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1: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:36:48.26 ID:qT3K2PFTd

特定されない範囲で
たったら書かせてくれや
 
 

引用元: ウー〇ーイーツのサポセンだけど質問ある?


78: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:25:36.36 ID:zv0LKEHJ0

>>1
バイクの配達したいから申請したんやが何日ぐらいかかるんや?
 
 


82: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:27:14.70 ID:8FyM6Kltd

>>78
タイミング次第
俺に割り当てられたら10分くらいで手続きやるけど、最近はチャットサポートに人員が割り当てられてるから車両変更に時間かかるかもしれん
 
 


2: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:37:25.85 ID:s61ZFeaY0

チャットサポートじゃなくて電話に戻しくれや
 
 


4: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:40:51.94 ID:8FyM6Kltd

>>2
ほんとそれな
やってるこっちも電話に戻してほしいわ
 
 


3: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:37:54.15 ID:JbMD4EhiM

リモートワーカーか?
 
 


6: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:41:34.14 ID:8FyM6Kltd

>>3
せやで
 
 


5: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:41:20.23 ID:F7H3AdO00

全員外国人かと思ってた
 
 


9: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:42:13.18 ID:8FyM6Kltd

>>5
ほぼ日本人なはず
 
 


7: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:41:36.07 ID:NzRUgrB0d

どんなこと話すの?
 
 


11: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:43:16.99 ID:8FyM6Kltd

>>7
自分は配達員のサポートやってるけど
あいつらがちゃんと配達できるようにサポートしとる
 
 


8: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:41:55.33 ID:xD0YyIAG0

年収は?
 
 


12: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:43:58.31 ID:8FyM6Kltd

>>8
200万くらいかねー
 
 


14: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:45:55.08 ID:NzRUgrB0d

そんな大変な思いして200万か
 
 


15: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:46:18.06 ID:F7H3AdO00

配達員登録する時に偽名から本名に変えてもらったんやけど、対応早すぎてビビったわ
よくあるんか
 
 


18: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:48:32.44 ID:8FyM6Kltd

>>15
名前変更ならメッセで言ってくれて同意とれればすぐにやるで
まー何でもタイミングやけど
 
 


16: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:47:30.40 ID:8FyM6Kltd

全然人おらんし立てた意味なさそうやけど
配達員にこれだけは言いたい
サポセンもやばいんじゃ
2人同時に対応しとるから時間がかかるのもわかってほしいんだわ
こっちも苦しいんだとわかってほしい
それが言いたくて立てた
 
 


28: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:52:11.41 ID:SdT5ry+N0

>>16
わい隙間時間にやってみようかなってtwitterで活動してる人の情報をみたら
サポセンとのチャットを平気で晒してたり、客の悪口言ったり店を晒したりやりたい放題やもんな
この世界に関わったらあかんって怖くなっちゃったもんね

客や店へもそれだからサポートセンターの人への当たりって相当酷いんだろうな
 
 


46: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:02:53.30 ID:8FyM6Kltd

>>28
Twitterやってる配達員は基本的にネットリテラシーが皆無
自分もサポセンなる前に配達員界隈のTwitterやってたけどやばすぎてすぐ消したわ
 
 


17: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:47:37.45 ID:oioeVFuV0

配達員にはならんの
 
 


21: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:49:24.00 ID:8FyM6Kltd

>>17
サポセンになる前に3年くらい配達員やってたで
今も一応ある
 
 


22: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:50:35.11 ID:Bp0x+VPj0

でもエアコンの利いたお部屋でパンツ一丁で金玉掻きながら応対してるんやろ?
 
 


27: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:51:56.90 ID:8FyM6Kltd

>>22
底辺だし薄給やけどな
チャットになってからタマかくほど暇がないんだわ
 
 


23: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:50:43.20 ID:OoR8/xIF0

未経験でもやれる?
一応電話対応経験はある
 
 


33: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:53:23.45 ID:8FyM6Kltd

>>23
コルセンとか接客業やってればなんとかなる
 
 


24: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:51:00.55 ID:CxC3hO5wa

ツイッター見てると客も配達員もガイキチ多いよな
サポセンも変な奴に当たると大変そう
印象に残ってる変なやつとのやり取り教えてくれ
 
 


39: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:00:29.00 ID:8FyM6Kltd

>>24
配達員の要望でたまに客にも架電するけど月1くらいでやばいやつおるわ
 
 


45: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:02:28.37 ID:s61ZFeaY0

>>39
どの世界にもモンスターはおるよなw
 
 


25: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:51:21.99 ID:HWZHEyaH0

最近500円のクレジットしぶくね?
前は入れ忘れとか深夜にマッチングせずだと毎回貰えたのに
 
 


41: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:00:57.40 ID:8FyM6Kltd

>>25
条件は変わってない
 
 


26: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:51:47.59 ID:RO+Av5zvM

なんで電話のほうがいいの?
 
 


43: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:01:40.92 ID:8FyM6Kltd

>>26
チャットのシステムがう〇こすぎるから
 
 


29: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:52:14.39 ID:AQYApgom0

サポセン同士の連絡ツールとかあんの?
Slackとか
 
 


47: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:03:33.08 ID:8FyM6Kltd

>>29
下請けだらけだからそれぞれの会社によるとしか
 
 


30: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:52:36.49 ID:hbbojvGj0

今電話ってやってんの?
 
 


31: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:52:48.92 ID:8FyM6Kltd

経験なー
イレギュラーなことあると上司呼ぶから特定されそうやな
ちょっと書けそうなことまとめてみるわ
 
 


34: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:55:44.51 ID:k/l8MmP40

なんで配達員いちいちワイに電話かけてくんの?配達の詳細にめっちゃわかりやすく丁寧に
置き配の指示書いてんのに
 
 


44: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:01:48.32 ID:s61ZFeaY0

>>34
多分詳細に書かなきゃ分かりにくいほどの家なんだろうけど
詳細の所は長文書いてても配達員に表示される内容は最初の一行だけで後は…と表示されて続きが読めないようになってるのよ
だから続き読めなくて分からず仕方なく電話かけてると思う
これは配達員にとってもマイナスな事だから是非運営に改善要求してくれ
 
 


55: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:08:17.48 ID:8FyM6Kltd

>>44
すまんやで
ここ1ヶ月くらい…の案件を上が集めてる
ワイらにも見えないから結局電話するしかないんや
 
 


48: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:04:24.37 ID:8FyM6Kltd

>>34
すまんやで
最近アプリの不具合で詳細が確認できないことがあるんだわ
 
 


35: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:56:16.30 ID:vyNQeP/gM

在宅だと家の周り工事でうるさいときとかペットうるさいとかあるやろ?そういうの気にならん?
 
 


51: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:05:30.23 ID:8FyM6Kltd

>>35
ペットとか同居人とか窓の位置とか面接で聞かれるで
うるさいと面接受からん
 
 


36: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:57:01.27 ID:tUYaAZvqM

サポセンにはどうやって就職したんや?
配達員よりはしっかりした面接とかあるんか?
 
 


53: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:06:46.97 ID:8FyM6Kltd

>>36
ワイは2019年に配達員になったんやけどパトナセンターいっただけでそんな面接みたいなのなかったで
サポセンは1時間くらい面接したわ
 
 


37: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:57:06.94 ID:8FyM6Kltd

サポセンは文字通りサポートセンターやから配達のサポートをしとるんやけどそれがわかってない配達員が多い
こっちで対応できるのはたとえば不足商品があったとか車両パンクしたとか
対応しなきゃ配達が終わらないって案件をやっとるんだわ
けどそれが分かってないやつからだから何?みたいな問い合わせがたまにくる
 
 


42: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:01:18.83 ID:VqVjZlS7a

>>37
例えばどんな問い合わせ?
 
 


38: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 03:59:41.05 ID:8FyM6Kltd

今までで1番は?って思ったのは
配達先のオートロックに閉じ込められたやつやな
こっちに言われても何も出来ないんだわ
マンションの管理とかに問い合わせるとか救急呼ぶとかしか案内できん
もちろん次受け持ってる案件があるんならそれはなんとかするけど
閉じ込められてることに関しては知らんわとしか
 
 


40: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:00:32.10 ID:Bp0x+VPj0

具体例がないから一向に盛り上がれん
 
 


61: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:14:02.30 ID:8FyM6Kltd

>>40
見切り発車でスレ立てしたわ
すまんな
 
 


50: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:04:59.67 ID:VqVjZlS7a

ワイウーバーイーツで特にトラブルあった事ないわ
出前館では一度ラーメン頼んだら一人前しか来なくて困った
嫁と一緒に食いたくて2人前頼んでるのに出前館側は店のミスだから知らん、店はこれから届けるって言ってる、しか言わないし
ミスした店の番号は載ってないから文句言いようが無いし
 
 


56: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:09:40.67 ID:8FyM6Kltd

>>50
ちな出前館もやったことあるけど
あそこはマニュアルちゃんとしてないからガチャ
何回か電話しまくれば補償してくれるはずやで
 
 


58: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:11:47.18 ID:VqVjZlS7a

>>56
ええこと聞いたわ
次は諦めない!
 
 


59: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:13:06.90 ID:liPtwdKXM

部屋きったねえんだけど受かる?
 
 


62: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:14:48.83 ID:8FyM6Kltd

>>59
受かるで!
実際業務始まったらぼかしフィルター使えばよし
 
 


63: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:16:35.60 ID:OoR8/xIF0

>>62
え、顔出しテレビ電話なの?
 
 


60: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:13:12.13 ID:8FyM6Kltd

自分はストレス耐性高めだから嫌な配達員にあたってもすぐ忘れるからあんまり記憶もしてないんやけど
注文者がキャンセルしたいって言っててサポセン側もキャンセル了承して配達員に補償金も出すっていってるのに頑なに配達したいって言う女は面倒だったな
 
 


65: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:17:29.86 ID:/JjaVqJn0

商品届かなかったときに商品代以上求めるのってクレーマーなんか?
返金ってプラマイゼロやけどこっちは時間と機会失ってると思うんやが
 
 


71: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:20:15.14 ID:8FyM6Kltd

>>65
ワイは注文者のサポートじゃないから詳しくはわからんけど
状況によっては全額返金+500円になることがある
配達員の事故とかこぼしたとか
 
 


72: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:20:59.90 ID:VqVjZlS7a

>>65
気持ちわかるで
ワイはラーメン1時間違いで食った時腑に落ちなかったわ
せめて割り引けよと思った、言わんかったけど
 
 


75: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:22:39.50 ID:8FyM6Kltd

>>72
冷めてたとかでアプリから問い合わせたらたしかいけるはずやで
 
 


79: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:25:38.30 ID:VqVjZlS7a

>>75
2人前頼んだのに一人前しか来なくて、嫁が先に来たラーメン食ってワイがそのあと1時間後に来たラーメン食ったんや
下手に損はしてないけどなんだかなぁって感じで
お詫びの言葉も無いし
 
 


85: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:29:04.77 ID:8FyM6Kltd

>>79
すまんやで
あほサポートにあたってしまったと思うわ
返金と500円貰えてることを祈るわ
 
 


73: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:21:26.33 ID:Bp0x+VPj0

>>65
気持ちはわかるがクレーマーやろな
態度によっては恐喝になる可能性もあるで
 
 


66: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:17:30.63 ID:Bp0x+VPj0

チャットでなんでぼかしフィルター要るんや?
 
 


69: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:18:42.36 ID:8FyM6Kltd

>>66
カメラついてるから会社に画面も自分も監視されてるんや
 
 


70: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:19:55.07 ID:eYcs6y/Yd

>>69
まじかよ
ムカつく相手の時鼻ほじりながら聞いたりできないじゃん
 
 


74: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:21:31.65 ID:8FyM6Kltd

>>70
基本はルームに1人やから独り言は言っとるわ
見られてるかもしれんけど今のとこ何も言われてない
 
 


67: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:17:45.82 ID:8FyM6Kltd

クエストが割り当てられなかったとかスリコはやめてくれとかな
こっちは申し訳ございませんとしか言えんのや
何もしてあげられないのは苦しいけどわかってくれや
 
 


68: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:17:54.60 ID:unu11trN0

年収200万ってパートか
 
 


81: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:27:12.93 ID:xL1ZnKRFM

離職率やばいんやろ?
 
 


88: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:30:41.21 ID:8FyM6Kltd

>>81
高いって聞くわ
わいももう同期はほとんど残っとらん
 
 


83: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:27:29.58 ID:TydZhXfQ0

クレームあったときの返金って割りとなんも考えずにされとるん?
 
 


87: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:29:56.84 ID:8FyM6Kltd

>>83
マニュアルがある
返金できる時とできないとき
返金+500円ができるときとできないとき
 
 


86: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:29:24.92 ID:AqQIwaMG0

時給制?それともうーばーらしく件数制?
 
 


90: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:31:49.84 ID:8FyM6Kltd

>>86
ワイは月給
 
 


89: 以下、\(^o^)/で30がお送りします 2022/07/05(火) 04:31:44.44 ID:zv0LKEHJ0

今日uberでウッキウキのガキにマクド届けたんやが配達完了後に欠品の電話来て切なくなったンゴねぇ・・・

まぁワイは全然関係ないんやが 絶対ワイにBAD入ったやろなぁ
 
 

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