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1: Twilight Sparkle ★@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 08:06:45.86 ID:???0.net

ベネッセ顧客から補償求める声 似た事例で支払う企業も

朝日新聞デジタル 7月13日(日)23時49分配信


顧客情報の流出で補償した例

no title



通信教育大手のベネッセホールディングスから約760万件の情報が流出した問題で、顧客から補償を求める声が出ている。
過去に同じような情報が漏れ、補償した企業があるからだ。
ベネッセは今のところ補償に応じない姿勢だが、漏れた情報の広がり方などによっては、顧客の声がさらに強まる可能性もある。

ベネッセには12日までに、延べ約5万4千人から抗議や問い合わせの電話があった。補償について説明を求める声もあるという。

補償について、ベネッセの原田泳幸会長兼社長は「クレジットカードの番号などセンシティブ(重要)な情報は流出していない。
信頼を回復する方がもっと大事だ」と、応じない考えを示してきた。
流出したのは、子どもたちの名前や電話番号などだが、銀行口座やクレジットカードの番号などは含まれておらず、金銭的な被害が出る可能性は低いとみているからだ。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20140714-00000002-asahi-soci


引用元: 【社会】ベネッセ情報流出 顧客から補償求める声 原田会長は「重要な情報は流出していない」と応じない構え★2


1.5: 以下、名無しにかわりまして30がお送りします 2014/2/2 2:2:22 ID:30over





2: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 08:08:09.22 ID:g9DQ+XA80.net

これほど大きな漏洩なんだからどうしたら漏洩がなくなるか政府は徹底的にやるべき
個人情報の売買や悪用を完全に禁止せずこのまま情報漏洩だけを厳しくしていけば
個人情報が益々高値で取引されるようになり名簿業者が喜ぶだけ
個人情報が金になるという現実を放置しておいて情報漏洩だけを厳しくしていくなんて
愚策の骨頂だな


3: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 08:08:25.90 ID:wldUnCzqO.net

ベネッセに個人情報漏洩しなかったオレ勝ち組


7: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 08:11:10.64 ID:ds6+Nt+O0.net

>>1
金銭で名簿が取引されているのに
個人情報は軽微なものってことになってしまうぞ

ここはベネッセの商品を50%オフとかで
上手くWin-Winに解決して欲しい


10: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 08:13:10.96 ID:DsU4d9Wf0.net

ザ・疫病神としか思えない人


13: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 08:14:18.64 ID:mMpFRKIM0.net

これは、つまりベネッセに個人情報を伝えるとダダ漏れになっても何ら補償しないと
宣言したようなもんだな。この会社には個人情報は伝えてはダメだ。


19: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 08:16:43.91 ID:Wp+PXLz10.net

加害者「補償させていただきます」
被害者「いえいえ、重要な情報が出たわけじゃないですしいいですよ」

この流れならわかるけど なんだこいつは
加害者がいう言葉じゃねえだろう 信頼なんかできるかこんなバカ会社


24: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 08:17:35.38 ID:LA9sQMEL0.net

ベネッセは各学校の上位成績者などのデーターも持っている
学校側もグルなんだ、むろん見返りがある
ベスト10に入っている家庭に送付される資料は別にある


40: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 08:22:32.19 ID:yU4LUedsO.net

>>24
高校でベネッセ模試の成績上位者には、ゼミ1年間無料提供してる


26: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 08:18:35.42 ID:MJ5+ZIVx0.net

ベネッセ、2年前に退会してるのに変な会社から案内来た我が家は負け組?
退会者の情報は削除する、とかの法律通して欲しい


32: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 08:20:18.36 ID:6rXZcUlK0.net

>>26
集団訴訟でお小遣いGETのチャンス到来
どうせならお詫びのお金を貰った上で削除してもらいなよ


30: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 08:20:09.21 ID:ds6+Nt+O0.net

個人情報が漏れても問題ないとなると
模試の点数も一緒に漏れても・・・ってことに

某居酒屋チェーンのようにブラックの烙印を押されてしまうと
取り返しが付かなくなる

諸所の事情で塾に行けない人もいるんだし
関係者全員が納得できる形での和解を1日でも早く


33: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 08:20:33.59 ID:JDKRCU0P0.net

顧客の名前や住所は重要な情報じゃないのかw
まあそういう認識だから孫受けに顧客情報管理丸投げしてたんだろうけどw


34: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 08:20:43.92 ID:AYHYYJuI0.net

なぜ銀行口座やクレジットカードの情報が流れていないとわかるんだ?
個人情報の管理も出来ないくせに
口から出まかせ言うな


38: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 08:22:23.05 ID:PW3gcJiw0.net

何が流出したか知らんが、
一般人にとってダメージがデカイ情報は、クレカ情報ではない
趣味嗜好、購入履歴とかを他人に知られる事

クレカ情報なら、面倒だけど後からどうとでも対処できるからな


54: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 08:27:31.54 ID:pyngCMn30.net

>>38
たしかに

進研ゼミやってたと知られることは屈辱
基本的に低所得で成績悪いって見なされるから


41: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 08:22:35.68 ID:MJ5+ZIVx0.net

通信やってると低所得者なのかな?

なんか昔の「小学○年生」みたいな感じで、クラスで買ってる子が多いからと子にねだられた
一応勉強だからいいか、と低学年の間は買っていた
塾に行くようになったら、課題をする時間もないし、レベルもあれだし止めたけど


52: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 08:27:18.13 ID:PW3gcJiw0.net

いい加減、
人格を持たない営利団体である企業にとって痛い情報流出と、
人格を持つ個人にとって痛い情報を混同(意図的?)させて、

クレカ情報など財産的情報が流出してなければ問題なし、という姿勢は徹底的に叩かれるべきと思う


93: ◆sLgFl7859I @\(^o^)/ 2014/07/14(月) 08:34:48.23 ID:+XJftTNQ0.net

>>52
え?
個人情報保護法知ってる?


117: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 08:39:13.65 ID:PW3gcJiw0.net

>>93
いや、法律はともかく、

実際に情報漏らした時の企業の対応がそうだから

前にあった情報流出でも、原田会長と同様の主張で済まされてたと思うよ
どの会社だったか記憶にないのが情けないが、大企業での話し


68: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 08:30:27.76 ID:LHTljXOP0.net

この人は消費者を軽視しすぎ。
これは保護者が一丸となって訴訟をおこすべき。


214: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 08:59:10.95 ID:186HreeN0.net

社内的には重要じゃないというのはわからんでもないけど
これを外に向かって言ってしまうのは判断力がない 最悪の対応だな


309: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 09:28:45.76 ID:1uUQ/+xB0.net

杜撰な管理は責められて当然としても
情報を盗んだほうが罪が重いはずなのに
そっちはほとんど話題にならないね


310: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 09:28:57.14 ID:XV6JcoMy0.net

パスワードを二重三重にかけようと、内部の人間が結託したら
情報流出は防げないとか、ぬかしとったわこの、オッサンww
それやるのが、お前の仕事やろがと思うのだが


343: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 09:38:17.53 ID:rAmn4eqx0.net

>補償について、ベネッセの原田泳幸会長兼社長は「クレジットカードの番号などセンシティブ(重要)な情報は流出していない。
信頼を回復する方がもっと大事だ」と、応じない考えを示してきた。

こんな態度でどう考えたら信頼回復できるのよwww


352: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 09:40:28.84 ID:CBchJigi0.net

補償なんか必要なし。
こんな企業に子供の教育を預ける方がどうかしている。


425: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 09:56:57.33 ID:3QndGRWv0.net

名前なんて簡単に変えられないし、
生年月日なんて一生変わるものではないし
クレカ情報よりも重要なものが漏れたと思うのだが。


426: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 09:57:13.83 ID:MJ5+ZIVx0.net

真の貧乏ならそもそもこんな物に金を払わないしね

少なくとも何かのきっかけがあれば月々数千円払う家庭だということが分かるんだから貴重だよね


428: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 09:58:24.46 ID:BbFvSbF/0.net

情報流失は、「ジャストシステムのせいで、うちは全く悪くない。」
漏れた情報は、「大した価値もないから情報だから、全く問題ない。」

こんな感じ???
なんなんこの横柄な対応は


448: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 10:05:30.02 ID:Nev61u2H0.net

たった一人の心の中の悪意を他の人間が止められるわけがない
どんなシステム組んだって人の心のなかの悪意には勝てない
漏洩はこれからも決してなくならない、その覚悟は必要


466: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 10:10:34.92 ID:xd7D5DQX0.net

>>448
漏えいはなくならない。ただ今回の様な大規模な漏えいは考えにくい。
チェック機能が働いていない証拠。実際、発覚も顧客からの連絡
からだったわけだしな。


475: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 10:12:36.50 ID:cDqwJZ4N0.net

名前、住所、電話番号ごときを個人情報だという風潮は狂ってる
そんなもの電話帳にかいてあって誰もが見れてただろ?
やましいから隠そうとしてんじゃないの


490: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 10:18:20.91 ID:yt360FNl0.net

漏洩じゃなくて業界ぐるみで意図的にデータ売り買いしてたのが
ジャストの一件でバレそうなのがまずいんでしょ
ホントのことは闇の中


502: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 10:24:12.84 ID:uvH/L+Ov0.net

おまいら原田批判してるけど
時期によっては原田就任前かも知らんぞ
それ把握した上で原田になすり付けたのかもしれんし


527: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 10:32:42.90 ID:LhmriWYk0.net

子ども達の名前住所が一番重要な情報だろーが


540: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 10:37:54.81 ID:+koqfuLt0.net

客に向かってお前らの個人情報は重要じゃない、と言い切る
根性がすごいな。さすがマックからメニューを撤廃した男は言う事が違う


541: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 10:38:00.71 ID:KHqSP+Cn0.net

顧客がいるから会社が成り立つんだということをわかってないな
マックのときでもそうだったけどこいつは顧客を舐めすぎ


542: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 10:38:15.54 ID:NGVaFh6F0.net

原田が就任した直後かあ
原田の前の会長が何かしってんじゃねえのw


555: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/14(月) 10:43:25.01 ID:DBAStjyj0.net

つまり、ベネッセにとって顧客情報は重要ではない。
だから、管理が不十分。


1001: 以下、名無しにかわりまして30がお送りします 2014/2/2 2:2:22 ID:30over




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コメント一覧

※ 1. 私は名無しさん  2014年07月14日 13:17 ID:goBoDY.O0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

プライバシーマークの取り消しと、個人情報が流れた利用者へのお詫びの手紙は必要だろ。
信頼を大事にするなら、流出した方への謝罪をまず行なわないと。


※ 2. ななし  2014年07月14日 13:19 ID:58hheLd.0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

まさか自社が昔っから扱ってる情報が自社を苦しめるとは思ってもいなかったろうな(笑)個人情報を甘く見た報いだね


※ 3. 私は名無しさん  2014年07月14日 13:21 ID:16kAVxqE0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

ベネッセ糞だな
子供にそろそろ副教材を…と考えてたけどZ会にするわ


※ 4. a  2014年07月14日 13:21 ID:IvrFw0C.0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

>>117
前に漏らしたのってSONYだろ今回のとは規模が違うPSとかで全世界1億件の情報流出やらかしながら、情報流出は被害じゃない、むしろハッキングされたSONYのほうが被害者だとか宣った。
日本はSONYと報道がズブズブだからすぐに話題にならなくなったどころかPSネットワークをちゃんと捜査が済むまで再開させないって数ヶ月止めてたのをその止めてる捜査機関の方を攻める始末だった(いつまで経っても再開しないのはSONYが情報を捜査機関に渡さなかったのが問題なのに)
結局、日本では情報流出の補償はゼロでPSNが数ヶ月止まってたお詫びとしてだけショボいお詫びをしただけで終わった。
海外の方は裁判になってるらしいが


※ 5. まとめブログリーダー  2014年07月14日 13:22 ID:l.KUfE9x0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

リュークの暇潰しはよ


※ 6. 私は名無しさん  2014年07月14日 13:31 ID:LHsTyjZO0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

マックのメニュー撤去に断固反対する!!・・・・・・?


※ 7.  2014年07月14日 13:31 ID:YqjdxOEY0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

顧客情報ってまともな会社なら機密情報として扱ってるが・・・
Pマーク位取得してるはずの企業が言うセリフじゃないな


※ 8. まとめブログリーダー  2014年07月14日 13:42 ID:N3tLg3.q0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

補償の是非はともかく、子どもの氏名や電話番号って金銭的な被害には繋がりにくくても犯罪方面の危険性はありそうなんだが
公立の小学校ですら名札とかから氏名がわかるの防止するようになって久しいのに


※ 9. まとめブログリーダー  2014年07月14日 13:42 ID:MUc.6FAd0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

さすが原田のくそっぷりは数多の名門企業を経営危機に叩き込んだ実績に裏付けられているだけある。


※ 10. 私は名無しさん  2014年07月14日 13:43 ID:imxbtv0S0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

進研ゼミはやばいと言うことが証明されたな


※ 11. 私は名無しさん  2014年07月14日 14:02 ID:.8l9yAe90 ※このコメントに返信する※
(e/d)

>>475
個人の番号は電話帳に載せないように出来る。
載せた場合も完全な住所は記載されない。


※ 12. 私は名無しさん  2014年07月14日 14:06 ID:k2GoaBPq0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

何を持って重要かそうでないかを勝手に判断してんじゃねぇよ、この疫病神が。
カード情報が重要か子供の点数が重要かは個々人が決めることだろが!!


※ 13. 私は名無しさん  2014年07月14日 14:11 ID:caC..jAV0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

増税前に福岡のマクドナルドだけ値上げしたのを
私は永遠に忘れない


※ 14.    2014年07月14日 14:20 ID:XKptUrnz0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

なんでコイツはいろんな企業で会長や社長ができるんや?


※ 15. 私は名無しさん  2014年07月14日 14:33 ID:2JNcMT6a0 ※このコメントに返信する※
(e/d)


マスコミを使ってジャストシステムに責任転嫁しようとする糞会社
100%勝訴できる案件なので、集団訴訟するべき





※ 16. 私は名無しさん  2014年07月14日 14:41 ID:gc7uKquL0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

何歳のガキが何処に住んでるかという情報だけでも
性犯罪者の餌食になるのに成績データまで流出させやがったんだもんなぁ
家族構成もバレてるから共働きの一人っ子な鍵っこ女児はマジでやべぇわ
闇名簿業者にも絶対に売られてるからなぁ


※ 17. 私は名無しさん  2014年07月14日 16:02 ID:XZvWHGSy0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

コイツは事後処理役だが経営陣がクソ過ぎ


※ 18. 私は名無しさん  2014年07月14日 16:14 ID:AXItijRw0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

まーこういう個人情報を外部委託で管理することがそもそも問題なんじゃねーのか?


※ 19. 私は名無しさん  2014年07月14日 17:02 ID:l3vhhaUr0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

無能に何を期待してんだよwwwwww

メニューを隠すしか能がないゴミだぞwwwwwww


※ 20. 私は名無しさん  2014年07月14日 19:42 ID:H7Azl0NH0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

集団訴訟で毟られるように仕向けてどうするw


※ 21. 私は名無しさん  2014年07月14日 21:33 ID:hmy.3Vfc0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

すげえ疫病神っぷりだなw
まあ500円1000円もらったところでどうよって話だけど


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