◆「初回630円」のはずが1万円以上の注文に 誤認トラブル相次ぐ「すっきりフルーツ青汁」を消費者団体が提訴
「初回630円」だと思って注文したら、実は1万円以上の注文が確定していた――。
ネット通販でブレークした人気商品「すっきりフルーツ青汁」の販売方法を巡り、消費者団体が販売元のメディアハーツに対し、表示の差し止めを求める訴訟を起こしていたことが分かりました。
写真：すっきりフルーツ青汁
写真：株式会社メディアハーツに対して差止訴訟を提起しました
（消費者被害防止ネットワーク東海のサイトより）
問題になっている「すっきりフルーツ青汁」は、これまで累計1億杯以上飲まれているというヒット商品。
特徴的なのが「ラクトクコース」という販売方法で、通常は定価3980円のところ、最初の1カ月は定価の84％OFFにあたる630円で購入できるというものです（以下、断りがないかぎり価格は税別）。
しかし、実際には最低4カ月の継続が必須で、1カ月目だけで解約することは不可能。
また2回目以降は3480円（12％OFF）での提供になるため、630円だと思ったら実質1万1070円（630円＋3480円＋3480円＋3480円）の契約だった――という消費者相談が相次いでいたそうです。
写真：サイトでは「84％OFF」「630円」といった部分を大きく強調していた（販売ページより）
解説図：「ラクトクコース」の仕組み（編集部で作成）
もちろん販売ページ内では「募集要項」として詳細を明記していますが、訴訟を提起した「消費者被害防止ネットワーク東海」はこれを有利誤認にあたると指摘。
「4カ月分セットで途中解約はできない」という契約の性質や、「（途中で解約できない以上）初回の支払額のみ低額にする必要性も合理性もまったくない」ことなどから、消費者の有利誤認を招くとして「630円」「84％OFF」などの表記をやめるよう請求しています。
解説図：詳細な契約内容については「募集要項」としてページ内に記載（販売ページより）
同団体によれば、「すっきりフルーツ青汁」については以前から相談や情報提供が後を絶たず、各地の消費生活センターにも同様の相談が多く寄せられていたとのこと。
同団体では以前からメディアハーツに対し表示改善の申し入れを行っており、メディアハーツ側も一部表記を変更するなど対応はしていましたが、根本的な契約内容については改善がみられず、今回の訴訟提起に至ったとしています。
■メディアハーツ側は「今後は裁判でこちらの正当性を主張していく」
編集部では「ラクトクコース」の表示や訴訟内容について、メディアハーツの三崎優太社長にも見解を聞きました。
―― 「ラクトクコース」について、表示は適正であると考えていますか。
三崎社長：条件や募集要項はページ内に表示してあり、また申込みボタンを押すと、自動的に重要説明の画像に飛ぶようにもなっています。
申し込み前には、条件をきちんと確認したかどうかチェックボックスもありますし、募集要項を確認していなかったというのはこちらでは想定していませんでした。
▼続きはソースでご覧下さい
ねとらぼ 2018年02月14日 09時00分
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/spv/1802/01/news164.html
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/news164_2.html
引用元: ・【裁判】「初回６３０円」のはずが１万円以上の注文に…誤認トラブル相次ぐ「すっきりフルーツ青汁」を消費者団体が提訴
>>1
読まねえで同意ボタン押すバカのことまで知らんがな。
>>2
総額を表示してなかったら商法違反だけどねw
>>2
最近話題になってた、コインパーキングの最大２４時間とかいう奴と同じ手口やな
>>1
これ違法じゃね
>>1
規約を読まない奴が本当に多すぎる。
>>1
それ言ったら、携帯電話会社の月々\1,980!!
に、小さい文字で当初の12ケ月、2年目からは\2,980、ただし24カ月契約必須と書いてあるのも突っ込めよ!!
>>89
それも多いよね
うぜーと思いつつ閉じるけど
>>1
結構親切に書いてくれてると思うが
まぁ、600円でも高い
>>1
これはまずいでしょ。
何か月必要か 本当に全く書いてないじゃん
>>1
「錯誤でない」と言うなら、4ヶ月で1万1070円と表記変えても問題なかろ？
実際に4ヶ月単位契約なんだし
>>1
ケータイ電話屋と同じことやってる。
>>1
ここだけじゃないよ
あっちこっで同じやり方してる
>>1の画像3枚目4枚目にきちんと書いてるな
これは騙される方が悪い訴える奴が悪いと言われて応援される商法な気がしてきた
ブラック青汁
黒汁とも言う
通販はダメ
やはり店にいかなくちゃね
３ヶ月間無料！>>4ヶ月目は一万円です
とかも通ることになる
明らかに有利誤認
>>72
携帯の契約なんかはまんまそれじゃん
この件はイラスト入りで明示してるし通らないんじゃね
4ヶ月継続必須なのに１ヶ月目はいくら、２ヶ月目はいくら、とか意味ねえわ、この表示はだめだ
バカ相手の商売だから是ぢゃ揉めるだろw
うっかり注文しちゃって金額知って身体こわすよね
読まない奴が悪いというのは正しいが
>「4カ月分セットで途中解約はできない」という契約の性質や、「（途中で解約できない以上）初回の支払額のみ低額にする必要性も合理性もまったくない」ことなどから、
>消費者の有利誤認を招くとして「630円」「84％OFF」などの表記をやめるよう請求しています。
これは正論だな
四ヶ月セットで一月分お安くとかなら誤認もおこらないわけだし
月ごとの価格差無意味ねー
>>13
途中で解約できないならそうだよね
これがまかり通るなら
健康食品は何かあったとき責任がとれる大きな会社に限るだろ
>>14
それｗ
健康食品販売やってるとこなんか多かれ少なかれこんなもんだわ
ゴミみたいなものを高値つけて芸能人使ってCMして売りつけてるだけ
馬鹿は何回でも騙される
青汁王子か 月収１億とかテレビで出てたね
最近は仮想通貨でも凄いらしいｗ
>>17
見た見たww
この会社、こういう事詐欺まがいの毎回やらかしてるんで、消費者庁から要注意会社としてマークされとるから
ここの商品は買わないほうが吉。
この表示はいかんよ。
初回じゃないじゃん。
携帯の料金プランでも似たような表示が多いけどな
>>25
それ
いろんな物をまんべんなく食べて
良く働き良く眠る
これだけでいいのに
>>27
正解
大体健康食品なんて何が入ってるか怪しいわｗ
青汁に限らず健康食品の販売ってこいうの多いよね
ブラック青汁
よくあるだろ。アマゾンプライムだってそうだ。
サイト見て来たけどおもっきり条件書いてるしさ
これ読み飛ばすとかないし、酷いクレーマーじゃん
青汁が本当にいいなら、浮浪者は道草食って健康だろ。
解約不可なら総額表示じゃないと意味ないのにあえてこうしてるって事は説明読まずに買う馬鹿狙いって事だろ
実質的には詐欺そのもの
だいたい、630円で買えること自体おかしいだろ。定価で買えよ。
読めよって話ではあるが
確かに間違って購入させる意図が明らかに出ちゃってるなｗ
こういうの支払い義務なしにしてしまえばいいのに
細かいことを確認しないうっかりさん vs 騙す気まんまんの会社
今のご時世、何かを注文するときは最低３回は説明を読まないと危ない
>>44
世の中善意だけでは成り立たんのですわ
アホから定期的に搾取せにゃならんのです
こういった手法関係なく美容関係はたいがい詐欺のようなものだからなｗ
化粧品なんてボロ儲け。裁判多いし
結局小金持ちが騙されるんだと思うわ
金に重みを感じてないからな
俺すげー読むもの
貧乏だからな
詐欺られても痛くも痒くもない奴だから読まないわけだし
ターゲットが金に無頓着なバカってことだから
悪質は犯罪ではないよな
ド貧乏人は引っかからない
企業側もバカだな。
即座に詫びてしっかり対応すればいあのに、裁判で争うとか物凄い反感買うし、購入していない人達も印象悪く思うだけ。
まあ、こんな小賢しい分かりにくいやり方してるくらいだから元々勘違いを狙った悪質なやり方が常套手段の会社なんだろう。
健康食品でこういう商売のやり方してると、商品の効果も疑わしくなるな。
まあ、今後社名や商品名変えて売るかもしれんから気をつけてこういう会社の商品は避けないとな。
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コメント一覧
※ 1.
私は名無しさん
2018年02月14日 19:59 ID:n6u6P0Cd0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
なんだ分かりやすく説明されてるじゃねーかｗ
※ 2.
私は名無しさん
2018年02月14日 20:08 ID:3YUtD8Rr0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
返金保証については本ページ下部を参照とあるけれど
「初回申込みを含めて４か月間は解約できない」と
「３０日間返金保証」とは通常は両立し得ないんじゃないか
仮に４ヶ月経過後に解釈申し入れしたとして、
初回と２回目、３回目の返金対応が保証されないなら
３０日間返金保証の契約条件に適用除外の但書を入れなければならない筈
※ 3.
私は名無しさん
2018年02月14日 20:11 ID:ytMl2Ip20 ※このコメントに返信する※
(e/d)
セット売りの場合、翌月からの12%OFFも商品表示法から言ったらおかしいんだよね これだと、月単位元値での販売実績がなく元値自体が偽装で12%OFFとしていたものが元値だったってことになり、最初の月の84%OFFも嘘になりますね。
※ 4.
2018年02月14日 20:15 ID:4z597Qgx0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
弱者を騙しうまい汁を吸う人間、いわゆる詐欺師って衝動的に殺人を犯した人間より下劣だと思うのよね
※ 5.
2018年02月14日 20:23 ID:RSwACPN30 ※このコメントに返信する※
(e/d)
通販でよくあるジャンこんになの。理解しない馬鹿が悪いわ。
※ 6.
まとめブログリーダー
2018年02月14日 20:25 ID:EVHAhzkH0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
クーリングオフすればいいのに。
※ 7.
にゅっぱー
2018年02月14日 20:30 ID:xcGQIXj20 ※このコメントに返信する※
(e/d)
うん。普通は解約不可なんてないからね。
汚い商売としか思わないな。
※ 8.
名無しワイドガイド
2018年02月14日 20:30 ID:KF1IC0h40 ※このコメントに返信する※
(e/d)
まぁ大手キャリアがほぼ同じようなCMを年中流してるからな
実質○○円とか36ヶ月縛り中の12ヶ月分のみとかバカを騙すのにこれが楽だって思ってやったんだろうね
※ 9.
名無し
2018年02月14日 20:42 ID:LiWpwtAn0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
編集部が作成した解説図見てちゃんと説明してあるじゃんとか言ってるバカは人のこと言えないだろ
※ 10.
あ
2018年02月14日 20:53 ID:ix6O7J2n0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
見たけど利用規約に書いてあったぞ
※ 11.
私は名無しさん
2018年02月14日 20:54 ID:lKQDTtwi0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
騙す気満々なわけだがｗ
※ 12.
あ
2018年02月14日 20:55 ID:YVktW5hG0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
措置命令はよ
※ 13.
私は名無しさん
2018年02月14日 20:57 ID:35e5WFQG0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
ウンKoreanヤクザの仕事だし騙しが無いと思えるのが不思議
※ 14.
2018年02月14日 21:09 ID:GgBJVzle0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
いつもにとかのモニターサイトでひっかかってるひと続出なんだよねこれ
いつかやられると思ってたわ
※ 15.
名無しのはーとさん
2018年02月14日 22:11 ID:KL8fI20N0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
消費者に契約条項読ませる義務を課したら消費意欲が減退して景気に悪影響しかないだろ。
悪徳業者を守る必要性皆無だろ。
※ 16.
あ
2018年02月14日 22:44 ID:LgpYHbjM0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
これがOKなら、これ初回０円にしてもOKになっちまうだろww
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逆リンクは表示させてると、重いのでリンクだけ置いています。
