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1: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:11:54 ID:RUxykmPfo

俺 スープを運ぶ
客「ちょっと君 気利かせてよこのスプーンだと飲みづらいでしょ」
俺「すみません 今すぐ換えます」
ここまでは俺が悪かった

客「チッ使えんな」←これ言う必要あんのか?


引用元: バイトでウザい客に出会ったんだが これって俺が悪い?


1.5: 以下、名無しにかわりまして30がお送りします 2014/2/2 2:2:22 ID:30over





2: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:12:26 ID:exDMO5oDE

うん>>1が果てしなく悪い


5: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:14:10 ID:RUxykmPfo

>>2
なんでだよ 普通にスプーン換えてくれ
で済む話してじゃねえか わざわざ店員をムカつかせる必要があるのかが分からん


4: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:13:09 ID:br0q2ZD18

これは完全に>>1が悪い


6: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:17:52 ID:RUxykmPfo

たいした意見もないし
もう向こう側が悪かったでいいな?おまえら


7: ソニキチ 鈴菌◆WueXp/q8hw 2014/09/28(日)02:18:11 ID:jNufDGsaZ

言い方の問題だな(  ´ ・ω・ `  )
明らかに喧嘩腰だけど物腰柔らかにいけばしっかりしてよね(`ヘ´) プンプンになる


10: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:19:27 ID:RUxykmPfo

>>7
まだ その柔らかい言い方の方がいいわww


9: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:19:14 ID:ow6FAtkdK

そんな小さいこといちいち気にしてたら客相手にできないだろ


12: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:20:42 ID:RUxykmPfo

>>9
俺が初めて目にしたウザいタイプの客だったから気にしてるのかも

ちなみにその客は 定年間際みたいな風貌だった


11: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:19:43 ID:lfwMaQUUs

客に使われてなんぼだろ


14: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:23:14 ID:RUxykmPfo

>>11
だから使い方だよ
店員を怒鳴りながら使ったらその客にはより良いサービスが返ってくるのか?
違うだろ


17: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:24:39 ID:lfwMaQUUs

>>14
なんでだよ 最初から普通に使えるスプーン 持って来れば
済む話してじゃねえか わざわざ客をムカつかせる必要があるのかが分からん


18: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:26:21 ID:RUxykmPfo

>>17
いつもと違う状況だったからミスったんだよ 意図的じゃない

あと文体パクるの止めてくれww


20: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:28:42 ID:lfwMaQUUs

>>18
自分のミスして、それに対して客がキレただけだろ?
自分のミス認めてるんだし、客の中には怒鳴り散らしたりする客や
理不尽に怒ったりする客だっているんだから
別におかしくなくね?


13: ソニキチ 鈴菌◆WueXp/q8hw 2014/09/28(日)02:22:36 ID:jNufDGsaZ

耐えろ(  ´ ・ω・ `  )
実際自分のミスの可能性が高いのだから立場の違いを理解した上で無理やり飲み込もう


16: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:24:26 ID:RUxykmPfo

>>13
まあ確かに 俺が悪かったと言えばそうだな


21: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:29:07 ID:fn3XQUmUw

自分のミスを正当化しすぎだろ。
客の言動も悪いかもしれんが、まず客の立場になってモノを考えるのがお前らの仕事だろ?
その考えが行き届いてなかったのはお前が悪い。
客にそう言わせてしまったお前がすべて悪いんだよ。
ただ、その客のような人間には俺はなりたくないけどね。


23: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:31:00 ID:IDrMfQ9JP

客は金を払ってるんだから、常に万全のサービスを提供するのが従業員ってもんだろ
逆に理不尽にキレられたなら話も分かるが
自分のミスで客に嫌な思いをさせといてなんなんだよ


25: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:33:03 ID:RUxykmPfo

>>23
客が嫌な思いをしたからってそのままそれを吐き出すような人間性を俺はどうか?って思ってるんだよ
一体店員にキレてどんなメリットがあんの?


26: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:33:55 ID:lfwMaQUUs

>>25
お前全然反省してないよね?


29: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:35:55 ID:RUxykmPfo

>>26
自分の気の回らなさについては反省したぞ

ただわざわざ店員に不満を吐き出す客にムカついたんだ スプーン替えるくらい黙って待ってたら誰にも恨まれることなんてないのに


33: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:38:01 ID:X9CBPJ4KV

>>29
よくわからんが仕事の愚痴なら……



思う存分やってくれw
俺も職場じゃ出来ない毒をここで吐く。しょっちゅうw


35: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:38:11 ID:lfwMaQUUs

>>29
それは反省した内に入らないだろ
ミスをした事には反省したかもしれんが
それはただの業務的な事に反省しただけ

それに対して客が不満に思ったのにそれには逆ギレってどうなの?


37: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:39:06 ID:RUxykmPfo

>>35
業務的なこと以外に何を反省すればいいんだよwwwwwww


42: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:41:11 ID:lfwMaQUUs

>>37
色んな客がいるんだからミスに対して怒ったのなら

こんな事でキレる客もいるんだな、次は注意しよう

ここまでが反省って言うんじゃないのか?


45: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:42:55 ID:qO1tOV1w7

>>42
反省というか学習だろ
それは


47: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:44:17 ID:RUxykmPfo

>>42
ミスに対して怒ったんだからミスしないように業務的に反省したんだよ


49: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:46:20 ID:X9CBPJ4KV

>>47
そのお客さんに対して貴方はどのような言動をとりましたか?


51: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:47:40 ID:RUxykmPfo

>>49
申し訳ありません すぐにお持ちします


54: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:48:57 ID:X9CBPJ4KV

>>51
満点じゃねーかよゴラ。
あんたみたいな店員の居る店なら行きたいわwww


56: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:49:30 ID:RUxykmPfo

>>54
お待ちしております


50: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:46:36 ID:lfwMaQUUs

>>47
でもそれで客が怒った事はそっちのけだよね?

使えねーなって言われるぐらいそこまでひどくないと思うが

お前からは、俺を使わせてあげてるって感じしか伝わってこないんだよな


55: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:49:06 ID:RUxykmPfo

>>50
使わせてあげてる感じしか伝わってこないって言ってるけど
俺がどうあれば満足なの?


59: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:51:50 ID:lfwMaQUUs

>>55
普通に接客すればいいんじゃないの?


62: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:53:01 ID:RUxykmPfo

>>59
表面上 俺の中では普通に接客してるつもりですが?


64: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:54:11 ID:lfwMaQUUs

>>62
普通に出来てなかったからミスしてそれに対して客に怒られたんじゃないのか?


66: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:55:11 ID:RUxykmPfo

>>64
質問を変えるわ
俺の文章のどこで使わせてあげてる感じが伝わったの?


67: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:56:13 ID:lfwMaQUUs

>>66
>店員を怒鳴りながら使ったらその客にはより良いサービスが返ってくるのか?


70: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:57:31 ID:RUxykmPfo

>>67
悪い俺がバカだから理解出来ないけど
なんでそう感じたの?


74: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:59:56 ID:lfwMaQUUs

>>70
明らかに理不尽な事言ったりするならまだわかるが

自分のミス棚に上げて、使えんって言われた事ぐらいで接客態度変えたくなる所か?


78: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:02:32 ID:RUxykmPfo

>>74
キレ気味に言われたからってのもあるけど
本来そんなキレるところじゃないから俺は接客態度変えたくなるくらいだわ


82: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:07:19 ID:lfwMaQUUs

>>78
本来キレる所じゃないってのは>>1の常識だろ?
その客にしてみれば本来キレる所だったんだろうよ
今までその店で接客業してきて、客にキレられたのが初めてってわけじゃないんだろ?
特にスレ立てて愚痴る程の事でもないと思うが
スープひっくり返されたとかならまだ同情するけどね


86: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:10:07 ID:RUxykmPfo

>>82
価値観の違いって言われたらそうなるわ


27: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:34:25 ID:X9CBPJ4KV

感情の問題はメリットデメリットに還元できんぞマジで


31: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:37:20 ID:RUxykmPfo

>>27
つっても今日合った初めての他人に文句言うってどうよ?


36: 33 2014/09/28(日)02:38:59 ID:X9CBPJ4KV

>>31
君も感情的になってるね


38: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:39:34 ID:RUxykmPfo

>>36
失礼しました。


30: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:37:11 ID:fn3XQUmUw

誰かに聞いて欲しかったという気持ちは分かるけど
反省して次に繋げる方がお前にとってメリットになると思うよ。


34: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:38:11 ID:RUxykmPfo

>>30
お前 俺の全てを理解し過ぎだろwww


43: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:41:14 ID:fn3XQUmUw

俺も同じような経験あるから気持ちは良く分かるよ。
毎日寝る前にその客の顔を思い出して「死ね!お前に俺以上の不幸が訪れろ!」って念じてた。
お前はそんな事しないでこんな小さな事すぐ忘れちまえよ。


48: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:45:06 ID:RUxykmPfo

というか 今日みんな優しくないか?
ちょっと泣きそうだぞ俺


52: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:47:43 ID:2QAIKpoq2

お客様至上主義はもう古いよ
客がある程度のモラルがあるからこそ成り立ってた話だし


53: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:48:37 ID:fn3XQUmUw

>>52
必殺の「お帰りください」または「警察呼びますね」で概ね静かになる。


60: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:52:02 ID:RUxykmPfo

>>52
そういう風潮がもっと浸透してほしい


61: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:52:12 ID:IDrMfQ9JP

怒りを抑えるのが標準だと思うから腹が立つんだよ
そこは抑えてくれるお客さんに対して有り難みを感じるべきところ

もしかしたら今までも自分が気づかないだけでミスがあったかもよ?
お客さんも腹の中でおさめただけで、実は怒っていたかもよ?


63: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:53:14 ID:IDrMfQ9JP

今回のお客さんは注意してくれたからよかったね
なかなか言ってくれる人は少ないよ
不満を口にせずに二度と店に来ない人も、いるからね


65: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:54:16 ID:RUxykmPfo

>>61>>63 
なるほど こういう考え方もあるのね
参考になります


68: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)02:56:30 ID:X9CBPJ4KV

>>63
>口にせずに二度と店に来ない人
まさに俺のことじゃねーかw

ouz......


79: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:04:15 ID:IDrMfQ9JP

じゃあさ、どんなお客さんなら接客態度よくするの?
>>1はそこまで怒ることじゃないと思ってるから
そのお客さんが怒りを抑えて丁寧に対応したとして接客態度が良くなるとは思えないんだけど


80: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:06:19 ID:RUxykmPfo

>>79
丁寧に対応してくれたら
俺の反省しかすることなくなるだろ
だから当然 接客態度良くなる

ってか俺は最初から最後までちゃんと接客してたよ 心の中ではムカついてたけど


84: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:08:53 ID:Wl6mmFM0g

今更だけど代りを持って行くって>>1はどんなミスしたの?
kwsk


85: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:09:45 ID:lfwMaQUUs

>>84
スプーンの替えの話だろ?


87: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:10:26 ID:IDrMfQ9JP

そんなに怒ることないじゃんってさ小さい子供じゃないんだから
自分のミスには責任持とうよ
お客さんのせいにしちゃダメだよ

理不尽な要求押し付けられた訳でもあるまいしさ


88: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:12:37 ID:RUxykmPfo

>>87
そうだけどさ
ただちょっとしたミスでキレる奴の人間性を非難したかったんだよ
客にとっての損害っていったら1分くらいスープが飲めなかったことなんだ


91: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:15:38 ID:X9CBPJ4KV

>>88
君そのバイト向いてないよ。他を探した方が良い。


93: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:16:03 ID:lfwMaQUUs

>>88
その客がキレっぽくてあまりいい性格ではないのはわかるよ

ただ>>1は自分がミスして怒らせたんだからそれを非難できる立場ではないと思う
ってのを言いたい


96: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:19:02 ID:RUxykmPfo

>>93
確かにそうだな ちょっと冷静じゃなかったかも


89: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:14:41 ID:0sRDGDQ3j

十分な損害だな
せっかくの食事にケチがついた


92: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:16:00 ID:RUxykmPfo

>>89
まじかよ
お前もスプーンの種類が間違ってたらキレるタイプかよwwwwww


90: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:15:30 ID:9zsbmum1q

スープが飲みにくいスプーンてどんなや?


94: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:18:05 ID:RUxykmPfo

>>90
ラーメンの皿にレンゲ持ってったら
もっと深いスプーン寄越せやそれくらいわかるだろって感じだな


98: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:20:41 ID:lfwMaQUUs

>>94
レンゲより深いスプーンってのが想像できないんだが


101: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:21:43 ID:RUxykmPfo

>>98
おたま を想像してくれ
実際に謝りながら小さいおたま みたいなのを 持ってったから


104: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:22:12 ID:X9CBPJ4KV

>>98
ところでその「スプーン」はマニュアルまたは店の標準に即したものだったの?


105: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:24:10 ID:RUxykmPfo

>>104
マニュアルというか
客がラーメンの麺抜きのスープ持ってきてって注文して
そのスープがラーメンの皿に入ってたから いつも通りうっかりレンゲ入れて持ってったら

今回のことに


107: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:26:57 ID:lfwMaQUUs

>>105
それなら

ラーメンスープにレンゲ入れて持っていったら


もっと深いやつもって来いよって切れられたんだが俺悪くないよな?
ちなみにおたまみたいなの渡した

ってスレタイの方が良かったんじゃねーの?
それならまだ共感できたんだが


109: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:28:48 ID:RUxykmPfo

>>107
確かにそうだけど


俺はその事実より
客の人間性について話をしたかったからな


111: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:29:45 ID:lfwMaQUUs

>>109
人間性云々の前にラーメンスープをおたまで飲む時点で
変な客って事に気づけよww


113: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:30:32 ID:RUxykmPfo

>>111
悪い俺の説明不足だわ
二人で来てたから取り分けるためにおたまが必要だったんだろう


119: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:32:10 ID:qT1LFryqu

「チッ使えねー奴」なんて普通口に出す言葉じゃないんだよな


120: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:32:21 ID:X9CBPJ4KV

客「チッ使えんな」(照れ隠し)


112: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:30:26 ID:Wl6mmFM0g

やっぱりな
どんな状況だったかで話は変わるだろ


118: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:32:06 ID:lfwMaQUUs

>>112
飲むんじゃないのか
でも取り分けするって初めに言われてたのならレンゲじゃ少し小さいかな


125: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:35:19 ID:RUxykmPfo

>>118
取り分けするって始めに言われてたわけじゃなく
俺の視点で言うと 持って行ったら取り分けしますよーってオチだった


130: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:37:22 ID:lfwMaQUUs

>>125
なるほどね、>>1と大分状況が違うからそれなら共感できるわ


131: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:38:03 ID:RUxykmPfo

>>130
最初から全部言っておけばよかったなwwwww


133: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:39:14 ID:lfwMaQUUs

>>131
まぁ理不尽に怒る客は沢山いるから
接客業続けるならストレス溜めないようにね


135: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:39:57 ID:RUxykmPfo

>>133
ありがとう
今日でちょっとストレス解消されたよ


138: 名無しさん@おーぷん 2014/09/28(日)03:41:19 ID:X9CBPJ4KV

>>135
あれだけど。ともあれ青春頑張れ


1001: 以下、名無しにかわりまして30がお送りします 2014/2/2 2:2:22 ID:30over




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コメント一覧

※ 1. 私は名無しさん  2014年09月28日 22:21 ID:CspGLKUs0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

店員よりも客のほうが偉いと思ってるバカが多いんだよね
本来は対等な関係だからお互い敬意を表し合わないといけないんだよ


※ 2. 私は名無しさん  2014年09月28日 22:29 ID:EXfhk3vc0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

そこまで言われるほどのミスじゃないとは思うが
虫の居所が悪いままメシ食いに行くことだってあるしな
『店に入る前にムカつく何かがあったんだな』程度に流せないなら
客商売向いてない

きっとその客も店出た後に『言い過ぎたかな?』くらい
思ってくれてるさw


※ 3. 私は名無しさん  2014年09月28日 22:35 ID:hWezTrMm0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

強い立場になるとそれを利用して相手の嫌がる行動をとって溜飲を下げようとするクズがいるんだよ。意味もなくね。
それがこの客の場合店員を無意味に罵倒するって行為になって現れただけのこと。
この客と、それからこの報告者を無意味に罵倒してる奴らは同じ類。
相手にするだけで無駄なんだよ。

ただ、そんな客もいるってことはわかっておかないとな。


※ 4. 私は名無しさん  2014年09月28日 22:39 ID:pZav.pj20 ※このコメントに返信する※
(e/d)

lfwMaQUUsはなんでこんなに偉そうなんだ?
>>1は自分のミスについては十分に反省しているように見えるし、
客の態度に不快感を覚えるのは反省とは別の問題だと思うのだが。


※ 5. ななし  2014年09月28日 22:41 ID:GJGgHImJ0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

すき家に来る客なんて、
ほとんどこんな感じだぞ。


※ 6. あ  2014年09月28日 22:56 ID:1NHdDyFH0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

使えない奴の特徴

・失敗の正当化に必死
・ミスした事を認めたフリだけ
・次どうすれば問題起きないか考える事はしない
・プライド高く羞恥心無い
・相手が悪い、俺可哀想思考強い


※ 7. ななし  2014年09月28日 23:01 ID:HUqYqcaQ0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

米6
いやこれ使える使えないとかの問題じゃなくね
かねがね普通反応だろ


※ 8. 佐村河内  2014年09月28日 23:14 ID:1NHdDyFH0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

>>6
モロ内容が一致して 草www

金をゆっくり書いてみよう

人(ひと)
二(に)
八(は)
Ⅰ(辛抱)
一(第一)

お金稼ぐ意味を考えてね


※ 9. 名無し  2014年09月28日 23:34 ID:ZsLCt2iT0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

俺は必ず店員に感謝するよう心掛けてる
最近の客には感謝する気持ちが無いのな


※ 10. ななし  2014年09月29日 00:08 ID:tPJMptus0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

間違いな
主の自分擁護自演多数発見www


※ 11. 私は名無しさん  2014年09月29日 00:24 ID:OM0cX6X00 ※このコメントに返信する※
(e/d)

??いやムカつくだろ
言う必要ない事言うやつの方がどうかと思うわ
客だから全部言わんでも良い事言っていいわけでもない
取ってこいだけでいい
文句あるならそれ以前に食いに来なくていいと思うし


※ 12. 私は名無しさん  2014年09月29日 10:13 ID:K8lr9pSr0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

いや此れは1が客に説教しなかったのが悪い
ちっ使えねえなって言ってた悪党って今大問題に
なってるから必ず事情を問わず去って貰う事になる
1は安心してこの糞客に説教すれば良い
良いですか貴方は生まれも育ちも犬頃以下ですよね?
良いんですか?それで!親は何て言ってますって説教食らわせとけ


※ 13.    2014年09月29日 22:12 ID:dqMyiEDcO ※このコメントに返信する※
(e/d)

第三者的な立場からみたら、この客も十分大人げない。
んで、>1が今回の経験を主体的にではなく客観的に見た上での意味ならこの客に対する評価もまた正しい。
けど>1はそれを主体的に語っちゃってるのが間違い。


※ 14. 私は名無しさん  2014年09月29日 22:50 ID:4qaofc.50 ※このコメントに返信する※
(e/d)

※13
第三者的な立場からみたら、>>1は大人げなくないだろ。
>>1が客に対して感情的に応対したというのならまだしも、
2chで主観的に愚痴るのを間違いと言うのは間違い。


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