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ホテル業界「備品の持ち帰りはご遠慮いただきたいです」

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1: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:36:20.05 ID:3DK1SDYa0● BE:842343564-2BP(2000)

「どうしてこんなものを!?」…ホテル業界が悩む、備品の持ち帰り問題…実情を関係者に聞いた

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191231-11002490-maidonans-life

年末年始を旅先のホテルで過ごされる方も多いと思いますが、実はホテル業界が悩んでいるのが、宿泊客の方々による備品の持ち帰り問題。インバウンドを含めて多彩な人が宿泊するようになり、マナーの考え方も多様化。中には「どうしてこんなものを持って帰るの?」とホテル側が驚くケースもあるそうです。関係者に実情を聞きました。

【写真】地震が起きたときは、こんなものが多く持ち帰られました

■そもそもホテルに宿泊して、持って帰っていいものは何なの?

…歯ブラシや小分けにされている使い切りのシャンプーやリンス、使い捨てのスリッパなどは、「消耗品」なので持ち帰りできますが、消耗品以外は原則的には持ち帰りができないようです。

「シャンプーやリンスでもディスペンサーにセットされているものはだめですが、インバウンドのお客様の中には持って帰られてしまう方もいますね。タオルもクリーニングをして使っているので、持ち帰りはできません」

「タオルの持ち帰りは昔から課題ですよね。旅館だと薄いタオルは持ち帰りができたりするので、それと同じだと考えておられるお客様もいらっしゃるようです」

「タオルは実はホテルのものではなく、契約をしているリネン業者のものなのです。ホテル側として客室清掃の際に枚数がそろっているかなど、細かく確認できているわけではありませんが、持ち帰りはご遠慮いただきたいです」
 
 

引用元: ホテル業界「電気ケトルで小便沸かすのは見逃すから備品だけは持ち帰らないで欲しい」


6: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:38:53.77 ID:gpL8HRic0

バスタオルって安物でも900円するからな
 
 


9: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:39:13.93 ID:toV/88iF0

チェックアウト時に確認すりゃいいだろ
それまで保障金でも取っとけばいい
 
 


12: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:39:40.32 ID:l8OCO3XO0

>ホテル側として客室清掃の際に枚数がそろっているかなど、細かく確認できているわけではありませんが

ザルかよww
 
 


74: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 12:07:35.00 ID:5JSfWzKp0

>>12
リネン工場とホテルで働いた事あるけど、使用済みをデカい袋100L
くらいの袋にバンバン詰めてゆくのよ。リネン屋的には数えて返して
欲しいけどそういう契約すると数えなくていい契約する他社に仕事取られちゃうから。
 
 


107: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 12:17:39.95 ID:l8OCO3XO0

>>74
ああ。リネン業者がそういう下の立場で泣き寝入りしているのね


ならバスタオル持って行っても、ホテルが後から訴えたり請求してこないわけだ。
実質取り放題でいいわけだな
 
 


119: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 12:22:18.32 ID:5JSfWzKp0

>>107
何回か一回はリネン会社側でカウントしていて、差額をホテルに請求していたと思う。
(初回に納品した分から1か月後とかに納品で足らなくなった分)

その差額請求されてもホテルにとってはカウントする手間の方が大きいようだ。
チェックアウト後の3時間とかで全部屋キレイにする訳だからな。
 
 


14: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:40:01.50 ID:cVrk8Vv60

昔、B CASカード抜き取る事件あったよな。
 
 


15: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:40:53.09 ID:InZz1D0K0

小さいタオルとか汗拭き用で連泊した時外出の時にも持ってっちゃうわ
 
 


20: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:43:00.86 ID:ECoiohY00

フェイスタオル持ってカエラれるのは諦めろよ

バスタオルはなぁ・・
大浴場あるとこは大浴場設置で若干抑制できるが
 
 


24: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:44:51.42 ID:5MaIR/FE0

昭和の田舎モンは持って帰るのがステータスだったよ
今では考えられんけど
 
 


26: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:45:30.20 ID:N03rIDiz0

フェイスタオルって持って帰ったらあかんの?
どこで判別するんだいちいち聞かないといけないのか
 
 


29: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:46:30.38 ID:/YhkhkrH0

今の今まで、バスタオルは持って帰って良いものと思い込んでたw
 
 


33: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:47:10.58 ID:EAwZp6mV0

>>26
>>29
すげえな世の中にはこんな基地外がいるんだな
 
 


34: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:47:18.31 ID:YFSYO/Hx0

>>26
宿の電話番号が入ってるタオルはOK
 
 


28: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:46:17.87 ID:JMHhNWbv0

部屋の物を全部 Made in China とデカデカと表記しておけば無関心なんじゃね。
 
 


35: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:48:22.78 ID:W+N6t4Rb0

タオルって持ち帰り可のほうが一般的じゃないの?
ダメってことは使いまわししてるってこと…?
 
 


38: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:49:15.14 ID:g5HfVmDP0

>>35
おしぼりと同じじゃないのか?
 
 


39: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:49:27.91 ID:EAwZp6mV0

>>35
アホ
 
 


37: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:49:05.28 ID:1P5fDE060

外人(特に特ア&ロシア)はマナー違反が多いな
 
 


41: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:50:47.28 ID:W9nhW1Jn0

田舎の旅館なんかは東京から来た客が置物持って帰るから困ってるらしい。
 
 


46: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:53:48.86 ID:4ppljPQg0

備品持ち帰り可のホテルなんて世界の何処にあるのか知りたい。
 
 


47: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:54:36.69 ID:4fh/UU9o0

バスタオルは持ち帰りOK(契約してる業者のものだけど、多目に数は確保している)
シャンプーなどのアメニティも宿泊料に入っているので持ち帰りOK

高い宿泊料に全て入ってる。持ち帰り客が増えると使い回せなくなって利益が減るから控えて欲しいってだけ
 
 


56: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:58:24.93 ID:ECoiohY00

>>47
バスタオルはやめてやれよ、マジで

バスタオルとこ寝間着持ってく奴らは鬼畜すぎだわ
 
 


50: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:55:35.83 ID:N+1iHPFl0

絵画の裏のおふだを持ち帰る猛者はおらぬか
 
 


138: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 12:35:14.90 ID:g5HfVmDP0

>>50
パセラがそういうイベントやってたな
トレジャー見つけて受付に持っていくと割引券と交換してもらえる
今度から宝探し感覚でベッドの下とか探してみるわ
 
 


51: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:56:21.90 ID:o7iZj4qe0

タオルは赤の集中線柄にしたら半分くらいは盗難よけになるな
 
 


54: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 11:56:57.50 ID:gj7BKxzi0

備品にタグ仕込んでおけばいい
タオルもタグ付きにしてロビでチェック
意外と金持ちぶった偉そうな人がやってる
 
 


76: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 12:08:34.00 ID:52eTqUcx0

>>54
> 備品にタグ仕込んでおけばいい

そういう時代になってもおかしくないな
 
 


61: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 12:02:34.79 ID:4fh/UU9o0

宿泊料にちゃんと入ってます。
 
 


64: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 12:04:14.88 ID:ECoiohY00

>>61
入ってねーよ
フェイスタオルとバスタオルの単価考えろ
キチガイかよ
 
 


62: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 12:03:14.42 ID:A+hoD6Yv0

サービス扱いにして売店で売ればいいんじゃね
 
 


67: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 12:05:14.53 ID:ZFFdc8MI0

消耗品はokとか言っちゃうと色々持ってかれちゃうぞ
 
 


70: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 12:06:42.86 ID:fJAXfqrA0

はっきりさせればいい
タオル一枚いくら
ドライヤー1台いくら
ケトルで小便いくら
テレビ一台いくらと
 
 


81: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 12:09:38.42 ID:SDsb5bWN0

>>70
これが一番だわな。
価格設定してぼったくれば全て解決。
中華が泊まる旅に備品が新しくなっていくw
 
 


103: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 12:17:16.18 ID:mBYSDRPn0

>>70
これな。
日本人て不明確な裁量に任せすぎなんよ
 
 


117: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 12:21:43.23 ID:4yEySkSb0

受付で借りて帰りに返す方式にすれば?
ケトルとかも
そうすれば絶対持ってかれないし汚くつかわれないから
 
 


120: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 12:23:35.54 ID:D2cAYsoR0

全部ワイヤーでくっつけておけば良い
 
 


125: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 12:27:15.38 ID:FOYcZjHj0

スーパー銭湯のようにカウンターでレンタルする様にしろよ
過剰なサービスするから勘違いしてつけあがるんだから
 
 


129: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 12:29:59.66 ID:dSf8Snzs0

タオルやおしぼりのリネンはホテルによってまちまちだが、
持って帰らないのが基本だと思ってれば間違いないよ

ウチの場合、ハンドタオルやフェイルタオルなどの小物は自社で大量格安で名入りタオル作って
リネン会社にクリーニングして貰ってる
だから基本持ち帰りOKのスタンスで、プランによってはサービスでタオル付けてますとアピールしてるし、
客が1回使ったものは社内で雑巾にしたりして客用に使いまわしはしない

バスマットなんかはリネン会社からのレンタルなんで持って帰られて無くなると
コスト的にも手間的(次の客用のセッティングに間に合わなかったり)にも無茶苦茶痛い
 
 


131: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 12:31:16.88 ID:4fh/UU9o0

>>129
宿泊料に全て入ってる
 
 


136: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 12:33:19.19 ID:dSf8Snzs0

>>131
入ってねえよ
 
 


139: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/01/01(水) 12:35:55.46 ID:j5he0bdK0

人のものを勝手に持ち帰ることに抵抗が無い
しかもそれがサービスに含まれていると思い込んでる輩が一定数いることに驚きを隠せない
 
 

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コメント一覧

※ 1. 私は名無しさん  2020年01月01日 19:25 ID:ezDS.HFh0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

 
備品の持ち帰りとかお里が知れるね(笑)
どうせ民度の低い 「昭和生まれのこどオジ世代」 の成金だろ?
 
今の2、30代は自分の気に入ったものを取り寄せてまで選び抜く。
かくいう俺も知人の20代青年に手の甲でタオル生地の品質をはかる
やり方を教わったよ(苦笑)
 


※ 2. 名無し  2020年01月01日 19:40 ID:T2YmB7Ns0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

海外みたいに宿泊料金とは別に最初にデポジット払って、チェックアウトの時に掃除係がチェックに入ってなにか無くなってたり壊れたりしてたらそこから補填して返金にすればいいんでないの。
あとは部屋に置いてある館内冊子のところに部屋の備品の値段をこと細かく記載しておくとか。


※ 3. 名無し  2020年01月01日 19:46 ID:j.J.pwJ.0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

タオルに関しては大浴場に回収ボックス置いてるとこが多いからそれやめたら部屋特定出来るやん誰が泊まったとか記録残ってるんやから後日請求書とか送りつけたらええんちゃうか?


※ 4.    2020年01月01日 22:18 ID:AxYfxqZw0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

持ち帰れるタオルはタオルじゃなくて手拭いじゃね?


※ 5. 私は名無しさん  2020年01月01日 22:27 ID:PpQgZcwr0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

※2、3
そういうコストが全部真っ当な客の料金に跳ね返ってくるのがね・・・


※ 6. 私は名無しさん  2020年01月01日 22:30 ID:QaU8McLy0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

ご遠慮いただきたい、という書き方は
「自由に持って帰ってもいい」ということを表す。
筋を通して「備品持ち帰りは盗難扱いであり法的措置に出ます」と書かなければならない。
なあなあにしてる低能側が悪いのだ


※ 7. バスタオルって  2020年01月02日 00:59 ID:ePXaxlGx0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

そこまでの価値あるか?
まず持って帰るの面倒くさいやん


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