マクドナルド「Twitter・LINE・2ちゃんねるで発言するな」と全国店舗通達！

1 ：どすけべ学園高等部φ ★：2013/01/09(水) 11:47:48.62 ID:???0

日本マクドナルドがこの度「ソーシャルメディアの利用に関するルール」という書面を全店舗に一斉に送った。その内容は
ソーシャルメディアを使う際の注意事項が事細かく書かれており、いくつかのケースに対して誤った例と正しい例が書かれている物。
今となっては誰もが利用しているソーシャルメディア。当然マッククルーも大多数が皆使っているだろう。

昨今の『Twitter』や『2ちゃんねる』でのマクドナルドバッシングや店員らしい人への質問にどのように返して良いのかということが
書かれているほか、倫理に反する投稿を行わないようにと促されている。
そんな「ソーシャルメディアの利用に関するルール」には次のように書かれている。

１、社会、倫理に反する投稿や発言は行ってはいけません。
　NG：車椅子って邪魔じゃない？
　NG：今日来たお客さん、超キモかった！

２、不用意な発言は、あなたやあなたの家族、友人、職場の同僚に多大なる迷惑をかけます。ソーシャルメディア上での発言には、
　関係者でない方のプライバシー関することも含めて、充分に注意してください。
　NG：今日バイトしてたら、芸能人の○○が彼氏と来た！！

これら上記の投稿は過去にも事例のあるものである。某ホテルで芸能人が来たとツイートしたら炎上したという例、そして倫理に
反する投稿を行ったらこれまた特定され炎上してしまったという例が過去にいくつもある。こういう通達は組織として行われて当然である。
しかし問題はこのあとのケースである。

４、マクドナルドの商品やサービスについて、会社を代表して語ることができるのはマクドナルド本社の広報担当者に限ります。
　あなた個人の発言のつもりでも、「マクドナルドの関係者」と見られる場合があります。マクドナルドに関する発言は、あなたの
　個人的な意見だと明確にしましょう。

　NG：店舗での対応や手順の変更について、フォロワーの皆様からお問合せをいただいておりますが、企業秘の情報もあるので
　　　お答え致しかねます。
　OK：チキンタツタ美味しい！一番好きなバーガーです！

>>2へつづく
http://getnews.jp/archives/282776
http://px1img.getnews.jp/img/archives/imp/and_282776.jpg

3 ：どすけべ学園高等部φ ★：2013/01/09(水) 11:48:22.35 ID:???0

（>>1のつづき）

要するにクルーは「頑張ってます」「美味しいです」しか回答してはならず広報的な回答はNGとされている。

さて、今回の「ソーシャルメディアの利用に関するルール」の通達は、ちょうど60秒キャンペーンが行われているタイミング。
クルーはどう思っているのだろうか？　実際に聞いて見たところ「現場の大変さがわかっていない」「クレームが多い」
「離脱客を逃したくないだけでしょ」と多くのクルーが愚痴っている。また同様の愚痴が『Twitter』や『2ちゃんねる』にも投稿されており、
クルーは不満爆発なようである。それに加えて今回の「ソーシャルメディアの利用に関するルール」が通達されたらストレスも倍増である。

今回のこの通達はまだマネージャー以上しか知らされておらず、印刷しファイルにとじてようやく一般クルーも閲覧できるようになる（元はPDF）。

「業務に関する情報を外部に漏えいした場合は、処分の対象になりえることを認識しましょう」という項目もあり、既にこのことを
知っているマネージャーは「ネットの書き込みが多いのが原因」「マックは保守的になっている」とコメント。情報漏洩だけでなく、
愚痴や社内批判も禁止のようだ。

過去には『Yahoo!オークション』にマクドナルドの制服が売られており話題となったが、その後はバイトの制服にバーコード管理を
するようになった。しかし今回の通達は、マクドナルド本社が『Twitter』や『2ちゃんねる』でのバッシングを恐れているという見方もある。
60秒キャンペーンの発表を機に日々マクドナルドの件に対してツイートや書き込みが繰り返されており、クルーが不満をぶちまける前に
予防線を張ったのだろう。しかしそんなクルーは既に不満爆発寸前。今回このようにタレコミを頂けたわけだ。

現場のことをなにも分かっていない本社人はもう少しクルーや客の立場になって企画を考えると良いだろう。さて、お昼ご飯は
マクドナルドにするかな。
ルールを作るのは簡単でも守るのは難しいよね。

（おわり）

7 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 11:49:29.17 ID:IcP0ePEK0

んなの雇われバイト共が聞くわけあるかよ

18 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 11:50:20.97 ID:dHnQlVi10

アカくなってきましたな

25 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 11:51:07.97 ID:G8fvSmqP0

言論統制ｗｗｗｗ

30 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 11:51:30.60 ID:SSvUSJfV0

普通の会社ならどこもこういう注意を社員にしてるけど
マクドナルドは遅れてるんだな

31 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 11:51:34.58 ID:dw9rNglqP

鬼女の餌食になるからな

37 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 11:52:09.90 ID:rk41X+ha0

クビ覚悟の暴露話期待してます

39 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 11:52:28.14 ID:Y2mK6A/O0

どんどん利用して下さいｗｗｗ

51 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 11:53:13.81 ID:StdxAJzK0

書かれちゃ困る記事があるんですね
わかります

55 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 11:53:33.23 ID:bZtvVLHU0

マックはここを監視してます

104 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 11:57:19.90 ID:drhJbKlhP

・60秒キャンペーンで客も店員も文句タラタラ
・9年ぶりに売上高前年割れ

のタイミングで発信禁止か
末期としか言いようがない

125 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 11:58:59.50 ID:tr4FzGFq0

言論統制の次は従業員同士の監視､密告だなｗ

131 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 11:59:21.18 ID:pNKL5bh70

原田２ch覗いて激怒したんかなｗｗ　

145 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 12:01:00.07 ID:cI1sdqNHO

本当に上が馬鹿だと現場大変なんだよな

152 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 12:01:14.00 ID:+vQwSgbE0

要するに店員という立場を隠せばいいだけだろ。
客から客を見て文句垂れるような書き方なら特に問題ない。
例「隣に居たJKどもがうるさすぎ」

207 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 12:05:53.40 ID:uMjYWKPK0

言論統制企業マクドナルドｗ
バイトは発言の自由すらない奴隷ですかｗ

220 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 12:06:35.97 ID:twYJO4Pv0

言論統制？何言ってるの？
業務上知り得た情報を第三者に漏らしてはならないって社会人として常識だろ

265 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 12:10:25.89 ID:/oKoVKEp0

なんかいろんなことがすでに手遅れの予感

281 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 12:11:45.86 ID:9fZzhRNE0

マクドナルドはメニュー廃止以降おかしいぞ
なんか異動あったのか？

323 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 12:14:05.03 ID:VIOdsMYw0

マクドの自滅っぷりが凄まじいな

326 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 12:14:14.25 ID:tDMok8Oa0

バカだなこの会社ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

アルバイトにそんな事を指示できる立場かよ！
いったい何様なんだこの会社はｗ
もし俺がバイトならば徹底的に内情を暴露して
こき下ろしてやるわｗ

358 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 12:16:47.26 ID:iHHbLoy90

>>326
指示できるだろ。
バイトだって書面・口頭に係わらず雇用契約結んでるんだから。

422 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 12:20:51.94 ID:tDMok8Oa0

>>358
それは明確な法への抵触行為があった場合のみだよ

646 ：358：2013/01/09(水) 12:41:00.21 ID:iHHbLoy90

>>422
？何を言ってるの？
雇用者、労働者ともお互いに条件提示の上、
雇用契約を継続していくんだろって話なんだが。

429 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 12:21:44.14 ID:lJvk+ZD2O

でもこれ一般的だろ

アホな炎上多いから最近、業務関連の書き込み自制のお達しは企業なら何処でもあると思って良い

464 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 12:24:41.57 ID:sr2sT5Kt0

>>429
その一般的な通達を今頃、このタイミングで出すのはどうだろうｗ

490 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 12:27:33.33 ID:xlf4/SC90

>>464
あなたみたいな思想の人が多いから管理者も大変なんだよ

516 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 12:29:37.68 ID:TxcopOZ50

>>490
ずいぶんと仕事の遅い管理者様ですね

483 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 12:26:37.19 ID:NqSEVsza0

この通達が常識と思ってる奴が大勢いるのがこわいわ
みんな社畜として慣れきってるのね

540 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 12:31:15.92 ID:3ov7DXJY0

>>483
雇用されてるなら制限があって当たり前。
自由に生きたければ独立すればいいだけのこと。

557 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 12:32:40.47 ID:JF6gS94f0

>>540
バイト「不満ならクビにしていいよ」

495 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 12:27:51.12 ID:I+FsLzAm0

まあ会社としては当然だろうけど
やった所で止まらないのが現実

666 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 12:41:56.60 ID:NqSEVsza0

マックとワタミはブラック企業選手権でもやってるのか

720 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 12:46:02.17 ID:NMA2kHYDP

マック迷走のおかげでモスはウハウハだな

974 ：名無しさん＠１３周年：2013/01/09(水) 13:09:01.36 ID:bxP0uTO90

守秘義務ですね！

引用元



http://hayabusa.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1357643570/l50