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スーパーの店員だけど凄いクレームが来た…

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1: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:34:23 ID:8IY

クレームの内容
老夫婦が二人買い物に来て、障害持ちの奥さんがトイレに行きたくなった
一人では用を足すことができないのでサービスカウンターへ行き店員に介助を求めた所断られたというもの

介助の内訳が下着を含めた衣服の着脱から、便座へ座る時と立つ時の補助、排泄後に局部を拭くことまで含まれている

クレームは電話ではなくメールフォームから本部に直接行ったものなので、詳細はわからない
(旦那はその時何をやっていたのか、なぜトイレに行きたくなれば介助が必要になってしまうというごくありふれた可能性を無視して対策も取らず来店したのかなど)

社内ではさすがに横暴過ぎると盛り上がってたんだが、どう思う?
 
 

引用元:スーパーの店員だけど凄いクレームが来た


2: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:35:54 ID:d5w

笑いのネタだわな
長年生きていて何を学んだのやら。恥知らずな
 
 


4: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:36:51 ID:8IY

>>2
だよな
これをクレームとして各店に配信する本部もどうかと思うわ
 
 


3: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:35:58 ID:DPS

これで介護担当が常駐するならラッキーぐらいの感覚なら
別に問題ないと思う
 
 


6: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:37:10 ID:nef

>>3
問題ありだろ・・・
 
 


10: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:38:12 ID:DPS

>>6
バリアフリーの概念からすると常駐してても良いんじゃね?
ただこれは本部がどうするか考える問題で現場で対応出来るレベルではないな
 
 


21: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:42:24 ID:nef

>>10
最終的には緊急時のために医者も常駐しろとか
言いだしそうだな
 
 


9: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:37:40 ID:8IY

>>3
スーパーも介護施設になる時代なのか・・・
 
 


5: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:37:06 ID:SvX

メール使えるのかハイテク爺さんだな
 
 


11: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:38:16 ID:8IY

>>5
おそらくメールはその老夫婦の家族からによるもの
 
 


7: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:37:17 ID:o7H

そらジャパリパーク
 
 


8: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:37:39 ID:I0K

他のところではそういうのやってるのかな
俺もオレ障害持ちだから介助頼むとか可愛い店員さんに言ってみようかな
 
 


14: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:39:18 ID:8IY

>>8
ちょっと付き添うくらいのことならできなくはないが、介助は無理じゃね
転んで怪我でもされたら責任取れないし
 
 


12: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:38:49 ID:u0h

介助しなかったからクレーム?
 
 


17: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:40:44 ID:8IY

>>12
そう
 
 


35: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:49:29 ID:u0h

>>17
でもそういうのって慣れてないと出来ないよね
下手にしちゃうと駄目でしょ
 
 


13: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:38:53 ID:Kvo

会社としては丁重に断らせるのが正解だろ
こんなんに対応してたら後から何言われるか分からんぞ
 
 


27: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:43:47 ID:8IY

>>13
だよな
まあ滅多にあるケースでは無いと思うが
介護って職業がある時点でその辺の販売員にはできることとできないことがあるのは当然だよな
 
 


16: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:40:11 ID:Eaw

いたずらクレームの可能性は
 
 


28: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:45:01 ID:8IY

>>16
それも一方的なメールだけだからわからない
どこの店舗でその事があったかも書いてなかった
 
 


18: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:41:13 ID:o7H

僕も男性の従業員にしっこの介助してもらうかな女性よりは男性が良いかな
 
 


19: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:41:19 ID:TDg

会社に来たクレーム内容を匿名掲示板に書き込み?
わぁ・・・・
ありえん
 
 


31: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:46:46 ID:8IY

>>19
ほぼ事実通りだけど一部差し支えなさそうなところで変えてあるしヘーキヘーキ
 
 


23: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:43:02 ID:AuI

介護の経験ある人に働いてもらって有料サービスにしちまえばいいんだよ

 
 


36: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:50:15 ID:8IY

>>23
今まで働いててこんなケースはじめて聞いたよ
介護担当雇ったところで需要なんてほぼ存在しない
普通は介助が必要だとわかっていれば自分たちでなんとかするだろうし
 
 


26: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:43:40 ID:Xi0

トイレ介護10000円て張り紙しとけ
 
 


32: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:46:55 ID:d5w

クレームに限らずわざわざ店に意見を言ってくる奴の9割以上は自惚れだよ
 
 


33: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:48:09 ID:Ngp

やべえ爺婆よりも社に当てられたクレームを社外に持ち出し晒し上げるイッチに草だ…w
 
 


38: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:55:14 ID:8IY

>>33
それもそうだけどこんなクレームありました的な報告ってネット上でよく見ない?
まあ匿名掲示板だからこそこういうのを発信できるのであって
身バレする可能性あるSNSでは絶対できないが
 
 


34: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:49:15 ID:RQZ

言う通り横暴だな
店員にケツも拭けって
それって店員の仕事外だろ
私どものお店は介護施設じゃありませんって断っていい案件
 
 


39: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)01:58:57 ID:pqZ

所詮底辺はこんなもんです
 
 


40: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)02:10:56 ID:DPS

とりあえずメールフォームのあるスーパーに今このスレのURL送って
クレーム出しまくってる
 
 


41: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)02:12:46 ID:8IY

>>40
別に構わないが何の意味もないぞw
差し支えないところで事実とは変えてあるって言っただろ
 
 


42: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)02:13:29 ID:DPS

別に反応せんでいいよ
 
 


43: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)02:16:21 ID:ye3

まあ、社会的弱者は保護されて当然だと思い込んでるヤツは多いい。
してもらって当然の感覚が身に染み付いてるから、やってあげたところで感謝もろくしてもらえない。

これはクレームではなくただの営業妨害だ。
 
 


44: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)02:18:41 ID:Gnf

うちはそこまでやってないで終わりだろ
そんなキチガイじみたクレームなんか聞き入れる必要ないだろ
 
 


45: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)02:21:18 ID:8IY

>>44
それは本社が判断することで、実際クレームとして各店に配信されたんだから同様の事があれば各店でなんとかしろってことなんじゃないのかな多分
まあ無理だけど
 
 


46: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)02:59:36 ID:wxR

高速のパーキングエリアでガス欠になったからガソリン分けてとかJAF呼んでって頼むレベルだな
 
 


47: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)03:05:33 ID:X4N

長生きしてもろくなことはない
 
 


48: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)03:30:49 ID:jkP

優先トイレあれば自分でやれで済んだのかな?
それでもいや!お前らがやれ!って言ってきたのかな?
 
 


49: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)05:18:31 ID:zT2

そういう横暴な老害なら店員が介助に追われてる間に商品をちょろまかしたりしそうだし断るしかないだろ
 
 


50: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)05:22:30 ID:wig

そういや乙武がツイッターで
店に入ろうとしたら店員が介助してくれなかった
と店をバッシングしててフルボッコにされてたな
介助してもらって当然みたいな考えは間違ってるよ
 
 


52: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)06:12:13 ID:HHJ

>>50
それ武の嫁だか介助者でなかったか?
 
 


51: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/05/18(木)06:07:19 ID:HHJ

本部的にはこーゆー奴もおるから考えて対応せぇ言うとるんや
断るにしても言葉選ぶとかな
 
 

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コメント一覧

※ 1. 私は名無しさん  2017年05月18日 20:25 ID:VtW76Unh0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

オッサンは出来るけど
男はダメ!!!とか?
言われるんだろうなぁ~♪


※ 2. まとめブログリーダー  2017年05月18日 20:32 ID:xpaauQWg0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

これはスーパーの店員がやる事じゃないよねぇー。


※ 3. 名無し  2017年05月18日 20:39 ID:bgJZ5SEy0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

本部が「これは無いわ。オマエ等気にせんでエエぞ。むしろこんな奴には気を付けろ。対応策は云々」と言ってしまうと厄介なのでそのまま素通しして、報告者が言う通り現場の者がどう感じてどうするのも好きにしろってことか。


※ 4. NEWSまとめもりー訪問者  2017年05月18日 20:53 ID:vTGoEZAs0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

万一転んで怪我でもされたらクレームどころじゃすまなくなるだろうしなぁ。ヘルパーっていう制度もあるんだしそれ使ってもらう他ないね


※ 5. 私は名無しさん  2017年05月18日 20:56 ID:wiJtO3kI0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

自分が正しいと思うならメールでクレーム入れずにtwitterで拡散しろよ


※ 6. 私は名無しさん  2017年05月18日 21:04 ID:ERTJZDf10 ※このコメントに返信する※
(e/d)

劣等人種は氏ねよ
これだから劣等人種は嫌いなんだ


※ 7. 名無し  2017年05月18日 21:51 ID:5WbJx7H.0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

某スーパーの店長やってたけど、嘘みたいなクレーム毎日のように来るからなw
女の三十代後半〜五十代くらいが多かったな


※ 8. 不思議な名無しさん  2017年05月18日 22:23 ID:lOlYB2ih0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

客のシもの世話までやらなきゃいけなくなったらパートさんほとんどやめちゃうんじゃない?スーパー無くなっちゃうよ。


※ 9. 私は名無しさん  2017年05月19日 08:10 ID:BOmKh5Zd0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

要介護の人間が介護師なしで買い物きてんじゃねーよ


※ 10. 私は名無しさん  2017年05月19日 08:28 ID:l.jPI7E.0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

事前に老人用おむつ買って着けるかヘルパー頼むところを
店に無料で奉仕しろって言ってるようなもんだろ?
家族や介護職でもない人間に下の世話手伝わせるなんて非常識過ぎる


※ 11. 名無し  2017年05月19日 09:25 ID:Pm5OZs570 ※このコメントに返信する※
(e/d)

優先トイレないの!?話し変わって来ますけどー


※ 12. 私は名無しさん  2017年05月19日 09:25 ID:YS2zXUYF0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

こういうDQN老害が更に増えるんだよな
団塊の性格やばいし

スーパーはそこまでのサービスは含んでおりません、通販ご利用下さいで終了だわ


※ 13. 私は名無しさん  2017年05月19日 16:12 ID:WVRPQDeE0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

昔商売やってた時、「おまけしろ」と強引に要求してきた
ババアがいて、相手にせず正規の料金を受け取ろうとしたら
罵ってきたから、売らずに追い返したことがあったよ

あのな、お客様は神様じゃなくて対等なんだよ

神様ってのは『お金だけ払って物を受け取らない存在』を言うんだよ

金払ってモノを受け取る時点で、対等なの  タ イ ト ウ 


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