[石角友愛,ITmedia]
先日、米国から一年振りに帰国し、日本のアパレルストアで服を購入した時のことです。帰宅後に試着したところ、サイズが合っていなかったため翌日返品に行こうと思ってレシートを確認すると、返品不可と書かれていました。米国ではどんな店舗でも理由なく返品が可能なため、その違いを実感しました。
「なんでも返品OK」の米国の小売り店舗では、数ドルの小さい商品でも返品をする人がたくさんいます。そのため、返品作業を行うための人件費がかかることや、返品による過剰在庫を抱えていることが問題になっています。
そんな中、アマゾンやウォルマート、ターゲットなどの小売り大手では、返品したい顧客には、返金のみをして商品は回収しない「Keep it」(そのままキープしてください)という取り組みが始まっています。
https://www.itmedia.co.jp/business/spv/2207/28/news033_0.html
引用元: ・【経済】 アマゾンの新しい返品方法 お金を返し、商品は回収しない──なぜ?
アマゾンで中古本買ってCDが付いてなく、いかがでしたメールが
来たから別にCD無くても良かったけど今後注意した方がいいですよって
メール送ったら直ぐに代金返金してくれて本はそのままで
結構ですって対応された時、凄いと思ったなぁ
昔からだよ。
特に低額商品はね
返品しすぎるとペナルティがあると見た
返品送料の負担と商品価値
それに返品されたものの処理の人件費もあるだろうな。
中身をすり替えられたって事例もあるから返品されたら確認してから在庫に戻さないとならなくなるから人件費が無視できないんだろう。
韓国はこれ悪用するやつ多すぎてAmazon撤退したよな
さすがに何回も返金要求するようなのはブラックリスト入りするんじゃね?
一応国内で転売行為してるのは全てが日本人ではないよ?
日本人はそもそも楽してお金を儲けようという発想が無いような勤勉な民族だし、人に嫌な思いをさせる行為も国民性的にできない
メルカリとかヤフオクでは返品不要を狙った悪質な購入者が問題になってる
ブランド品売ったら偽物だったとクレーム入れてくるのがよくあるパターン
個人の売り主だとよく分からないからビビってお金だけ返すことがあるみたい
フリマはスマホはすり替え返品詐欺があるから
「代金をいただける品質ではないと判断して返金します」として、
中古商品は届いたけど代金は返金された。
そもそも日本企業は返品もキャンセルも受け付けないやんw
しかも修理対応とかわざとめんどくさい手段で客を諦めさせて、パッシブアグレッシブを発揮w
それが3回続いた
4回目でやっとポストに入ってた
配達員が盗んでたのかなぁ意味わからんわ
ポスト投函タイプの配達なら盗んだというより違う家に配達してた可能性がある
返品率50%とか凄いな
通販して半分返してるんだよな…
宅急便だって返品に呼んだり在宅してないといけないし
ガムテープで箱に戻すだけでも手間なのに
アメリカはレシートさえあれば、理由無く使用後でも返品できるから
返品前程で無償レンタルみたいな感覚で使ってるやつかなりいるって聞いたことある
日本だけアマプラ会員費が安くても当たり前だな
楽天ストアのように佐川やヤマトに正規料金で依頼しているのとはわけが違う
何を買ったか知らんけど在庫以上に売っちゃったんじゃない?
プレゼントなのに、嫁の名前を間違ってやがるから、
速攻で正しいのを送ってきた。
間違った奴は破棄してくれ。
うーん、3万5千円のを捨てるのはもったいないし、
まだもってるけど、1文字間違いとかでなく、違う女の名前なので、なんか妙な気分なのよw
嫁に見つかってそう誤解されたら大変なので、一応、ショップの謝罪メールも印刷して、
一緒においてるw
同じ名前の人見つけてプレゼントするんだ
また真面目な人ほど損する世界が始まりそう
まあもう既に日本でも20年以上前から
アメリカは日本よりその傾向は強いし先いってんじゃね
いいね!しよう
本日注目の話題!
コメント一覧
※ 1.
名無し
2022年07月30日 17:57 ID:xFBqT1BK0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
>韓国はこれ悪用するやつ多すぎてAmazon撤退したよな
Amazonは勿論、クレカ所有者のデジタルタトゥーに成るかもな。信用度低い人情報として裏で出回るとか。
※ 2.
私は名無しさん
2022年07月30日 18:13 ID:JFruH.is0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
Amazonで靴を買う時はサイズ調べるけど合う合わないで返品はたまにするけど8,000円以上する靴を返品しようとしたら破棄してくださいって案内を受けたことがあるな
まぁ10年以上使ってて靴以外ほとんど返品してないからかもしれないけど
※ 3.
私は名無しさん
2022年07月30日 18:30 ID:uzNwXK9h0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
マケプレは対象外だろたぶん
※ 4.
私は名無しさん
2022年07月30日 18:41 ID:4IZvDmwo0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
というか返品されてきたものを再度新品として送りつけてたり中身すり替えられてたりの問題どうなったんや
※ 5.
私は名無しさん
2022年07月30日 18:43 ID:fRcLQEMq0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
アメリカだと返品しまくるのはアマゾンに限った話じゃないらしいじゃん
※ 6.
私は名無しさん
2022年07月30日 19:43 ID:mykQcNqo0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
ペナルティ付けるのはいいんだけどさ
正当な理由で返品したのもカウントしてるみたいなのがクソだよな
※ 7.
私は名無しさん
2022年07月30日 21:13 ID:.xJ.XvJZ0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
本スレ423
日本人を聖人君子の民族とでも思ってんのかこいつ
※ 8.
私は名無しさん
2022年07月30日 21:41 ID:7U7Mpu6V0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
最近中華製品はこんな感じ。買ったら動く日本製と違って、信頼性を八割に抑えてコストを下げ、トラブったら即新品交換。
コメント投稿