ニュース系
VIP系
厳選ピックアップ
見逃せない2chまとめ

コールセンターの仕事ってどうなん?

ヘッドホン

1: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:26:18.221 ID:dLSevBxa0

転職エージェントに勧められたんだけど鬱になる人多いって聞くしなぁ。。
経験者いたら教えてほしい。
 
 

引用元: コールセンターの仕事ってどうなん?


2: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:26:41.310 ID:CHkOHMDQ0

胃に穴あく
 
 


4: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:27:05.129 ID:dLSevBxa0

>>2
どんな感じなん?
やっぱ客の質が悪いから?
 
 


11: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:28:38.083 ID:CHkOHMDQ0

>>4
電話→いらない→電話→いらない電話→いらない→電話→また君かもういいよ→電話→いらない
の繰り返しモチベなんて上がらないしやり甲斐も感じない
 
 


19: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:30:02.218 ID:dLSevBxa0

>>11
募集要項にはこれも含まれてたから、助かる
 
 


3: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:26:46.004 ID:dLSevBxa0

経験者じゃなくても知ってる人いたら頼む
 
 


5: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:27:30.639 ID:6tn+Axj2d

社内向けのサービスデスクでも難聴になるほどストレスやばかった
 
 


7: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:28:03.133 ID:dLSevBxa0

>>5
マジか。。
こんなこと聞くとあれだけど、仕事のできるできないは関係なく?
 
 


6: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:28:00.161 ID:pEOIFSfc0

おいごらぁ!!パソコン買ったばかりで何もしてないけど壊れたぞ!!金返せ!!
って怒鳴られそう
で、冷静に「電源は刺さってますでしょうか?」っていうと
「あ。抜けてた。わりいなにーちゃんwあっついたwありがとよw」ガチャン
「・・・」みたいな
 
 


10: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:28:34.297 ID:dLSevBxa0

>>6
そんなんがしょっちゅうなら確かに病みそう
 
 


29: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:31:43.915 ID:pEOIFSfc0

>>10
俺の想像だとコレがまだいいほうで・・・
もっとキチガイみたいなレベルが・・・
しかもこれだと3分くらいで終わりだけど
ネチネチキチガイが1時間くらいかけて怒鳴り続ける感じ?
で、ようやく疲れた所で終わるのを永遠聞いていないといけない
 
 


34: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:33:19.290 ID:dLSevBxa0

>>29
それ怖いなぁ
小心者だから泣いちゃいそう
 
 


40: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:35:08.385 ID:2X6xiI8md

>>6
そういうのはいいんだよ
お前バイトだろとか上司だせとか言われると傷つく
そのあとSVにお前が悪いって注意されてさらに傷つく
 
 


46: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:37:21.455 ID:dLSevBxa0

>>40
インナーで叱られるのは応えるなぁ。。
優しい人のいる職場に行きたい。。
 
 


8: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:28:04.295 ID:aaUenQPHd

メンタル強いなら出来るよ電話かけて営業とわかるとすぐ切られるしキレられる事もある場所によってはノルマがあるから焦りが出るそれで耐えれるなら
 
 


15: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:29:06.786 ID:dLSevBxa0

>>8
メンタルには少し自信無い
自分、躁鬱病なんだ
 
 


9: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:28:08.520 ID:guZm1Fe5H

離職率すごいゾ
 
 


18: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:29:30.082 ID:dLSevBxa0

>>9
それもよく聞く。。
怖くなってきた
 
 


12: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:28:47.818 ID:FlRIURPk0

放棄率がね
 
 


22: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:30:16.433 ID:dLSevBxa0

>>12
離職率でなく放棄なんか。。
 
 


13: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:29:01.995 ID:guZm1Fe5H

レスバする人間は100%向いてない
 
 


24: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:30:24.517 ID:dLSevBxa0

>>13
な、なぜ?!
 
 


35: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:33:33.060 ID:guZm1Fe5H

>>24
顔の見えない相手にムキになるのはネットも電話も変わらんでな
レスバする奴は電話の相手にイラついて持たへんで
 
 


41: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:35:11.030 ID:dLSevBxa0

>>35
さ、刺さる。
確かにひとりひとりにめちゃくちゃ心割いてるからなぁ
それがあかんのか。。
 
 


14: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:29:04.089 ID:m7JE02750

アポ取りならメンタルやられる

受けのコルセンでメンタル病む奴はコンビニバイトすら勤まらねえよwww
 
 


25: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:30:48.795 ID:dLSevBxa0

>>14

それはめちゃくちゃ一理ある。
ただ自分、躁鬱病なんだよなぁ。。
 
 


16: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:29:17.928 ID:CHkOHMDQ0

あ、すまん。かってにテレアポと勘違いしてた
スルーしてくれ
 
 


17: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:29:23.495 ID:KSzOoCjVd

クラスター
 
 


20: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:30:07.332 ID:TzhchtIHK

受電と発信両方してたぞ
 
 


26: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:31:17.330 ID:dLSevBxa0

>>17
ほぅ。。

>>20
こういう募集要項多い
 
 


21: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:30:13.410 ID:m7JE02750

クレームも対面じゃないから何も怖くもないしおまえらみたいな口達者なら余裕でさばけるよ
 
 


28: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:31:34.881 ID:dLSevBxa0

>>21
心強いな。
こういう考え方ならいけるのか。。
 
 


23: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:30:17.327 ID:vZae03n40

業種というか内容次第
 
 


30: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:32:18.189 ID:dLSevBxa0

>>23
マニュアル仕事だとは書いてある
個人的には副業大事にしたいから定時で上がれる仕事に魅力を感じて視野に入れてるんだけど、それでもキツイかな
 
 


36: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:33:50.535 ID:vZae03n40

>>30
それだけじゃわからんな
既存顧客対応なのかアポ電なのかクレーム対応なのか内容で全く変わるぞ
 
 


44: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:36:03.481 ID:dLSevBxa0

>>36
求人によるけど、営業アシスタントとして顧客の窓口とテレアポどっちもありそうなんだよな。
 
 


53: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:39:02.261 ID:vZae03n40

>>44
テレアポとか最悪の部類だぞやめとけ
 
 


59: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:41:01.696 ID:dLSevBxa0

>>53
そうなんだ。。
なんか見てるとあんまりいい噂ないな。。
 
 


63: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:42:40.612 ID:vZae03n40

>>59
そのかわりアポから契約に繋がったらインセンティブ発生とかリターンがデカイのは多いけどね
精神的に割に合うかと言われたら本人次第
 
 


66: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:44:41.171 ID:dLSevBxa0

>>63
リターンよりもぬくぬく仕事したい。
副業に専念したい。
 
 


69: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:46:12.581 ID:vZae03n40

>>66
それなら既存顧客対応のみのコルセン探した方がいい
 
 


73: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:47:50.876 ID:dLSevBxa0

>>69
そんなんあるのか?
BtoCじゃなくてBtoBってこと?
 
 


27: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:31:24.679 ID:2X6xiI8md

普通の社会人では絶対出会わない底辺のかわいいこがたくさんいて割りと楽しかった
ただしバイトのスーパーバイザーてめぇはダメだ
 
 


33: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:32:51.155 ID:dLSevBxa0

>>27
そ、そうなのか。。
たしかに人種の坩堝感ありそう
 
 


31: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:32:35.309 ID:ZKU7Q0COa

慣れりゃクレームとか笑えてくるよ
 
 


38: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:34:08.555 ID:dLSevBxa0

>>31
ネタになるやつなら確かにいいけどな
執筆業やってるからそういう経験はしてみたい
 
 


32: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:32:40.193 ID:Qppr/Z4k0

まあ糞クレーマーは多いだろうけど対面と違ってふんぞり返って中指立ててもバレないし少しはマシだろう
 
 


39: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:34:32.526 ID:dLSevBxa0

>>32
そう信じるよ。。
 
 


37: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:33:50.747 ID:SHuvM/sJa

大学の時バイトでやってたよ
まあまあ大手の保険の事故受付
割と研修も諸制度も整っててやりやすかった
機転とタイピング能力があれば余裕
ただバイトじゃない男はほとんど夜勤させられてたな
 
 


42: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:35:11.106 ID:w0P4n0q3a

>>37
バイトってノルマとかある?
 
 


47: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:37:27.663 ID:SHuvM/sJa

>>42
目標的なのはあったな
できたら褒められるくらいのものだったけど



 
 


48: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:38:03.180 ID:pEOIFSfc0

コールセンターって大学生のバイトが受け付けてるのかよWWW
 
 


49: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:38:11.398 ID:Qppr/Z4k0

「あんなあ、すきや家完食したんやけど不味かったんやわ、当然お詫びに松屋タダで食わしてくれんのやろな?」
「あのう、うちは吉野家なんですが」
「じゃかしいわボケッ俺はお客様やぞ!?」
 
 


56: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:39:42.581 ID:dLSevBxa0

>>49
自分がそういう発想無いから俄には信じ難いんだが、本当にこんなこと言う人いるの。。?
フィクションじゃなく。。?
 
 


50: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:38:40.774 ID:dED51zHz0

やるなら頑張れよ
 
 


54: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:39:03.342 ID:pEOIFSfc0

しかもたぶん、ステップアップがない
大学生やや主婦バイト感覚でやるならアリだろうけど
本業としてやろうとしたら、歳だけとってなんのスキルも付かない気がする
 
 


62: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:42:39.576 ID:dLSevBxa0

>>54
これに関してはずっと務める気はなくて、追々副業に絞っていこうと思ってる。
だから、繋で収入があって、残業時間少ないところがいいんだ。
 
 


55: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:39:14.769 ID:w0P4n0q3a

コールセンターのバイト時給良いのには理由あるんだな
 
 


60: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:41:44.146 ID:pEOIFSfc0

ステップアップがない、資格が必要なわけじゃないから誰でも出来る
その割に多少時給がいいからだらだら続けてしまい歳だけ増えて
まともな職につくのが難しくなる
 
 


65: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:43:51.154 ID:pEOIFSfc0

夜勤で1500はほんと学生のアルバイトでウマーってくらいで
本業なら低過ぎだな・・・
派遣の女で一人暮らしとかがこういうのやって年収300万未満みたいな感じなんだろうな
 
 


67: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:45:04.237 ID:SHuvM/sJa

>>65
深夜の夜勤だともっと手当つくけどまあだいたいそんなもんだな
男で働いてる人は社員登用狙ってる人も多かった
 
 


68: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:46:03.645 ID:WZJf9qztp

「はいこちら○○コールせ
「くらぁ!!おらくらぁ!!われぇ!!どうしてくれるんじゃ!!おらくらこらおらぁぁ!!ぁぁ!?ぼけがぁぁ!!どうすんじゃ!!あぁぁぁぁ!!!??
 
 


75: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:48:26.490 ID:dLSevBxa0

>>68
こういうの通報したらあかんの?(´;ω;`)
 
 


80: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:51:46.293 ID:Qppr/Z4k0

>>75
具体的に殺害予告されたわけじゃないじゃん
 
 


81: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:54:27.361 ID:dLSevBxa0

>>80
そうなんだ。。(´;ω;`)
殺害予告とかじゃなきゃあかんのか。。
 
 


70: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:46:21.765 ID:dLSevBxa0

とりあえずコールセンターはあんまりよくなさそうだな。。

副業と両立するならどんな仕事がいいんだろう?
 
 


71: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:46:37.994 ID:bTctJf9Ea

仕事なんて大体糞だからやりたい事あるならそれが出来る事を最優先で選んでみてわ
 
 


76: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:49:58.683 ID:dLSevBxa0

>>71
これは一理あるなぁ
かれこれ3年働いて実感したわ
 
 


72: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:47:34.374 ID:GyC9+g1V0

使い方だとか初歩的なナンセンスコールならともかく
本当のトラブルはコールスタッフ同士で日を改めて客とのやり取りをのらりくらりと躱すだけの無意味な存在だしな
スタッフのためにも客のためにもならない
 
 


77: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:50:45.095 ID:dLSevBxa0

>>72
自分、カスタマー側でそういう対応されたことあったけど、中の人も大変だったんかな。。
 
 


74: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:48:09.244 ID:SHuvM/sJa

まあコルセン!って決めるなら事故受付はオススメだよ
慣れないと難しいし、支払いセンターが休みの夜間休日にはクレームとかエグい案件の対応しなきゃならんこともあるけど
客が必要な時にしか掛けてこないから基本ウザがられること無くコミュニケーションできるってのはストレス少ない
 
 


78: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:51:12.942 ID:dLSevBxa0

>>74
なるほど。。
これは視野に入れておく。ありがとう!
 
 


79: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:51:34.268 ID:5jZdZIoX0

コルセンは知らんけどソフトバンクの営業ってメンタル強すぎだよな
ペテン師の才能あるわあいつら
というわけで鋼の心を持って挑めコルセン
 
 


82: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:54:41.938 ID:dLSevBxa0

>>79
心強くないと仕事なんかできないよな
 
 


83: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:55:59.731 ID:k9w8t0n+0

友達がやってたけど客からボロクソ言われるらしいな、
あと同僚の質がやばいらしい、くそヨウキャか底辺
 
 


84: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:56:41.585 ID:dLSevBxa0

>>83
どっちもあまり接したことないな。。
高学歴陰キャなので。。
 
 


85: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 20:58:37.483 ID:HzjK11KYa

大体電話してくるのはコンビニでどなり散らしてる層だから、そこの対応してメンタルやられない自信があるならあり
 
 


86: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 21:00:48.445 ID:ggw0G/WCa

どうせ顔合わせないんだし名前も苗字しか言わないんだし
なんなら情報持ってる度ではこっちが優位に立ってるんだから
受付仕事に比べりゃ多少のガイジ客に当たっても余裕だと思うんだけどな
 
 


93: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2020/09/24(木) 21:22:15.341 ID:Sn90Eowpr

人数足りなさ過ぎて1時間待ちとか普通にあるから地獄だわ
開口一番謝るしかないのがすごくストレス
 
 

この記事が気に入ったら
いいね!しよう
最新情報をお届けします

本日注目の話題!

コメント一覧

※ 1.    2020年09月25日 21:04 ID:VCVBtZzj0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

鼻くそほじりながら電話聞けるやつなら天職


※ 2. 私は名無しさん  2020年09月25日 21:58 ID:vOBzVnyD0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

※1
ハイ、こいつニート
そりゃ客相手に1日2日くらい余裕かませるかもしれんがそれが一生の仕事、正社員だとしたら?
ニートは体験したこともないから分からんだろ
それに適当な仕事してたらすぐクビなので。

本当の敵客じゃなくては同僚と上司
声聞こえる範囲でいるからな
上司「OO君、さっきの電話対応だけどちょっと丁寧語の使い方おかしかったかな。
 OO君だけの間違いじゃなくて、会社全体のイメージになっちゃうからね」

一文字間違えるだけで小言が飛んでくる
小言ならまだマシで個室に呼ばれて10分以上罵倒されることもある
正論なのでなかなか言い返せないところもまたストレス溜まる

これを全てスルーできるとか、既に人間ではない
仙人の領域

はっきりいって客に怒鳴られるのはまだマシ

そして、自分が怒られるのならまだしも
自分より能力低い奴が同じ部署にいると悲惨

引継ぎや同じカテゴリーなら、アホがやったことも引き継いでやらなければいけない
アホがやった仕事の引継ぎはゼロから修正いるレベル
ゼロから客に説明しなおすレベル
このせいで終電まで残業とかあるからな
そりゃ上司も小言出るわけだわ

上からは一字一句監視、聞かれている
無能な同僚、部下がいたら終電地獄+理不尽に客と上司に罵倒される

これが毎日、一生続いていく


コメント投稿

名前

     絵文字

いつもコメントありがとうございますm(_ _)m
アダルトとURLはNGワードにしています。(リンク先の安全確認が出来ないためです)
コメントができない場合は、一時的な不具合の場合があります。

芸能・ニュース
VIP・その他
厳選ピックアップ
見逃せない2chまとめ

前の記事次の記事