ニュース系
VIP系
厳選ピックアップ
見逃せない2chまとめ

アマゾンの新しい返品方法 お金を返し、商品は回収しない──なぜ?

返品
1: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 12:49:33.11 ID:kLNZY1I89
2022年07月28日 07時00分 公開
[石角友愛,ITmedia]

 先日、米国から一年振りに帰国し、日本のアパレルストアで服を購入した時のことです。帰宅後に試着したところ、サイズが合っていなかったため翌日返品に行こうと思ってレシートを確認すると、返品不可と書かれていました。米国ではどんな店舗でも理由なく返品が可能なため、その違いを実感しました。

 「なんでも返品OK」の米国の小売り店舗では、数ドルの小さい商品でも返品をする人がたくさんいます。そのため、返品作業を行うための人件費がかかることや、返品による過剰在庫を抱えていることが問題になっています。

 そんな中、アマゾンやウォルマート、ターゲットなどの小売り大手では、返品したい顧客には、返金のみをして商品は回収しない「Keep it」(そのままキープしてください)という取り組みが始まっています。

https://www.itmedia.co.jp/business/spv/2207/28/news033_0.html

引用元: 【経済】 アマゾンの新しい返品方法 お金を返し、商品は回収しない──なぜ?

96: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 13:04:30.32 ID:WUCjUElV0
>>1
アマゾンで中古本買ってCDが付いてなく、いかがでしたメールが
来たから別にCD無くても良かったけど今後注意した方がいいですよって
メール送ったら直ぐに代金返金してくれて本はそのままで
結構ですって対応された時、凄いと思ったなぁ

331: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 13:49:13.02 ID:GkkwOdg20
>>1
昔からだよ。
特に低額商品はね

651: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 15:13:17.89 ID:Ua6piLbR0
>>1
返品しすぎるとペナルティがあると見た

2: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 12:50:25.85 ID:D97O5mSb0
モノによっては廃棄にも金かかるしな。

264: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 13:36:15.23 ID:R6NI3K290
>>2
返品送料の負担と商品価値

492: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 14:33:49.88 ID:xp0yIL0e0
>>264
それに返品されたものの処理の人件費もあるだろうな。
中身をすり替えられたって事例もあるから返品されたら確認してから在庫に戻さないとならなくなるから人件費が無視できないんだろう。

3: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 12:50:34.02 ID:Y+Fq5WaD0
悪用するやつが出そうだよな、転売とか

623: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 15:04:18.80 ID:cLgiDa1q0
>>3
韓国はこれ悪用するやつ多すぎてAmazon撤退したよな

377: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 13:58:54.96 ID:D4R5JZhB0
>>3
さすがに何回も返金要求するようなのはブラックリスト入りするんじゃね?

423: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 14:09:32.26 ID:Qk9hWKNI0
>>3
一応国内で転売行為してるのは全てが日本人ではないよ?
日本人はそもそも楽してお金を儲けようという発想が無いような勤勉な民族だし、人に嫌な思いをさせる行為も国民性的にできない

139: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 13:11:13.31 ID:SgrvFiig0
>>3
メルカリとかヤフオクでは返品不要を狙った悪質な購入者が問題になってる
ブランド品売ったら偽物だったとクレーム入れてくるのがよくあるパターン
個人の売り主だとよく分からないからビビってお金だけ返すことがあるみたい

443: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 14:15:30.65 ID:ClnHUpqZ0
>>139
フリマはスマホはすり替え返品詐欺があるから
業者買取が確実

270: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 13:37:19.53 ID:5cA9qrP60
宅配屋の誤配でうちのポストに他人宛の荷物を入れてったので
Amazonにどうしたらええですか?と聞いたら正規のお届け先には再送しますのでお手元の品物はご自由にどうぞと言われたよ

57: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 12:58:38.55 ID:o7J/0mNT0
中華だとクレーム入れたら即新品送ってきて現物は破棄してくれとなる時が多いね

265: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 13:36:23.94 ID:r50f1aJB0
今だとZOOM等で壊れた商品を撮影しながらリアルタイムでやり取りとかできそうやん。

278: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 13:38:51.82 ID:YaG+SZwo0
先日、Amazonで購入したマーケットプレイス商品も、
「代金をいただける品質ではないと判断して返金します」として、
中古商品は届いたけど代金は返金された。

416: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 14:08:15.97 ID:Kl8dyEDe0
これもう無料配給だろ

463: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 14:21:39.23 ID:674VFDb/0
消費者保護ではなく返品求めないほうがAmazonの経費が浮くって話なんだが

489: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 14:33:26.32 ID:qnM8AHps0
>>463
そもそも日本企業は返品もキャンセルも受け付けないやんw
しかも修理対応とかわざとめんどくさい手段で客を諦めさせて、パッシブアグレッシブを発揮w

460: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 14:21:10.07 ID:JI4Dfxc20
随分前だけどCD配達済みのメール来るんだが
荷物が郵便受けにも宅配ボックスにも入ってない
それが3回続いた
4回目でやっとポストに入ってた
配達員が盗んでたのかなぁ意味わからんわ

465: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 14:22:21.17 ID:mycKn3wk0
>>460
ポスト投函タイプの配達なら盗んだというより違う家に配達してた可能性がある

532: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 14:42:57.39 ID:qnM8AHps0
アマゾンってサイコパスで、フレックス配達員って
数回誤配で有無を言わさず契約解除されるらしい

486: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 14:33:09.68 ID:stxaRrtP0
日本の返品率は5%
アメリカの返品率は25%
ヨーロッパの返品率は50%

https://i.imgur.com/iu2RURO.png

503: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 14:37:59.76 ID:QE1GVSVf0
>>486
返品率50%とか凄いな
通販して半分返してるんだよな…
宅急便だって返品に呼んだり在宅してないといけないし
ガムテープで箱に戻すだけでも手間なのに

496: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 14:34:59.51 ID:SNojpemb0

アメリカはレシートさえあれば、理由無く使用後でも返品できるから
返品前程で無償レンタルみたいな感覚で使ってるやつかなりいるって聞いたことある

473: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 14:27:47.12 ID:aJgVlTnN0
米の会員費はバカ高いらしいな。そういうコストも含まれてるんじゃないの

576: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 14:52:50.82 ID:QE1GVSVf0
日本人って外人に比べて全然返品してないんだから
日本だけアマプラ会員費が安くても当たり前だな

574: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 14:52:22.09 ID:FwUfBRq50
Amazonが送料無料なのは商品価格にその分乗っけてるからだとか言う人いるけど、
実際はAmazonパートナーとか言って配達員を激安でこき使ってるからだぞ
楽天ストアのように佐川やヤマトに正規料金で依頼しているのとはわけが違う

591: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 14:55:46.15 ID:x1F6gyN+0
プライムデーで買った物がまだ出荷されないんだがどういう事だ

603: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 14:58:38.88 ID:3donrvug0
>>591
何を買ったか知らんけど在庫以上に売っちゃったんじゃない?

643: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 15:09:48.33 ID:XLP0m0Qq0
嫁に3万5千円の名入れ商品を買ったら
プレゼントなのに、嫁の名前を間違ってやがるから、
文句言ったら、むこうの記録で間違ったのを確認したらしく、
速攻で正しいのを送ってきた。
間違った奴は破棄してくれ。
うーん、3万5千円のを捨てるのはもったいないし、
名前はいってるから転売できないし、
まだもってるけど、1文字間違いとかでなく、違う女の名前なので、なんか妙な気分なのよw

653: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 15:14:37.09 ID:XLP0m0Qq0
>>643
嫁に見つかってそう誤解されたら大変なので、一応、ショップの謝罪メールも印刷して、
一緒においてるw

654: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 15:15:04.57 ID:n0ermUfd0
>>643
同じ名前の人見つけてプレゼントするんだ

481: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 14:30:47.88 ID:LZhHP7Ug0
あんまりキープイットしてるのまともに金払う人にしわよせいくわな
また真面目な人ほど損する世界が始まりそう

487: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 14:33:19.20 ID:QE1GVSVf0
>>481
まあもう既に日本でも20年以上前から
正直者が馬鹿を見てずる賢い奴と悪人が得する社会に変わってきたし
アメリカは日本よりその傾向は強いし先いってんじゃね

658: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 15:16:30.82 ID:fs1y8Nzk0
偽物にすり替えて返品するやつもいるんだよな

349: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 13:53:01.14 ID:xekZme7h0
返品を悪用する浅ましい人間にだけはなりたくないわ(´・ω・`)

660: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 15:16:54.82 ID:iCqLsGHg0
返品詐欺が儲かる時代か

336: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/30(土) 13:50:29.73 ID:wQKuVSro0
タダでもらえたって喜んでると突然垢BANされるかも

この記事が気に入ったら
いいね!しよう
最新情報をお届けします

本日注目の話題!

コメント一覧

※ 1. 名無し  2022年07月30日 17:57 ID:xFBqT1BK0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

>韓国はこれ悪用するやつ多すぎてAmazon撤退したよな

Amazonは勿論、クレカ所有者のデジタルタトゥーに成るかもな。信用度低い人情報として裏で出回るとか。


※ 2. 私は名無しさん  2022年07月30日 18:13 ID:JFruH.is0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

Amazonで靴を買う時はサイズ調べるけど合う合わないで返品はたまにするけど8,000円以上する靴を返品しようとしたら破棄してくださいって案内を受けたことがあるな

まぁ10年以上使ってて靴以外ほとんど返品してないからかもしれないけど


※ 3. 私は名無しさん  2022年07月30日 18:30 ID:uzNwXK9h0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

マケプレは対象外だろたぶん


※ 4. 私は名無しさん  2022年07月30日 18:41 ID:4IZvDmwo0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

というか返品されてきたものを再度新品として送りつけてたり中身すり替えられてたりの問題どうなったんや


※ 5. 私は名無しさん  2022年07月30日 18:43 ID:fRcLQEMq0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

アメリカだと返品しまくるのはアマゾンに限った話じゃないらしいじゃん


※ 6. 私は名無しさん  2022年07月30日 19:43 ID:mykQcNqo0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

ペナルティ付けるのはいいんだけどさ
正当な理由で返品したのもカウントしてるみたいなのがクソだよな


※ 7. 私は名無しさん  2022年07月30日 21:13 ID:.xJ.XvJZ0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

本スレ423
日本人を聖人君子の民族とでも思ってんのかこいつ


※ 8. 私は名無しさん  2022年07月30日 21:41 ID:7U7Mpu6V0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

最近中華製品はこんな感じ。買ったら動く日本製と違って、信頼性を八割に抑えてコストを下げ、トラブったら即新品交換。


コメント投稿

名前

     絵文字

いつもコメントありがとうございますm(_ _)m
アダルトとURLはNGワードにしています。(リンク先の安全確認が出来ないためです)
コメントができない場合は、一時的な不具合の場合があります。

芸能・ニュース
VIP・その他
厳選ピックアップ
見逃せない2chまとめ

前の記事次の記事