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まだ会社入ったばっかで電話対応なんか出来るわけないのに上司に怒られる、これブラックか?

kuremuabebgfredbf

1: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:18:35.258 ID:g2p/tTLnd

まず基本的な電話対応のやり方教えろっての
教えてもないのにやれってのは無理だろ
 
 

引用元:まだ会社入ったばっかで電話対応なんか出来るわけないのに上司に怒られる、これブラックか? [無断転載禁止]©2ch.net


2: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:19:30.878 ID:6smeJJrc0

黒電話
 
 


3: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:19:37.267 ID:JOQcNVxJ0

上司に言え
 
 


6: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:20:25.308 ID:g2p/tTLnd

>>3
言えるわけないだろ
 
 


4: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:19:46.741 ID:0mQf6+AGM

適当でいいよ
俺も新人の頃電話対応で取引先怒らせて取引止まったけどまだそこで働いてるし
 
 


5: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:20:15.415 ID:gtfUW7E+M

>>4
お前すげーな
 
 


10: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:21:39.603 ID:g2p/tTLnd

>>4
ちょっと希望持てた
 
 


17: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:24:02.072 ID:qSu3SK/A0

>>4
ミスは誰にでもあるからな
気にしてたらキリない
 
 


7: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:20:27.678 ID:D2KfUDT60

やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、
ほめてやらねば、人は動かじ。

山本五十六の名言上司の机においとけw
 
 


8: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:20:29.172 ID:EeBqWplu0

電話対応なんか周り見てマネしとけ
分からなければ自分で聞け
 
 


9: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:20:32.576 ID:sZArqSAh0

分かるわ
かかってきた電話を他の部署に回す転送のやり方も教えてもらってないから
番号教えてここにかけてくださいって切ったら聞き耳立ててたゴミ先輩が怒ってきてキレたった
 
 


13: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:23:05.400 ID:2r/QgnEx0

>>9
一旦保留にして聞けよ
 
 


11: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:22:07.984 ID:hn0BWV190

電話対応教えてくださいも言えないのかよ
 
 


18: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:24:23.830 ID:g2p/tTLnd

>>11
そういうこと言える空気じゃない
 
 


23: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:25:03.168 ID:ZRHQQMtld

>>18
それ勝手に感じてるだけやで
 
 


12: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:22:44.089 ID:ZRHQQMtld

教えてもらってないなら聞いたらいいがな
 
 


14: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:23:08.438 ID:AgZbj2nR0

電話対応なんか電話出るだけだろ・・
ガイジかよこいつ
 
 


21: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:24:38.000 ID:qSu3SK/A0

>>14
引き継ぎだけが電話対応だと思ってるやつwwwwwwwwww
 
 


15: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:23:34.811 ID:BOLYAABh0

ていうか、そもそも電話対応できてない奴がいても怒るほどのことじゃないからな
そういう場合はこうしてねって教えてやるだけでいいわけだし
いかに日本人が労働になるとキチガイになるかってことやね
 
 


81: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:46:42.470 ID:rEW1jTO5H

>>15
これ、ほとんどマウンティングだし
 
 


19: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:24:27.222 ID:OlymY2ksa

ブラックかは分からんがクソみたいな会社であることは間違いない
 
 


20: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:24:33.560 ID:AgZbj2nR0

だいたい自分が客先かけて新人っぽいやつのたどたどしい対応で切れるか考えろ
誰も気にしてない
 
 


22: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:24:57.738 ID:UFtoMMjz0

新人なら直接やり取りできるわけじゃないんだから
担当のわかる人に少々お待ちくださいと言って電話を代わるだけだろ
これすらできないならそりゃ馬鹿にされるだろw
 
 


39: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:29:39.943 ID:g2p/tTLnd

>>22
書いてみりゃ簡単そうだけど仕事やってる最中だとテンパってわけわかんなくなる
あと名前言われても誰かわからない
 
 


42: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:31:02.483 ID:UFtoMMjz0

>>39
少々お待ちくださいと言って保留して
〇〇さんからお電話なんですがどうしたらいいですか?って聞くだけやん
相当社会性低そうだなw
 
 


53: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:34:42.031 ID:g2p/tTLnd

>>42
そんなこと言ったらそれはお前が考えろって言われるだけだし実際それに近いニュアンスのこと言われた
 
 


55: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:36:19.869 ID:UFtoMMjz0

>>53
そんなこと言われるわけがないw
 
 


115: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 11:02:06.981 ID:SaOwDckva

>>39
わからないなら聞けよ
そして覚えろよ
 
 


24: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:25:10.622 ID:M8XVQOuEa

あのさあ!
分かんねえことがあったら自分から聞こうよ!
ねえ!ガキじゃないんだからさあ!
 
 


25: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:25:25.951 ID:9u+Nw+VI0

最初は教えるもんだけどね。でないと余計な仕事が増えるし
 
 


26: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:25:25.963 ID:AC9/VQh10 BE:396731329-2BP(2016)

電話対応は新人の仕事みたいな風潮あるけど逆だよな
電話は会社の顔だし、中堅ベテラン層の仕事だろ。
 
 


27: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:25:26.273 ID:s7WlwW630

入社数日で外線とらせるとか頭悪いだけだから軽くかわせ
 
 


28: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:25:53.121 ID:qCN/Lsf90

電話応対て新人はただ電話回すだけだろ?wそんなんもできねーの?w嘘やろ・・
 
 


29: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:26:58.714 ID:UFtoMMjz0

取引先から電話って言う時点で、誰と代わって欲しいのか相手は必ず言うわけだから
ガチでこれすらできないなら社会性の欠落やろw
 
 


35: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:28:34.929 ID:AC9/VQh10 BE:396731329-2BP(2016)

>>29
その誰と代わって欲しい相手も知らんのやで 
入社して2~3年クラスじゃないと社内の人間がどういう仕事しとるかなんて分かるわけないやん
 
 


36: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:29:30.959 ID:EeBqWplu0

>>35
それこそ一旦保留して先輩に聞けよ
 
 


44: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:31:43.021 ID:AC9/VQh10 BE:396731329-2BP(2016)

>>36
それなら先輩が電話取った方が早いやんけ
 
 


45: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:32:23.119 ID:EeBqWplu0

>>44
そしたらお前はいつ電話対応出来るようになるの?
 
 


49: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:33:12.542 ID:ZRHQQMtld

>>45
一年くらいしたら慣れてるよ
 
 


54: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:35:02.937 ID:F977OgJva

>>49
それは電話対応するから慣れるって話じゃなくて?
 
 


57: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:37:19.504 ID:ZRHQQMtld

>>54
会社に慣れる
 
 


30: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:27:04.196 ID:ZRHQQMtld

つーか電話じたいあんましなくなったからな
メールかLINEばっかでしょ
 
 


31: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:27:08.126 ID:0mQf6+AGM

電話番号間違ってますよガチャン
忙しい時はこれでだいたいおk
 
 


33: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:27:45.645 ID:ZRHQQMtld

>>31
ただしい
 
 


38: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:29:35.425 ID:VFF8/qkNa

どこの会社も同じやな
上司が無能ウンコだと苦労するよね
 
 


41: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:30:59.766 ID:CgADHBlfd

俺はお客さんの名前を3回聞き直してクレームになったわ

湯浅?何度聞いても岩佐にしか聞こえないんだよ
 
 


48: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:32:42.396 ID:UFtoMMjz0

>>41
そういうのは怒る方がただのキチガイだから落ち込む必要はないよ
伝える方が、YとUで湯浅ですと言うような感じで言い直すべきことなんだから
たとえばだけどな
 
 


51: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:33:57.361 ID:rgxJGIEj0

>>48
キチガイだああああぁぁぁぁぁああああああ
 
 


47: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:32:40.317 ID:s7WlwW630

内線で徐々に慣らす、失敗したらアドバイスするだけならまだわかる
周りに聞けばいいと言ってる奴も居るけど、電話を回す発想すらないのにどうやったら聞けるんだろう
 
 


52: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:34:14.558 ID:UFtoMMjz0

新人はとにかく電話が鳴ったら一発目でパッと取って対応することだね
ひたすらこれをやってればあっという間に慣れる
ビビッて避けてたらいつまで経っても、会社がどういう取引先のどういう人と接点があるのかが把握できない
電話を積極的に取ることで、誰から電話があれば誰宛てなのかもすぐわかるようになる
 
 


59: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:38:36.982 ID:AC9/VQh10 BE:396731329-2BP(2016)

電話番なんて会社全体の業務内容と担当者を知ってないと回せるはずがない 
 
 


62: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:39:57.918 ID:qCN/Lsf90

>>59
お前みたいにgdgd文句言う奴って結局なんもできないんだよなw
認めろよ
 
 


70: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:42:47.207 ID:BpVFA3vg0

>>59
自分のところにかかってきた時点で自分の部署の誰か宛てにかかってきてることくらい社会人ならわかりそうなもんだがなw
 
 


60: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:38:42.712 ID:CL4mx5H/0

俺も新人の時、初めての電話対応終わって
敬語って知ってる?って上司に説教されたし、相手の名前聞いてなくて詫びもできなかったし平気平気
 
 


73: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:43:33.783 ID:g2p/tTLnd

>>60
俺も相手の名前聞いてなくて怒られた
ていうかこっちが聞く前に名乗れよって思うけど
 
 


64: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2017/06/10(土) 10:40:43.109 ID:UFtoMMjz0

どういう案件の電話だったんだよ
××さんお願いしますってかかってくるのが普通だろ
保留して代わるだけのことだ
普通は相手が誰に代わって欲しいか名前を言ってくるんだからw
それともただのクレームの電話だったのか?
それとも言葉遣いが駄目だったから怒られたのか?
その辺すらよくわからんからなこの1の説明では
仕事もできない奴だと伝わってくるw
 
 

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コメント一覧

※ 1. 私は名無しさん  2017年06月11日 08:40 ID:wi6mlgpw0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

聞けよ無能 そんなんもできんならさっさと辞めろよ無能


※ 2. 私は名無しさん  2017年06月11日 08:56 ID:FFvUZmyR0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

すぐに辞めろだの言い出したらブラックだけど、
1の報告内容だけなら教えあえばいいだけ。


※ 3. ななす  2017年06月11日 08:57 ID:cIC29QpY0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

先輩俺カンペ作って鍛えてあげてる
オペレーターしてるしパターンあるしな


※ 4. 名無し  2017年06月11日 09:23 ID:mKQKar9h0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

怒る暇があったらやり方を共有しよう。


※ 5. まとめブログリーダー  2017年06月11日 09:34 ID:.bbl2Vbc0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

いや、上司に聞けよ
アホかよ


※ 6. あ  2017年06月11日 09:39 ID:6Xwea5ye0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

教えろよ、って態度の新人が
聞けよ、って態度の古参に進化する


※ 7. 名無し  2017年06月11日 11:20 ID:Q.BBMtvL0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

真面目な話、初日の電話対応だけでそいつが今後出世するかどうか殆ど分かるんだよな。
勿論、俺は…。


※ 8. 名無し  2017年06月11日 11:44 ID:C.07Hx1D0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

こんなことでキレてるから能力が継承されない。
主も上司も会社の癌でしかない。


※ 9. 私は名無しさん  2017年06月11日 18:14 ID:nJ1P8uPN0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

土曜の午前中のスレでこんなに盛り上がってんのやばい


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