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1: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:41:11.74 ID:xgFI4fYF9
東京・銀座にある創業103年の老舗和菓子屋「木挽町よしや」のXが、2025年11月11日、「訪日外国人のお客様。予約の場合ほとんどの方が、＃無断キャンセルで取りに来てくれません」と訴えた。いったいどのような状況なのだろうか。詳しい話を聞いた。
木挽町よしやの三代目は取材に、「中にはちゃんと取りに来てくださる方もいらっしゃる」としつつ、「（無断キャンセルがあると）1つ1つがけっこう重くのしかかってくる」と訴えた。
■2～3組が無断キャンセルする日も
木挽町よしやのXは、「訪日外国人のお客様。予約の場合ほとんどの方が、＃無断キャンセルで取りに来てくれません」とし、「無下にお断りすることもできないので、本当に困っています」と訴えた。
前日の10日にも無断キャンセルがあったようで、続く投稿では、「昨日の注文分ですが、結局閉店時間過ぎても来ませんでした」と明かした。
この投稿に注目が集まり、「こう言うことで老舗が疲弊するのは居た堪れないので、やはり敷居も低くなったし事前決済が良いよね」「これは迷惑な事だし本当に欲しい人の妨げにもなりそう。お気の毒です」といった声が寄せられた。
12日にJ-CASTニュースの取材に応じた木挽町よしやの三代目は、訪日外国人による無断キャンセルは毎日のように発生しており、1組ではなく2～3組が無断キャンセルする日もあると明かした。
電話をかけても「つながらないことが多い」
木挽町よしやは早い時間に予約で埋まってしまうことが多く、午前中に来店しても「その場でぱっと（商品を）お渡しすることができない」といい、「なので、英語で『午後にいらっしゃいますか』と伝えると、『はい、戻ってきます』と言うんですけど、大体来ない」とした。
また、来店での予約だけでなく、電話やラインの予約でも、受け取りに来ないことがあるとした予約の際に聞いた海外の番号にかけても「つながらないことが多い」とし、連絡を取ることもできず困っているとも明かした。ラインでも、既読が付かないこともあるとした。
三代目によると、10日の無断キャンセルは、木挽町よしやの名物・どら焼き8個入りが2箱の予約だった。多いときは、どら焼き10個入りや20個入りを複数箱予約する人もいるという。なお、消費期限は翌日だ。どら焼きは、1個170円（税抜）。
10日の無断キャンセル分は、後にすぐに取りに来られるという別の客から予約が入り売れたというが、翌朝まで残ってしまった場合には、「もう朝のどら焼きは使えないので破棄になります」とした。
Xでは、事前決済のシステムを導入するべきだとのアドバイスも寄せられたが、訪日外国人客は1割程度だといい、「多額の費用をかけて導入するのかどうかは悩むところです」と話した。
（以下ソースで
11/13(木) 19:06配信 J-CASTニュース
https://news.yahoo.co.jp/articles/b3c522f6efc50f78dbb9488bc674b9cc9dd9d8b5
木挽町よしやの外観（木挽町よしや提供）
https://news.yahoo.co.jp/articles/b3c522f6efc50f78dbb9488bc674b9cc9dd9d8b5/images/000
引用元:https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1763059271/
2: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:41:55.13 ID:gCj1trDK0
ギンザ！困っちゃう！
3: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:42:27.18 ID:nPtm4iUJ0
前払いシステムに変えれば良い
33: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:53:13.82 ID:jfT61aU60
>>3
この思想に至れないのが我々日本人
272: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 06:07:50.86 ID:xi82fgS00
>>3
悩みどころなんだって書いとるやん
584: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 08:31:19.46 ID:R7lvPxrW0
>>272
〇沢「やっちゃえ！」
462: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 07:21:02.78 ID:U31xhaxr0
>>3
それな
何でも前払いにするシステムにしないと
詐欺天国
4: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:43:00.95 ID:ZUGn/UTt0
ネット予約だけにして
先にクレカで料金を支払わせろ
70: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 04:17:01.83 ID:WKp33YF+0
>>4
早い段階で答え出てた
247: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 05:56:23.57 ID:b+I2Pvl20
>>70
ソース見てねｗ
5: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:43:26.36 ID:6vjCPhmW0
>>1
老舗ねぇ
戦後80年だぜ？
14: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:46:46.39 ID:vdRtgHY90
>>5
戦争と何の関係が？
30: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:52:41.97 ID:Xu1CJws40
>>5
太平洋戦争がおわった年じゃん
いろいろ勘ぐってしまう
106: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 04:44:07.09 ID:ZL2FuHCR0
>>5
京都や大阪なら老舗と言えば創業何百年が当たり前だからな
トンキンはそれだけ歴史がないということよ
120: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 04:54:41.57 ID:FWEstJh50
>>106
数百年の建設、食料品製造の老舗は東京が多いじゃねえかよ
京都が工芸や和菓子が多少多い程度が知れる
232: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 05:49:18.05 ID:XyL3zy7+0
>>5
創業令和元年
の立派な暖簾出してた店の写真見たことあるけど
老舗感満載だっただな
254: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 05:59:47.45 ID:6XE3kFT+0
>>5
京都と違って東京ではたった80年でも
老舗扱い
396: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 06:51:33.62 ID:ZHdw7nSm0
>>5
俺もちょっと思った
明治半ば創業でやっと老舗を名乗っていいのでは？って
402: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 06:52:43.99 ID:XyL3zy7+0
>>396
創業103年だぞ
404: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 06:53:10.89 ID:KmgGmXvY0
>>396
アンパンの木村屋でも立派な老舗扱いどすえ
6: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:44:54.79 ID:ZUGn/UTt0
>>1
>多額の費用をかけて導入するのかどうかは悩むところです
多額の費用？
意味がわからん、導入コストなんてほとんどかからんだろｗ
59: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 04:08:21.20 ID:dIYYDeEV0
>>6
老舗はこれだから
仕事ができるけどパソコンできない紙じゃなきゃダメな老害上司みたいだな
437: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 07:07:25.90 ID:eRe77ZYw0
>>6
ほんまに、
LINEは使えるという記事なので
余裕で導入できそうなのにね。
449: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 07:15:01.12 ID:9MdBkR1n0
>>437
月額数千円に商品売れたら手数料だろ
ここくらいの予約数だとペイするか怪しい
456: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 07:17:53.01 ID:WFfHFi5p0
>>437
老舗の和菓子屋笑なんてプライドだけ高い老害ウヨがやってそうだし
費用とか言い訳で単に無能でシステムに疎いだけなんだよ
かといって事前来店必須にしたら誰も予約してくれないからそれもできない
この手の無能のあれも嫌だこれも嫌だのせいで毎回外国人が槍玉に挙げられて気の毒
460: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 07:20:12.12 ID:RAnnqery0
>>456
有名どころだとtablecheck辺りに委託するだけじゃね
金が掛かるなら予約は別に取り置き料を取れば良いし 人気どころで確実に買えるなら払うよみんな
それで大した需要がないなら予約をやめればいい もしくはお得意さんだけ受ければ良い
458: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 07:19:45.71 ID:5AossuET0
>>6
導入コスト > キャンセルの損失
長期的にも導入コストが経営的に問題っていう判断なんだろ
まあ老舗（笑）によくある素人的判断
7: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:44:55.79 ID:cHr4ocG80
予約は事前に決済された
ものしか受け付けません！！
って簡単な事を何故しない...？！
9: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:45:03.78 ID:Qmcy1ndD0
>>1
先払いしてもらえ
10: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:45:19.81 ID:Bop1t/P/0
外人なんて相手にすんなよ
11: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:45:43.95 ID:gXi+C6ZF0
>日に2～3組
たったこれくらいでメンタルやられるのどうかね...🤔
そこまであれならシステム的にどうにかすべきやね
12: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:45:52.71 ID:htxTUkiT0
立派な老舗だろ
100年続く店なんてレア
13: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:46:38.40 ID:2SQJ6iU30
事前決済に多額の費用? 今どきQRコード送って終りのような気がするが…
15: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:47:52.79 ID:+k/7oxyh0
儲かってるんやろ細かいこと言うな
16: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:47:53.12 ID:goP1lYxE0
賞味期限短すぎやろ
はちみつみたいに糖度あげれば永久保存できる
93: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 04:34:02.57 ID:R4HcPfQh0
>>16
ちゃんとした生菓子の賞味期限は短いのよ
152: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 05:07:52.40 ID:SItYnnTI0
>>16
そういうのが食いたければスーパーヤコンビニに行けばいい
和菓子は添加物や糖度上げないものが食いたい人が行くもんだ
既製品の糖度のきつい和菓子はおいしくない
216: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 05:43:31.39 ID:HfB/VNYO0
>>16
脱酸素材いれて、個包装をバリア袋にすれば多少持つけど、そこらの衛生管理レベルならカビが生えたりは防げない
17: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:48:02.52 ID:7SB8D6zO0
日本を荒らしてるだけ
故意にやってんだって気付け
18: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:49:34.92 ID:Kj5qB9lx0
これは許せないな
駆除しろ
19: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:50:01.68 ID:ZFE05MV30
前払いにしてキャンセル料とれよ
20: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:50:38.91 ID:xgFI4fYF0
事前決済なんてほぼ無料で導入できるだろ。
どうしても事前決済やりたくないなら、予約販売を止めて、当日販売のに、早い物勝ちで売りさばくしかない。
やってる事が中途半端なんだよ
390: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 06:49:53.62 ID:aETEW3qA0
>>20
ほんとこれ
予約なんか止めればいい
22: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:51:04.57 ID:JZW+KHU60
>>1
カードで前金取れよ
23: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:51:26.48 ID:utPVH+rE0
もう性善説で商売できない国になってしまったな
25: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:51:27.93 ID:Zr1DVtzT0
老舗ならネット決済の営業なんて山ほど来るだろうに
それ断ってんだから自業自得じゃん
28: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:52:31.11 ID:OQBpYZMP0
こんなのは見込んで然るべき
「なので最初からインバウンド客を歓迎してない」且つ
「差別だなんだと騒がれるから外人からの予約を受け付けるしかない」の2つが揃った時のみ同情する
この記事ではこれが分からない
29: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:52:31.35 ID:XV0At/jD0
何かこういうキャンセルって国内に住んでる人がやってるもんなのかと思ってたけど外国人旅行客のパターンもあるんだね
31: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:52:58.99 ID:VjQFg2Ji0
前払いでいいじゃないか
宿泊はそうだし飲食もそうなりつつあるぞ
32: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:53:11.07 ID:htxTUkiT0
インバウンドの客の予約はお断りしよう
34: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:53:32.05 ID:Xu1CJws40
創業80年じゃなくて戦後80年か
意見撤回します
37: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:54:43.00 ID:i8X3ZthC0
こういうネガな話題を見るたびに
外国人に人気があるわけじゃない当地は平穏のままでいいかと思ってしまう
大変な思いは東京とか京都とか北海道など人気なところで受け持ってくれと
38: 以下、＼(^o^)／で30がお送りします 2025/11/14(金) 03:55:17.85 ID:OcS2EUqe0
外国人にマナーを求めるのが間違ってる
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コメント一覧
※ 1.
私は名無しさん
2025年11月14日 12:37 ID:RXg6SZtz0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
80年は老舗かどうか、という死ぬほどどうでもいいことでマウントとる民
※ 2.
私は名無しさん
2025年11月14日 13:06 ID:KbnPxnMi0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
現金払いにしてるのが悪い
相手に信用ないんだから信用取引しないとアカンでしょ
手数料なんて上乗せして請求するだけなのに
※ 3.
私は名無しさん
2025年11月14日 13:10 ID:whTA.4NS0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
予約は受け付けておりませんにすればいいだけ
※ 4.
私は名無しさん
2025年11月14日 13:47 ID:tlMywLAe0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
あのねえ、お店の人は善人だとは思うけど
外人相手に隙は見せちゃいけないんだよ 全て盗人と思うぐらいじゃないと
全部クレカ先払いにしてキャンセルなら廃棄費用として更に同額払わせないとダメ
最低でも現金先払いでやらないと 客の気まぐれで損するようなやり方はしないで欲しい
※ 5.
私は名無しさん
2025年11月14日 18:15 ID:QXiI3x0O0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
予約制で料金後払いは賭けだな
※ 6.
私は名無しさん
2025年11月14日 19:35 ID:MZk.F5DZ0 ※このコメントに返信する※
(e/d)
受取時間14時とか決めて取りに来ないバカはキャンセル扱いでXとかIGに今日余ってるって書けば買いに行く人いるだろ
むしろ会社帰りとかの人は普段買えないからね
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