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見逃せない2chまとめ
1: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/05/26(木) 15:56:47.51 ID:VGIzE2rg0
これからコールセンターの仕事をしてみたい人、他の現場にかかわる機会がない人とかで気になることがあれば
2: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/05/26(木) 15:58:53.17 ID:XlFSSnGU0
お前じゃ話しにならん
上司をだせ
3: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/05/26(木) 15:59:51.40 ID:VGIzE2rg0
>>2
大体そうなる前に上司がモニターしながら指示出してくるから上司が電話に出ても対応変わらないことがほとんどｗ
58: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/05/29(日) 15:07:54.89 ID:nOc0Zq2v0NIKU
>>2
研修にならなくて草
4: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/05/26(木) 16:00:59.03 ID:XlFSSnGU0
常に会話は録音されている？
5: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/05/26(木) 16:02:17.03 ID:VGIzE2rg0
>>4
されてないコールセンターなんてあるのか・・・？ってくらいにはされてる
ほぼ１００％
6: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/05/26(木) 16:05:45.43 ID:XlFSSnGU0
女性ばかりの職場なの？
年齢層は？
8: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/05/26(木) 16:07:59.07 ID:VGIzE2rg0
>>6
女性のほうが多い現場が多数じゃないかな
でも最近はそういう仕事の需要増えてるって以前行ってた会社の人は言っていたから男性も増えてるらしい
9: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/05/26(木) 16:16:34.87 ID:VGIzE2rg0
>>6
年齢層はマジで広い
３～４０代が多いとは思うけど上も下も隔てなくいる
使えんババアも接客できる・・・？っていうギャルみたいなのもいる
7: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/05/26(木) 16:07:14.38 ID:VGIzE2rg0
ちな受電架電両方経験あって
いくつかコールセンターは行ったことがある(契約満了とか)ので大体の質問には応えられると思う
テレアポもやったしクレーム処理もなんでもござれなので特定できる内容以外は何でも
10: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/05/26(木) 18:23:58.13 ID:cKlaA9CaM
1週間くらい研修でやって死にそうになった
ホントすごい
11: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/05/26(木) 18:49:54.77 ID:VGIzE2rg0
>>10
合わない人にはとことん合わないと思うわ
対面じゃない分いくらでもひどいこと言う客いるし
あと動く仕事より座りっぱなしのほうが疲れるかも
30: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/05/26(木) 23:57:23.30 ID:/ATcjB7i0
損保屋さんでコルセンやってたよ～
ゴミくずくそニートだったけど野郎だから重宝されてたわｗ
33: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/05/27(金) 00:29:01.77 ID:bJOdzTpV0
>>30
コールセンターはニートには案外楽かもしれない・・・
対面せずに喋る度胸あさえあればなんとかなる・・・
45: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/05/28(土) 05:36:41.75 ID:0cn6lW+Ba
>>33
喋る能力が退化してたのが辛かったかな
今でも不自由感じる
35: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/05/27(金) 06:37:12.08 ID:c4JHufaSa
>>30
野郎だと重宝されるの？
45: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/05/28(土) 05:36:41.75 ID:0cn6lW+Ba
>>35
下衆な話だけど男声だとクレーム引っ込めるクズはおるで
女声だから落ち着く逆もあるけど、男に文句言えないクズは圧倒的に多かった
37: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/05/27(金) 08:42:56.89 ID:jVLoiURV0
某コンビニチェーンの店舗向けccで仕事してたけど離職率半端なくて研修だけでも苦労しまくった
38: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/05/27(金) 08:50:00.22 ID:VI2m1rrra
>>37
そんなに大変な研修なの？
覚えること多いとか？
41: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/05/27(金) 09:07:57.05 ID:bJOdzTpV0
>>38
店舗向けのCCってことはおそらく仕事の範囲が広いから覚えることが多いんだと思う
あとずーーーーーーっと座学なのがきつい
43: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/05/27(金) 20:51:24.96 ID:iYiTMfyGp
どこで求人してんの？派遣？
44: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/05/27(金) 21:08:16.71 ID:bJOdzTpV0
>>43
大体派遣だと思うよ
もちろんその会社に正社員で入ったりもあるけど
スタッフとして入るのはほぼほぼ派遣会社の紹介で来てる人だと思うわ
90: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/06/02(木) 18:56:38.64 ID:ciyJSMSja
私もコルセンで働いてたけど、まだ働くの？
私は合計3年くらいで限界きたわ
91: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/06/02(木) 19:23:42.68 ID:vWmtClws0
>>90
んや、今はもうやめた
別で気になる仕事があったから契約の切れ目もちょうどよかったしそっちに・・・
92: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/06/02(木) 22:38:03.79 ID:aiQnY+Tqa
コルセン業務の1日の流れ教えてー
94: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/06/03(金) 09:37:45.15 ID:gX4iT17D0
>>92
コールセンターによって開始時間がちがうから時間は書かないけど、
到着→打刻→周知→業務開始→休憩→業務→打刻→帰宅
基本的には休憩って60か75しかないんだけど、センターと業務内容によって1時間に１回小休憩が入ることもあるよ
ただそれはコールセンターの厚意でくれてるもの
98: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/06/04(土) 10:04:35.69 ID:0gyoWSgra
>>94
某第二電電が休憩はめっちゃ条件イイよ
シエスタくれるとこあるって初めて知ったw
93: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/06/02(木) 22:38:49.10 ID:aiQnY+Tqa
コルセンで働くことで身に付くこと。
メリットとデメリットも教えて。
95: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2022/06/03(金) 09:42:55.10 ID:gX4iT17D0
>>93
身に付くこと
→精神力、対応スピード、会話の対応力
俺が一番身に付いたと感じるのは対応力で、いろんな接客してると業務外のこととか専門外のこと、お怒りとかを受けるのをうまーく誤魔化したり受け流したりフォローしたりする力が身に付いたあと怖くなくなった
メリット
→給料が高め、派遣がメインだから日払い対応、上みたいなのが身に付く
デメリット
→座り仕事がしんどい、耐えられなかったとき精神力にダメージが大きい、派遣だからそれなりの待遇、客関係でめんどい
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