきてくれるからゆうパックもその感覚で直通電話にした
入れ続けろ
あいつら今でも殿様商売だぞ
一応は内部の機密みたいなもんだろ
予定外時間での配達&委託の配達員のすえたホームレス臭さにかなりムカついて怒鳴ったらずっとヘコヘコで受け取りの際に配達物に付いてたこの紙を取ろうとしたけどそれも貰っとくって言ったらそのまま紙のついた状態でもらった
正直ホームレス臭い配達員じゃなかったら今回の問題を理解もせず紙に書かれていたこと言わされていただけかって怒鳴りたい
だが副部長はまだ反省と態度を出していたからそこまでのムカつきが
正直いうとあの異臭配達員の臭さが一番ムカついてる
それが郵便局
まず悪臭を直させる
今回のお詫びも悪臭マンに丸投げしてる感が見えるから組織としてお詫びしろって怒ってやれ
副部長には予定時間外の配達に対して電話いれたときにその事よりも配達員の身なりとホームレス臭さを言ったよ
だがこれからもゆうパックはあのホームレス臭い配達員が配達してくるのが憂鬱
汗臭いは全然オッケーだよ！むしろこんな暑いなか申し訳ないって感じるくらい
ゆうパックの委託配達員は汗臭いとかではなくホームレスとか公衆便所みたいな臭い
朝イチからそれって異常だろ
ヤマトさんはギリギリでも配達してくれるし感謝してます
嘱託ってつまり従業員じゃなくて個人事業主ってことだよな
郵便は従業員だよな？
地域による
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コメント一覧
※ 1.
私は名無しさん
2016年07月18日 13:41 ID:5y1J9.o70 ※このコメントに返信する※
(e/d)
まぁ、行徳郵便局の態度の悪さは悪質だね
※ 2.
まとめブログリーダー
2016年07月18日 13:49 ID:XrJ9mOC.0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
ネットで再配達お願いしてるから私はトラブルないけど、これは酷いね。
そこの本局ではない本部(っていうのかなぁー？)に苦情の電話かけたら？フリーダイヤルであるから
※ 3.
あ
2016年07月18日 13:54 ID:IscREDDU0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
2、3回掛けて無理ならネットかコールセンターに電話するやろ、とんだクレーマーだな。
※ 4.
私は名無しさん
2016年07月18日 13:54 ID:I7FoPksg0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
何回か試して繋がらなければネットで処理するのが当たり前
コイツは糖質で頭の切り替えが出来ないタイプだわ
※ 5.
私は名無しさん
2016年07月18日 14:09 ID:qx0yQCyN0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
ネットか自動受付使えばいいのに
※ 6.
まとめブログリーダー
2016年07月18日 14:24 ID:H.mlXZAr0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
これでも民営化してから良くなった方だよな
※ 7.
名無し
2016年07月18日 14:27 ID:.tTRPJnX0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
運送業はこの手のクレーマーが多いから大変そうだなー
※ 8.
私は名無しさん
2016年07月18日 14:53 ID:JmpPIMxm0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
ゆうパックは運送屋レベルに達していないのが明らか。
ヤマト佐川と比べると、驚くような未熟な対応が多過ぎる。
この件のように、ドライバーと呼べない人も多過ぎる。
そして最悪なのが改善する気がまったく無いという部分。
※ 9.
2016年07月18日 15:21 ID:hc.7BtFu0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
ECやってると配達会社の質の違いがよくわかる
ヤマト＞佐川＞＞＞郵便局＞＞＞＞＞西濃
こんな感じだから郵便局に質を求めても仕方ない
企業の質の差だからね
その分ヤマトは運賃割高だったり
佐川は安いけどドライバーがしにそうな顔してたり
郵便局はサービス多いけど人手が足りなかったりしてる
あと郵便局は職員が年寄りばかり
西濃は格が違う
※ 10.
私は名無しさん
2016年07月18日 16:04 ID:znf5Ohvu0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
こんなの俺が西濃に受けたクソ対応に比べたらぬるま湯以下の対応だろ
もう10年以上前の話だけど、発送元が18時以降指定で発送したにも関わらず14時くらいに持ってきて、当然不在なので不在通知を入れて帰る
俺、平日は18時過ぎまで仕事なので、18時半ごろに帰宅で不在票に気づいて営業所に電話
営業所のクソ担当のありがたいお言葉「うちは17時までしか配達業務はしていないので17時以降の配達は出来ません」
お前ら18時以降に配達で受けたのと違うのかと抗議するも上記の台詞の繰り返しで話にもならない
こちらは平日は仕事で早く帰れても18時を過ぎるから18時以降で送ってもらったと言っても上記の台詞の繰り返し
お前じゃ話にならないから上司を出せと言っても「私が担当です」でこれまた話にならない
じゃあ、土日なら休みが取れるのでその日に持ってこいと言ったら「土日はうちの配送業務は休みです」とこれまた呆れたご返答
じゃあどうするんだよと言っても「私ではわかりかねます」とのクソ有り難いお言葉が返ってくるだけ
仕方ないので紛失時の責任は問わないので家の前に荷物を置いて行けと言っても「紛失したらうちの責任になるのでそれはできません」
以下、ひたすら「できません」「配送は17時までです」「土日の配達はしていません」のループ＆ループ状態
最後は怒鳴りつけて「いいから荷物を家の前に置いて行け！」で無理やり置いていかせた（旗竿地なので家に用のある人間以外は入ってこない立地）
こんなアホなクソどものために平日に休みが取れるかよ
上記は実話なので実名で書くが、うちの地域だけかも知れんが西濃運輸はマジでクソだよ
※ 11.
none
2016年07月18日 16:32 ID:onT.GS4k0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
うちの地域は絶対に当日配達してくれない
いつも自動応答で受け付けたあと、折り返し電話で断られる
できないならできないでいいから、最初からそう書くべき
あたかも当日配達サービスがあるかのように装ってるのひどい
※ 12.
まとめブログリーダー
2016年07月18日 17:27 ID:.VyFWQWq0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
配達員だけど再配達で不在の奴には金とってもいいだろ。無料で2回も3回もいかなあかんとかサービス過剰すぎる。
※ 13.
私は名無しさん
2016年07月18日 18:07 ID:m3Vgf.r90 ※このコメントに返信する※
(e/d)
ただのクレーマーやん
一つのことに執心したらそれ以外はもう見えないんだろうね
一種の障害
※ 14.
私は名無しさん
2016年07月18日 18:13 ID:5HFp.oHQ0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
ネットか直接配達員に電話しろよ
無能ｗｗｗって言われるのがオチ
※ 15.
私は名無しさん
2016年07月18日 19:29 ID:sHM1JGMC0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
現役局員がマジレスするが、書留とか手紙配ってる奴は日本郵便に直に雇われてる奴
ここには正社員もバイトもいるが、基本的にはこんなヘマはしない
業務研修が割と多い上に、大きなクレーム引いたら最低でも始末書確定だからね
というか部長クラスに文書で指示されるわけがない（直で言われる）
小包配ってるのは殆どが日本郵便に委託された全く別の運送屋
言っちゃ悪いが接客クレームはほぼこっちだし、質もピンキリ
ただし全部の小包を委託業者に投げるとコストがかかるため、↑の日本郵便社員が配達しているものもある
基本的に貴重品とバイクに積めるものの一部を日本郵便社員、デカいものを委託業者だと思っておけば大体合ってる
※ 16.
名無し
2016年07月18日 23:52 ID:ZD7ZJnMg0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
※15
自分も郵便局員だが、うちの局はゆうパック班にも郵便局の職員が大勢いるよ。
まぁ田舎のちっさいとこだけどね。
今はお中元の繁忙期で委託も多いけど。
不在票については確かに不便さがある。
ドライバーも最初から最後までシフトはいってるはずないし
一度郵便局に荷物を持ち帰ると、不在票入れた荷物は局内に返すルールになってるから
ドライバーにつながっても車に積んでないことがある。
通話可能な時間をその都度印刷するか、
最初から書かないようにしてくれればいいんだけどねぇ
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