客「家族がノロでキャンセル料払います」　旅館「部屋も料理も無駄。全額払え」

※ 1. 私は名無しさん  2016年03月04日 13:46 ID:jnZJ5g.n0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

旅館も商売だからね。

旅行のキャンセル料まで出る旅行保険あるらしいから、入っておけばいいんじゃないの？

※ 2. 名無し  2016年03月04日 13:52 ID:LsJOfJ.r0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

手紙の字wwwこんな字でお客に手紙送るのは旅館としてどうかと…

※ 3. まとめブログリーダー  2016年03月04日 13:52 ID:vSweW6gb0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

これのキモは宿からの手紙の冒頭、1.5泊になってるって事だな。なんか変な時間の滞在要望して1.5泊扱いのうち、1泊分キャンセルクレって事なんじゃね？

※ 4. さ  2016年03月04日 13:52 ID:oJknqjPk0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

完全特定されてる斎藤

※ 5. まとめブログリーダー  2016年03月04日 13:53 ID:aZtsSekq0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

えーでもこの手紙は無いわ
旅館側の廃棄のことまで客は気にしなきゃならんのか
そういうのも含めてのキャンセル料だろう

※ 6. 私は名無しさん  2016年03月04日 13:59 ID:ftHEjIHO0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

全額でなく８割のキャンセル料でも十分もうかると思うんだが、
接客も掃除も料理も人手がまったく要らないんだから。
そこに予約なしの客でも現れば、棚から牡丹餅の儲けだよ。

※ 7. 私は名無しさん  2016年03月04日 14:00 ID:WprVA8440 ※このコメントに返信する※
(e/d)

晒してる方の粗探しならまだしも事実確認も出来ていないのに
旅館叩ける精神はすごいと思う

※ 8. 私は名無しさん  2016年03月04日 14:01 ID:lfEw8z8R0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

なんで旅館擁護してるやつがいるのかさっぱりわからん。
こんなふざけた文面送るとかありえないｗｗｗｗｗｗｗｗ
ネタとしか思えないレベルｗｗｗｗｗ
社会通念上まじねーからｗｗｗｗｗｗｗ
マジならサービス業やめたほうがいいよｗｗｗｗｗｗｗ

※ 9. 私は名無しさん  2016年03月04日 14:10 ID:goZ8MloA0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

どや顔で「ノロだから」と言われても旅館側には落ち度が無いのだから意味がない。
「ノロのまま行ってやろうか！」は脅迫。
スレ主は朝鮮人かな？

※ 10. 　  2016年03月04日 14:16 ID:r7uGIvTA0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

この手紙は言語道断だけど、客側にも落ち度がありそうなニオイがする
「ノロに罹ったからキャンセル料まで払って行かないでやるって言ってるのに！」ってスタンスならそれは大間違い

※ 11. 私は名無しさん  2016年03月04日 14:17 ID:r.iQ9nX80 ※このコメントに返信する※
(e/d)

いやいや旅館側悪くないだろ
前日なら全額払うのは当然だろ

※ 12. まとめブログリーダー  2016年03月04日 14:27 ID:c0aQx7tJ0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

前日キャンセルなら、全額なんじゃないのかなぁー？しらんけど　ノロだからって理由でキャンセルしょうがホテル側には関係ないからね。

※ 13. 私は名無しさん  2016年03月04日 14:30 ID:3SFqPZu10 ※このコメントに返信する※
(e/d)

キャンセル手数料について
事前に案内してるかだな
案内してないのであれば、
実際にかかった消耗品費用程度しか請求できない
人件費や他の客が泊まれた等は請求義務はない

※ 14. 名無し  2016年03月04日 14:35 ID:UYE.Ia5G0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

ひょっとして、キャンセルの電話を入れたのは前日の28時とかなのかな？
80パーセントでも100パーセントでも、事前に決められたキャンセル料を払えば済む話なのに、揉めるのはおかしいじゃん。

事実関係は当事者にしか分からないか 何とも言えないが、胡散臭いなあ。

※ 15. 私は名無しさん  2016年03月04日 14:37 ID:FI0luPgK0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

そもそも1.5泊で予約してるのに大して1泊分しか請求してないじゃん宿

あと屁理屈でノロで行ってもいいんだよねとか言ってる連中が沢山居るが
分かっていて行った場合は傷害や業務妨害になりうるから商取引以前に犯罪者よ

※ 16. 私は名無しさん  2016年03月04日 14:42 ID:STY8Kkhc0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

旅館の名前まで晒した時点でアウトだろ
晒した人間もバレてるんだし相手が騒いだら厄介な事になるぞ…

※ 17. 私は名無しさん  2016年03月04日 14:50 ID:yyam.ASv0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

いくら腹が立っても、この手紙は送ったらダメだろ

※ 18. 私は名無しさん  2016年03月04日 15:10 ID:.jJ1NVaO0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

この話、他所のまとめサイトのコメント欄で1,800以上レスを集めているけど、ちょっと異常じゃね？
そこまでドギツク燃え上がる話じゃないじゃん？
何処かから書き子勢が湧いていて、そっちの事情の方が面白そう。
似たような論旨や言い回しが多いし！

※ 19. 私は名無しさん  2016年03月04日 15:18 ID:1hKbMzBm0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

まず、キャンセル料を80％か全額かで揉めている
次に、「キャンセルしやがってこっちは迷惑してんだぞ」的な手紙を客に送る

店がDQNか、客がDQNで店がキレたか
どっちだろうな

※ 20. 名無し  2016年03月04日 15:20 ID:35csmOb40 ※このコメントに返信する※
(e/d)

キャンセルポリシーがどうなってるかわからんからな
2泊予定なら、前日CXL80%、2日前まで50%だったとしたら1.3泊分取られても文句は言えない
それよりなによりよほどひどいやりとりが事前になかったらこんな手紙は送られてこないと思うけど

※ 21. 私は名無しさん  2016年03月04日 15:24 ID:1Oc8zzp40 ※このコメントに返信する※
(e/d)

当日のサービス受けてないのになんで全額やねん
前日から料理作ってるのか？前日から布団敷いてるのか？

※ 22. 私は名無しさん  2016年03月04日 15:25 ID:bzkTKm2O0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

一方の言い分でどちらが悪いとは決めかねるけどさ。ノロにかかった証明もないし
ただこの手紙はないなぁ。こう言うところの始末をちゃんとしとけばリピーターにもなるかも知れんのに

※ 23. 私は名無しさん  2016年03月04日 15:32 ID:edAgWU9A0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

キャンセルして旅館に迷惑掛けたんですよね？
ごねてないで、さっさとキャンセル料払いなさい

※ 24. 私は名無しさん  2016年03月04日 15:36 ID:SabAlSu50 ※このコメントに返信する※
(e/d)

1.5泊ってなんだろう？

※ 25. 七十  2016年03月04日 15:44 ID:NeuzY3gS0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

客の申し出通りキャンセル料だけもらって「また機会があればお越しください」と言っとくのが商売人。
目先の金追うのはアホ。

※ 26. し  2016年03月04日 16:04 ID:uFsZdIjx0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

まあ、その代わりこの旅館の名前が話題になったら、事前予約する人は減るかもな

いや～両成敗！

※ 27. し  2016年03月04日 16:07 ID:uFsZdIjx0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

※25

なんかそれ、借金の利息分だけ受け取って、借金させ続ける金融手法に通じるものがある

旅館にしろ、金融屋にしろ客側も店側も得する無理のない優しい世界

※ 28. 私は名無しさん  2016年03月04日 16:25 ID:tfvBQYBz0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

前日キャンセル料80％は、法律で決まってる事ではないからね
宿によっては前日100％の所があっても特に不思議はないんだな。
割合は、宿ごとに宿泊契約に書いてあるはず。

それと前のコメであったけど、この予約って１泊じゃなくて1.5泊なんだよね。
金曜イン、土曜の夜アウトとかなんだろうけど
宿側は、部屋を２泊分空けておく対処をしていたはず。
こう考えると「１泊分」はそこそこ妥当(寧ろ良心的？)な気も。

※ 29. 私は名無しさん  2016年03月04日 16:54 ID:HDIsLugf0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

「切符切るか説教するかどっちかにせぇよ」という交通違反者のボヤキを思い出した

※ 30. 私は名無しさん  2016年03月04日 17:11 ID:dHaUfxFC0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

理由が理由だけに仕方ないとはいえこの人は加害者側で宿は被害者だからね
キャンセル料払えば文句ないだろって加害者側が言うのは非常識
他人に迷惑かけといて逆ギレしてネットで晒すとか無いわ

※ 31. 私は名無しさん  2016年03月04日 17:17 ID:07pmr8L10 ※このコメントに返信する※
(e/d)

>理由が理由だけに仕方ないとはいえこの人は加害者側で宿は被害者だからね
>キャンセル料払えば文句ないだろって加害者側が言うのは非常識
>他人に迷惑かけといて逆ギレしてネットで晒すとか無いわ

なんで日本人って、自分の気分で片方に肩入れして
理屈も何もガン無視で可哀想～、悪いのはお前のほう～
・・・って吠えるクズが一定数毎回湧いてくるんだろうね？

普通にキャンセル料金の設定は旅館ごとに設定してあるし
店が料金の８０％って設定してたくせに
後から、100％払えって難癖をつけてきたってネタだぞ？

民事で訴えても店が負けてただろうけど
今の社会ならネットで徹底的に晒し者にして
あそこの経営者は基地外だって宣伝しまくってやるほうが仕返しにはなるだろうね

※ 32. 私は名無しさん  2016年03月04日 17:25 ID:Z7.mwNin0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

キャンセル規定はないのかね？
前日までなら何％、当日は全額とか。
普通そうじゃないか？

※ 33. 私は名無しさん  2016年03月04日 17:30 ID:rm.cVkjb0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

違約金なんだから当たり前

※ 34. 私は名無しさん  2016年03月04日 17:43 ID:4M8oScD20 ※このコメントに返信する※
(e/d)

まぁ、あんまり行きたくない旅館ですね。
情報として知らせてくれて、ありがとう。

※ 35. 私は名無しさん  2016年03月04日 17:52 ID:infiTC6.0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

晒すのがどうとかいう奴って頭おかしくない？
晒されるようなことをしなきゃいいんだろ

※ 36. 私は名無しさん  2016年03月04日 17:54 ID:KKKRs91E0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

サービス業にとって保健所に入られて営業停止になる方が、後の風評被害も含めて大損害になるから
突然のキャンセルがある事を前提とした商売を心掛けないといけないんじゃないかと思う。

観光地の旅館なんかは胡坐を掻いてても客が毎年ワンサカ来る殿様商売みたいな所があるから、こういう偉そうな態度を取れるんだろうかね？

人口２万切ってる観光資源全くな居場所で商売してるオレからすれば
良くなったらいらしてくださいねとか一言と粗品を一品添えて出すけどな。

観光地なら商売舐めても、そうそう潰れるもんじゃないから良いんだろうけどな

※ 37. 私は名無しさん  2016年03月04日 17:59 ID:zGoZuJfi0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

体調不良が理由なのに、わざわざ嫌味な一文を込めて文章を送るのはかなりどうかと思う。

「キャンセルご希望、承りました。
ただ、誠に恐れ入りますが、キャンセル料金が発生しますため〜〜」

で良いじゃん。

※ 38.  2016年03月04日 17:59 ID:HELYazYT0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

まあ旅館は信用で成り立ってるから規約見て判断するしかないけど、海外のホテルとかはカード番号言わないと予約できなかったりするよね。ドタキャン防ぐために。カード必要ない場合で遅く着く場合はリブックしとかないとダブルブッキングで部屋なくなったりするし。

にしても、ちゃんとしたレターセット使わないなんて。民宿かな？

※ 39. 私は名無しさん  2016年03月04日 18:02 ID:ADXqMh3f0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

手紙はあれだがまあ前日キャンセルは厳しいわ

※ 40. 私は名無しさん  2016年03月04日 18:05 ID:uj7Y2CxE0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

部屋の準備だったり備品の交換の必要性がないわけだから全額ってのも変な話だ

※ 41. 私は名無しさん  2016年03月04日 18:06 ID:RYi7ax4t0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

前日じゃだめだろ
部屋だって予約のために他の客を断っていたのかもしれない
旅館のほうはノロウイルスなんて関係ないからな（そんなのなんとでも言えるわけだし）
旅館側には落ち度がないのだから、一文も損するいわれはない
損害分は全て取り戻す権利がある

※ 42. 私は名無しさん  2016年03月04日 18:19 ID:.hykR8KV0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

じゃらんで見ると前日キャンセルは８０％となってるね。
しかしこれはじゃらんで予約した場合のみっていう可能性も。
もう一つ、予約が１．５泊ってとこ。これの意味がよく分からない。
１泊よりは料金が高いんだろうか。食事の回数が多くなるとか。
もしそうだとしたら全額払えという話ではなくなるから妥当なんでは？
とはいえ、この書き殴りのような手紙を出したら相手の気分を著しく害するとは考えなかったんだろうか、というか攻撃する意図満々にしか見えない。　キャンセル金額に文句を言うのも筋違いな気はするがムカついて晒したくなるのも、まあ分かる。

※ 43. 私は名無しさん  2016年03月04日 18:34 ID:VPTRVUj10 ※このコメントに返信する※
(e/d)

ギリギリ経営でやってるんでしょ
料理手配の必要がない2、3日前とかならキャンセル料で黒字が出せるとこなんだろ
そもそも手紙の内容からキャンセル時の電話で一度揉めてるみたいに取れるから、手紙でこういう事書かれてるんだと思う

※ 44. 名無し  2016年03月04日 18:57 ID:1bu03T760 ※このコメントに返信する※
(e/d)

スレ喧嘩ばっかで何が言いたいのかよくわからんが
理由はどうあれ1日前だから80パーセントの料金払えばいいんじゃないの？
旅館は何で100パーセントの料金払わせようとしてるの？

※ 45. 私は名無しさん  2016年03月04日 19:00 ID:.hykR8KV0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

※４４
予約は１．５泊、請求は１泊分だから１００％じゃないんじゃない？

※ 46. 私は名無しさん  2016年03月04日 19:13 ID:.K058M.10 ※このコメントに返信する※
(e/d)

　前日のキャンセルは宿泊料金全額払えってことだよな。常連だったら二度と予約しないよね。
落度云々はともかくキャンセルしたら全額はちょっと酷い。今時の部屋キープのための予約と勘違いして懲罰的な請求をしてると捉えるべきかリピートを意識しない儲け主義と捉えるかね。
　ノロ云々は店には伝わらないでしょうから前者かもしれないね。
最近、外国人観光客相手の旅行会社が大量予約したり大量キャンセルしたりしてるらしいからね。
宿も自衛手段とってるんじゃないの？

※ 47. 私は名無しさん  2016年03月04日 19:30 ID:mZoyFeRF0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

友人の分もこの家族が支払う訳か？友人二人だけでも行けばいいのに。

※ 48.  2016年03月04日 19:30 ID:psX2NJ.z0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

やっす。いい歳こいた大人がこんな安いとこよく泊まろうと思うな
旅館も程度低いだけあってイチイチ手書きでこんなこと送るとはね

※ 49. 私は名無しさん  2016年03月04日 19:35 ID:sD9Tq.9y0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

キャンセル料が何％って以前に、この文面は無いわー。
体調を気遣う一言を最初に書いて、規定なのでキャンセル料をってすればいいのに。

※ 50. 私は名無しさん  2016年03月04日 19:43 ID:ep2B.W.V0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

多分、順番を意図的に入れ替えてない？
キャンセルの連絡だけしてこのFAXが届いたのが先でしょ。
ノロ云々は後付で。

※ 51. 私は名無しさん  2016年03月04日 19:46 ID:xqbJRiIk0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

１泊１万円未満の宿に何求めてるんだよ
この程度の手紙を書く従業員が居てもおかしくないだろ
客商売渡り歩いてきたけど、安い店ほど我儘で文句垂れる客が多い
ここで宿の対応に文句垂れてる奴も程度が知れてる

※ 52.  2016年03月04日 19:50 ID:t.Xt2xlD0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

1.5泊分のキャンセル料を1泊でいいですよと旅館側が言ったところ、客側が勝手に1泊の80%が常識だろ？とゴネ他のではないかとゲスパー。

※ 53. 私は名無しさん  2016年03月04日 20:06 ID:v4YBioUt0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

前日・当日は全額が当たり前
素泊まりの客取ってないところだと損害100%だし
人件費やら料理やら言ってる輩は、人材や食材が当日魔法のように沸いてでるとでも思ってるんだろうか

※ 54.  2016年03月04日 23:58 ID:rzlXHSJz0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

全額じゃないそうだけど記事大丈夫？

※ 55. 私は名無しさん  2016年03月05日 00:34 ID:.Tq3zgYP0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

宿側の対応に問題は無いだろ。
ただでさえ前日キャンセルなんてされたら赤字確定なんだから。

※ 56. 私は名無しさん  2016年03月05日 02:20 ID:fHwnfhZ70 ※このコメントに返信する※
(e/d)

目くそ鼻くそ

※ 57. 私は名無しさん  2016年03月05日 09:03 ID:Ljtu40Oh0 ※このコメントに返信する※
(e/d)

アホがいっぱい湧いてるな
そもそもキャンセル料では揉めてない
記事書いたやつがそっちの方向に誘導してるだけ
確かにこの文章を見て何とも思わないやつは社会人としてどうかと思うぞ